《華盛頓郵報》遠眺22世紀

那福忠

1月28日，《華盛頓郵報》用網絡直播的方式宣布搬家，發行人Fred Ryan說，搬家是為了讓我們向前走得更遠。進入22世紀，今天的《華盛頓郵報》，已經從一家成功的報業企業轉型成一家媒體與技術公司。亞馬遜老板（也是郵報的老板）Jeff Bezos在遷居儀式上說，他是一個“未來迷”，高度倚賴未來，因為未來永遠會到來，過分的懷舊會讓我們癱瘓。

新的編輯部有最新的設計，包括影視攝影棚、直播專訪室、錄音室、到處掛滿了屏幕，而影視師、攝影師、設計師、工程師、網絡編輯，一起參與采訪與編輯，肩并肩工作。在一個24/7的新聞集散中心，可供20個人同時工作，四周屏幕顯示郵報自己的影視，主要電視頻道，以及詳細營運數據，去年郵報的數字閱讀率增加了78%，而且其中的40%是18～35歲年齡層，對于報業來說是一大進展。

自從Jeff Bezos在2013年收購了《華盛頓郵報》，大家一直在給予關注，想知道這位全球最大電子商務的創造人如何帶領報紙。兩年以后我們看到了他的成功，數字讀者超越了《紐約時報》，2015年12月份達7600萬。他的成功來自多方面的數字合作：翻修過的網站、移動App、通過臉書與Google傳送，以及預安裝在Amazon Fire與Kindle平板的郵報優惠，同時也將內容免費提供全美小型報紙網站。

新聞經濟網志作者Ken Doctor說，Bezos借用了亞馬遜的能量建構了《華盛頓郵報》，亞馬遜有世界級的銷售經驗，知道顧客的需要。《華盛頓郵報》也吸取了同樣的能量，創造了一個技術平臺，快速提供分析數據，顯示讀者與網站、讀者與App互動的情況，同時整合市場信息，提供對象化的廣告與信息。

這個技術平臺稱為ARC，去年夏天正式啟用。ARC是一個平臺，也可以說是一個內容管理系統，或是一個SaaS （Software as a Service），相當于各種服務的連接傘，從影視、到App制作、到個人化、到數據分析，每一項服務都是一個模塊，每一模塊都與別的模塊相互連接運轉，一共有15個模塊，從左到右經過創造過程送到讀者手里。從這個技術平臺，或許看到了些許亞馬遜電子商務的影子。

ARC不但用于郵報內部，也供外界同業使用，改善營運，去年10月就租給政治新聞網站Willamatte Week，使其重新設計，進一步接近讀者。事實上ARC正好可以解決新聞媒體長期的疑問，就是如何結合傳統與數字，融合文字、圖片、影視、語音、互動，在經過網站的重新設計后，成功地從概念轉為成品送到了讀者面前。

Bezos執意提升《華盛頓郵報》為全國性報紙，大量增加編輯人員至700人，僅次于《紐約時報》的1200人，同時加強技術人力，讓郵報技術團隊的能力不亞于硅谷，期望與《紐約時報》、《華爾街日報》三足鼎力。

發行人Fred Ryan在遷居儀式上說，郵報是一個與技術結合的新聞媒體，新聞工作人員與戴耳機聽搖滾樂的技術人員，并肩坐在一起，制造最有吸引力的內容，我們的團隊向前看，遠眺尚未發明的器具與平臺，迎接未來，遠眺22世紀。

Bezos率領《華盛頓郵報》大步向前走，其余的報紙能否同步跟上，并不樂觀。大多數的美國報紙，目前仍掙扎于數字，大部分營收仍來自印刷，而上市的報業集團受到業績的壓力，只有縮減人力獲得暫時的財務解脫，從而產生惡性循環。

資深新聞媒體觀察家A l a n Mutter，也是加州大學柏克萊分校新聞教授，說要做到《華盛頓郵報》的層次，要徹底改變營運形態與心態，而信心、才華、金錢更是缺一不可，從各方面跡象看來，《華盛頓郵報》知道如何指引一家優良品牌的印刷報紙，走向新世界。

距離下一世紀還有一段時日，也許遠了一點，我們且看5年以后，Bezos能把《華盛頓郵報》帶領到新媒體的什么位置。