淺談退休服務的優化工作

程征

摘 要：現代企業應建立一個專門的退休人員檔案管理機構部門，要想確保各項檔案管理工作順利的開展進行，離不開科學、完善的企業退休人員檔案管理機制，專門負責企業退休人員檔案管理工作。

關鍵詞：退休人員服務；檔案管理

一、做好企業退休人員服務的重要意義

尊老愛幼是我國中華民族的傳統美德，尤其尊敬老人更是重中之重，很多老年人可謂是從年輕時代就嘔心瀝血投身到社會的建設和發展的大潮中來，一直勤勤懇懇直到白發蒼蒼，對社會的發展起到了一定作用，尤其是那些退休的工作人員更是值得我們尊敬。最近這幾年隨著城鎮人口的相對增多，老齡化的不斷提前，使得我國退休人員越來越多，很多單位和企業都在進一步的改革退休年齡的問題，進而使得退休老人的檔案和一系列的服務業漸漸被忽略，隨著他們的退休他們的檔案和服務也越來越得不到重視。當我們一味的呵護祖國的希望、未來的花朵的同時，更不能忘記我們的退休人員，他們都曾經為國家的經濟建設做出過很大的貢獻，是黨和國家的一支不容忽視的專業力量更是國家的“國寶”，因此，這期間以企業的退休人員最為突出，他們檔案的管理和后續服務工作更是十分值得我們重視的。

二、做好鋼鐵企業特殊工種人員的提前退休管理工作

我在鋼鐵企業從事勞資工作。我所在的單位主要是生產焦炭供煉鐵使用，還有回收煤氣用做副產品的煤精車間，所以就涉及到很多特殊工種，比如高溫崗位的推焦車司機，調火工，煉焦工等；有毒有害的崗位比如蒸餾工，副產泵工，煤氣凈化工等。我們廠的老職工有些是自參加工作以來就一直在高溫和有毒有害的特殊崗位上做工作，干了一輩子的特殊工種，按照《國務院關于工人退休、退職的暫行辦法》中的規定辦理提前退休：①從事高空和特別繁重體力勞動工作累計滿10年的；②從事井下高溫工作累計滿9年的；③從事其他有害身體健康工作累計滿8年的，男職工可以55歲辦理正式退休，女職工45歲可以辦理正式退休，對符合條件的職工來說這也是一種能得到些許補償的好方法。單位辦理職工提前退休，均是按職工個人意愿自己先寫提前退休申請書，經車間主任簽字同意后交由勞資人員辦理，勞資員仔細嚴格的核查職工檔案，對到達退休年齡也符合特殊工種提前退休的職工組織填表簽字按手印，退休審批表要按規定要求填寫清楚、全面，對個人攜帶檔案及退休審批表填寫不清、不全的，一律不予審批。

三、新時期企業退休人員檔案管理完善性分析

（一）建立健全的企業退休人員檔案管理體制

現代企業應建立一個專門的退休人員檔案管理機構部門，要想確保各項檔案管理工作順利的開展進行，離不開科學、完善的企業退休人員檔案管理機制，專門負責企業退休人員檔案管理工作。

（二）建立現代化的檔案目錄以及檔案檢索

進一步加快檔案管理的現代化建設，是現代檔案管理的重點行動目標，現代企業退休人員的檔案管理應該一改以往傳統的手動記錄管理的模式，應該建立健全的計算機控制系統，不斷提高退休人員檔案管理的信息化、現代化管理程度，以統一的文字、圖形等方式將退休人員的相關資料信息進行更為嚴格的統一管理，直接輸入電腦系統中，逐漸形成一個標準、規范、嚴格的系統管理模式、輸入到電腦中保存應在退休人員檔案管理工作中不斷引入先進的現代化管理手段，提高退休人員檔案利用效率。

（三）轉變傳統的檔案管理觀念，進一步完善檔案管理措施

在退休人員檔案管理過程中，現代企業應根據自身發展情況以及退休人員的管理情況建立較為科學、完善的退休人員管理制度，同時應以一定的技術管理控制，進而使退休人員的檔案管理起到一定的有效性，應時時遵循歸類處理原則不斷的改進和提高企業退休人員檔案管理的針對性。對于社會化管理而言，企業及相關經辦機構應建立完善的檔案管理制度，不斷完善檔案管理措施，提高企業退休人員檔案管理服務水平。

四、現階段企業退休人員檔案信息化建設分析

首先，嚴格按程序建立企業退休人員電子檔案，以方便檔案的查閱、管理，盡量做到當天接收，當天錄入整理完畢，當天上架可查。建立電子檔案時要求本著服務查詢的原則，按掃描要件整理排序，結合對外服務工作中遇到的新情況，適時增減掃描內容，盡量減少調檔，提高了電子檔案的利用率。其次，嚴格按照檔案管理的有關規定對整理好的數據備份以及檔案盤點，對于重要的移交表、協議書等資料一定要進行專門裝訂存放，并對錄入的資料進行嚴格的檢查保存和備份。以此保證基礎數據安全。為規范庫房管理，還要定期對庫存檔案進行盤點檢查，做到無誤差。最后，依據電子檔案的性質，有針對性地做好安全防范工作，對于企業退休人員人事檔案信息的內容一律嚴格管理，設定一定的查看權限，沒有權限的人員不得隨意查看有關退休人員的養老金調整以及發放、生存認證、醫療等等有關涉及個人隱私的信息，檔案的電子化信息庫，應有專門隔絕外網的計算機系統統一管理。總而言之，企業中的退休人員，曾經都是企業的核心力量和中流砥柱，為企業的發展貢獻出了自己畢生的力量。然而，現階段我國企業對退休人員檔案管理尚不完善，很多工作都流于形式。這為企業退休人員帶來了不必要的麻煩和生活上的阻礙。因此，我們應當正視到這個問題，將如何完善和發展我國企業退休人員檔案管理事業當作目前的一個重點問題來研究。