媽媽也做過推銷員

? 晴空月

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媽媽也做過推銷員

? 晴空月

1

上個星期五傍晚，我和兒子一起坐在沙發(fā)上看《哈利·波特》碟片，正看到緊要關(guān)頭，電話響了，我拿起了電話。“你好，我是房產(chǎn)中介公司的，請問你們的房子需要出租或者出售嗎？”怎么又是他們？我無奈地說：“兩天內(nèi)，你們公司已經(jīng)打來三個這樣的電話了，拜托及時做好信息反饋工作好嗎？這樣很影響……”

我的話還沒說完，兒子一把奪過電話，兇巴巴地沖著話筒大嚷道：“你們很討人嫌，知道嗎？如果你再敢來電話，我就……我就對你不客氣啦！”我驚呆了，沒想到一向善良、溫和的兒子竟然這樣無禮。

他“啪”地扣上電話，我連跟對方解釋和道歉的機會都沒有。我沉下臉問他：“你為什么要這樣？你憑什么對人家出言不遜？”

“像這種人，就該給他一個教訓。”

“這種人是哪種人？他是一個推銷員不假，那你又比他高貴多少？”

兒子一愣：“他們總打電話騷擾我們……”

“他不過就是打個電話問問，他犯什么大錯了，啊？你告訴他我們不租不賣不就行了嗎？你有什么權(quán)利羞辱別人？”我越說越生氣，聲音也越來越大。

兒子被我的怒氣鎮(zhèn)住了，但嘴里還在小聲嘟噥：“我?guī)湍愠鰵猓氵€幫他說話。”

“讓我生氣的是你！《哈利·波特》你都看好幾遍了，你覺得哈利會像你這樣嗎？你剛才那么冷酷、刻薄，活像達力！”

兒子雖然自覺理虧，但我過于嚴厲的語言讓他很難接受，他怨恨地瞪了我一眼，便轉(zhuǎn)身跑回他的房間，重重地關(guān)上了門。

等心情慢慢平靜下來后，我不禁想：是什么讓兒子有今天這樣的言行呢？這時，正好老公下班回家了。他一進門，我就突然記起大約一個月前，一家人外出，老公接到一個推銷電話，對方剛說了兩句，他就大吼起來：“最討厭你們這樣的，我警告你，不準再打電話了！”他突如其來的無名怒火把我和兒子都嚇了一大跳。

晚上，我跟老公說了這個事情：“他肯定是受你影響了。”老公聽了很驚訝，也很后悔，他說那天是因為自己工作壓力太大，心情不好，便遷怒于人了。“孩子還小，很容易模仿成人，他不能充分理解你的心情，只看到了你的態(tài)度。你應該找個時間跟兒子檢討一下。”

后來，老公果然去跟兒子談了這件事情。雖然兒子保證不再犯類似的錯誤，但他的神情告訴我，他對“禮貌”二字的理解仍停留在表面。

2

前幾天，兒子作業(yè)做到一半，跑過來對我說：“我給你讀一篇語文練習卷上的文章。”文章是講一個貧困家庭的大學生為了給母親湊錢治病，利用課余時間拼命做各種兼職工作，備嘗艱辛的故事。

兒子被這個故事深深感動了，我也很感慨：“是啊，我們身邊的任何一個快遞員、服務員、促銷員、清潔工，都有可能是這個大哥哥，我們怎么能不去善待他們呢？”

聽我這么一說，兒子好像想到了什么，臉上的神情變得嚴肅起來。我不失時機地進一步說道：“雖然并不是每一個勞動者背后都有那么心酸的故事，但任何一個辛勤工作的人，都是值得尊敬的。就像上次那個房產(chǎn)公司的叔叔，他周末晚上還在加班做業(yè)務，說明他勤奮、敬業(yè)，雖然工作方法有待改進，但這種精神很值得我們學習。就算小小地打擾了我們一下，也沒什么大不了的呀。我們可以表達不滿的情緒，甚至也可以選擇掛斷電話，但絕不應該對人橫加羞辱……”

兒子的臉“騰”地紅了：“媽媽，你別再說了，我知道錯了！”

我把他輕輕攬在懷里：“你知道嗎？媽媽也曾做過推銷員。”兒子吃驚地睜大了眼睛。

我告訴他，大學畢業(yè)后我找了一份廣告公司業(yè)務員的工作。作為一名既無關(guān)系也無積累的新手，我不得不從大量的陌生拜訪做起。為了約見更多的潛在客戶，我給自己規(guī)定一天必須打一百個以上電話，曾有一次因為聲帶過度疲勞引發(fā)嚴重腮腺炎，整整三天完全說不出話。我在拼命做業(yè)務的同時，不放過任何與客戶深入交流的機會，主動參與他們的營銷推廣活動，終于在半年后成功轉(zhuǎn)崗，做了自己喜歡的廣告創(chuàng)意策劃工作。

“在聯(lián)系廣告業(yè)務的那半年里，我遇到了形形色色的客戶，有跟我愉快合作的，有給我很大幫助的，還有的成了朋友，但更多的是冷漠和拒絕。不過他們頂多是令我失望而已，畢竟不是每個客戶都有需求。讓人難過和氣憤的，是碰到那種不尊重我人格的客戶。”

兒子目不轉(zhuǎn)睛地望著我，聽得入了神。“有一次，一個大型商業(yè)中心的經(jīng)理叫我過去面談，可當我按約定時間到那兒以后，他竟然說根本沒有和我約過見面。我說，那我就留下一份資料供你參考吧。誰知我剛走到門口，就聽到他用一種輕蔑的口吻跟他手下的人說：‘像這種社會最底層的人只會浪費別人的時間。’”

聽到這里，兒子憤怒地大叫：“這個人太壞了，他怎么能說出這種話？”他的眼眸中突然涌出晶瑩的淚珠：“媽媽，你不是什么‘社會最底層’的，你是最寶貴的！”

我把他緊緊抱住我的胳膊輕輕推開一點，微笑著一字一句地對他說：“我永遠尊重那些‘最底層’的人，我和他們并無任何不同。他們有可能是昨天的我，也有可能是明天的你。尊重他們，就是尊重你自己！”

從兒子久久凝望我的目光可以看出，這一次，他是真的懂了。

編輯劉建淑314606305@qq.com