鄭州市物流配送的問題及對策分析

劉乾坤++吳曉娜

摘 要：物流配送是一種新型的物流手段。由于電子商務的出現，對城市物流配送提出越來越多的要求。鄭州市地處中原，公路、航空、管道、鐵路交通發達，運輸能力強。因此物流配送業在鄭州有著非常美好的發展前景。本文分析了鄭州市物流配送業的發展現狀，找出鄭州市物流配送業在發展中存在的問題，找出解決問題的對策。

關鍵詞：鄭州物流配送；配送模式；配送制度

近年來，我國在不斷的探索物流配送業，并獲得一些突破性成果。我國物流市場非常炙熱，因此對物流配送的需求非常旺盛，物流配送已經為我國經濟增長貢獻了重大力量。配送是指在正當的區域經濟范圍內，根據用戶實際需求狀況，對物品進行篩選、加工、包裝、分割、組合等工作，并按時送達指定地點的物流活動。

一、鄭州市物流配送的發展現狀

（一）自然條件和地理位置

鄭州地處中原，河南省省會，中國重要的內陸開放城市，歷史悠久，曾是歷代帝王選定都城的名城，商貿中心正在籌建之中，而且是中國多條重要鐵路的交匯點，公路、航空、管道運輸也非常發達是重要的綜合性交通樞紐之一。鄭東新區人才眾多，商業發達，資金充裕，技術密集，環境優美，鄭州以西經濟雖然比不上東區，但是資源豐富、市場廣闊。獨特的交通、區位優勢一定會使鄭州的物流配送也得到真正的發展。

（二）良好的經濟發展趨勢

近幾年鄭州不斷的對軟硬件環境進行建設，對內不斷加大產業投入，對外擴大友好往來，吸引外資進駐，鄭州經濟呈現了良好的發展趨勢。無論政治、經濟、文化事業都取得了突出成就，城市建設事業呈現一片蓬勃發展的局面，鄭州先后躋身全國城市綜合實力50強和投資環境40優之列，鄭州高新技術產業開發區還被評為國家重點開發區和全國十佳開發區。然而發展總是與競爭同時而來，商業競爭在鄭州也進入了一個全新發展的階段，我們實現了從為降低單一的規模擴張到規模擴張與物流配送管理相結合，然而有沒有健全完善的的物流配送系統，是我們降低成本、改善服務和提高競爭力額的關鍵。

（三）政府的大力支持

物流配送業發展在鄭州近幾年，人們有一個清醒的認識到這一點。鄭州市委，市政府有現代物流成為鄭州市的重要支柱產業，在鄭州現代物流發展規劃和建設配送業鄭州市現代物流發展規劃，明確提出了物流配送業未來的發展目標，具體內容是：到2020年，基本建立1小時城際，3小時省內和國內八小時高效的物流圈，鄭州物流園及物流中心城市的建設。到2020年，把鄭州打造成為一個重要的國際物流節點城市，物流配送業將成為鄭州市的重要支柱產業，為鄭州經濟發展做出重大貢獻。政府的迫切愿望有力地推動鄭州物流配送業的發展。

二、鄭州市物流配送發展中存在的問題

（一）鄭州市物流基礎設施能力不足，且技術裝備落后

目前鄭州市大多數物流企業是從傳統的物資和商業儲運企業、各部委所屬儲運基地以及港口、碼頭等轉運代理點轉變過來的。這些企業大多是計劃經濟，粗放型經營、條塊分割的產，其基礎設施能力遠不能滿足鄭州物流配送業的發展需要。目前很多物流企業在鄭州市技術裝備相對落后，并沒有采用先進的管理手段。現代集裝箱運輸發展緩慢，只有少數幾個有效的運輸車輛，其中大多數高耗能，車用汽油的車輛的效率低，主要是人為操作上的工作，機械化程度不高，網絡和信息系統的技術落后等有一定的影響，同時影響市場化進程的分配，物流服務本身具有的大大降低時效性和準確性。

（二）鄭州市物流配送企業標準化、信息化程度低

鄭州的物流企業信息化整體起步較晚，信息化水平低，企業信息化有許多差異，很多物流企業仍處于電話聯系，手工操作，人工裝載和較低的階段卸貨。此外，鄭州市物流企業的發展和利用物流信息軟件，性能很差。某些軟件不能與客戶系統相融合，信息系統之間缺乏接口標準，工商企業內部物流信息系統和缺乏與第三方信息系統之間的有效銜接，交通信息系統，倉儲信息系統，通信與客戶系統和信息系統不能兼容導致信息化水平低。物流企業信息化水平低，是物流配送的發展的巨大障礙。

（三）鄭州市物流配送制度不完善

從制度上來看，在物流配送方面，鄭州市缺乏完善的市場競爭機制與管理法規。物流和配送發展所需的物流管理體制、法規和技術標準還有待進一步深化改革。鄭州市物流業的各個部門，缺乏主管部門對其進行宏觀管理和協調，物流中橫向聯系被縱向的管理體制隔斷。各個部門規定不統一，不配套，使得各部門交接程序繁瑣復雜，不能保證物流的通暢運行最終導致物流成本的增加。另外，政府并未對物流配送產業發展做出相對應的一系列政策與規劃，法律法規不規范。

（四）鄭州市物流配送人才短缺

鄭州市的物流配送的教育仍處在一個比較落后的狀態，只有一些大學開設有物流專業課程，因此目前物流教育體系并不健全，物流配送人才也相對短缺。許多從事物流配送工作的人員都不專業，知識水平與文化素質不高，不能做到真誠服務，甚至一些物流配送人員都不知道物流配送是干什么的，職業精神、業務拓展精神更無從談起了。不僅如此，物流配送人員對信息技術的駕馭程度不夠，不能嫻熟運用一些先進的物流配送設施與信息系統。

（五）鄭州市物流配送業缺乏堅實的產業基礎

近幾年來，鄭州市現代物流業經歷了一個無到有，從小到大的過程，獲得了快速的發展，各類型的物流企業近千家。許多物流企業也相繼入駐鄭州，鄭州物流配送業到處一片生機勃勃的景象。但考慮到鄭州現有的工業集群布局比較分散，不能產生集聚效應，帶動現代物流配送業發展的生產制造業也比較缺乏。因此，我們要大力發展與物流配送相適應的制造業為為鄭州物流的發展打下堅實的基礎。

三、解決鄭州市物流配送問題的對策

（一）加快物流配送基礎設施建設

快速建立健全物流配送體系，把重大物流基礎設施的建設放在重要位置，把現有物流資源重新整合，建立有用的物流設備，注意物流資源存量的盤點工作，共享物流規模效益；把物流結點網絡快速完善，在綜合物流園區、主要工業園區、產業集中區和現有大型商貿市場的帶動下，規劃建立一些具有特色的專業物流市場；快速提高城市物流服務水平。一方面大力發展連鎖經營、物流配送、電子商務，推進流通方式的改變，另一方面改善和適應物流配送城市綜合道路網設施，達到提高物流配送的社會化、專業化、集約化程度的目的。

（二）應用物流配送新技術

全球衛星定位系統、條碼技術、電子數據焦化、射頻技術等都是當前較為先進的物流配送技術。由于電子商務的飛速發展，產生了ABC配送、準時制配送、交叉配送技術等。這個信息管理系統由倉庫管理系統、配送管理系統、采購管理系統等組成。物流配送企業要快速發展物流信息化，把物流配送新技術、計算機網絡技術與信息管理技術等結合起來，深化構建物流信息系統，搭建現代化的物流管理平臺，對信息流、物流與資金流進行動態管理，不斷提高信息化管理水平。

（三）完善物流配送制度

當前我們在物流配送市場管理方面也存在一定問題，對于這一現狀，我們應該設立專業的物流配送管理部門對物流配送企業進行管理，建立物流配送市場同一標準，以保證其正常健康運轉。除此之外，還應對物流配送企業進行嚴格的培訓與審核，出臺物流配送行業規范，以期提高物流配送企業的職業操守與專業能力。還可組織物流配送企業發展物流協會，由各企業共同完成協會章程制定，定期召開會議，各個物流配送企業之間可進行溝通與交流，相互學習，取長補短，探討當前發展所存在的問題，分析問題產生的原因，并及時給出解決對策，最終促近物流配送企業共同發展。

（四）加快物流人才的培養

目前鄭州市物流配送人員的專業素質水平遠不能滿足物流配送行業的發展。所以，我們現在最重要的任務就是加快對物流配送人才的培養。第一，可以在各大高校設立物流課程，以培養擁有較高專業知識水平的現代物流配送管理人才；第二，可以建立培訓機構，加強員工培訓，提升物流配送人員的物流知識水平，讓他們在對自己所在崗位要求及工作重要性有清醒認識的條件下使他們盡快的擁有良好的專業職業精神。同時，還應該組織物流配送管理人員積極參加信息技術應用的培訓，使其掌握最基本的信息技術知識，為物流配送業的發展提供軟實力支持。

（五）建立物流配送的標準化體系，發展專業化的物流服務

不斷完善物流配送的標準化體系，使物流配送的各個環節的互容性得到提高。此外，我們還應該應從最基本的物流容器單元化、集裝化、標準化、通用化做起，逐步實行技術改造，讓各個環節互容的標準更加系統化，使物流配送活動的效率得到大大提高，運行更加順暢。

鄭州市地處優越的地理位置，先天的區位優勢，這就為鄭州物流配送業的發展提供了很大的優勢條件。所以面對如此優越的條件，鄭州市政府和企業都應該不斷地努力。充分發揮區位優勢，大力發展物流配送業以提高鄭州市競爭力。

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