數字文化的四大基石

隨著業務的全面數字化，企業、員工及組織文化需要同步完成數字化轉型，一些領先企業的做法給了很好啟發。

例如，作為唯一一家總部位于硅谷的航空公司，維珍美國（Virgin America）借鑒了周邊科技企業的顛覆性理念，在飛機上開通社交網絡，挖掘新的購票方式，從各個方面都進行了一系列的創新試驗。公司甚至發動了3萬名常旅客聯合到Change.org上請愿，要求達拉斯愛田機場為該公司增開2個登機口，最終請愿成功；作為對這些常旅客的回報，維珍美國采取現金回饋的方式，在上市前向他們給予股權激勵。

充滿活力的數字文化建立在什么基礎之上？我們認為，托起企業數字文化的有四大基石：靈變組織、數據驅動、主動顛覆以及數字化風險。

這四大支柱中最基本的是靈變組織，這意味著改變企業的運營方式。若像技術型或互聯網公司那樣高速運營，企業勢必要以敏捷運營為目標，培養新技能、建立新流程、開發新產品，并且打造全新的工作方式。

于是，企業需要新的IT技術，DevOps模式和實踐來支持IT運維，SOA和云來支持擴展性，SaaS來支持運行效率，IT架構來支持敏捷性，還有各種平臺來支持企業協作。無論在哪個崗位，所有員工都要不斷完善和提高自身技能，做到感知變革發生、了解變革影響、緊跟變革步伐。

其次，轉型還要以數據為驅動。能做到這點的企業屈指可數。真正的數據驅動型企業，不能只靠提升分析工具性能或分析人員技能來達成，而是徹底改變企業各層級的決策方式。……