云視頻會議系統的建設思路

郭建輝

（中國人壽保險股份有限公司信息技術部，北京　100033）

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云視頻會議系統的建設思路

郭建輝

（中國人壽保險股份有限公司信息技術部，北京100033）

摘要：云計算產業的快速發展，為視頻會議系統從傳統模式向云模式發展奠定了堅實的基礎。云視頻會議具備平臺資源池化、接入互聯網化的鮮明特征，支持各類智能終端多樣化接入，把傳統主要基于企業廣域網、固定會議室的視頻應用推向更加廣泛的移動互聯領域。本文歸納了云視頻會議主要特征，探討了云視頻平臺與前端的建設思路，進而對平臺化運維進行了展望。

關鍵詞：云視頻會議；平臺；前端；建設思路

1　引言

隨著多媒體技術的發展、視頻編碼技術效率的提升，視頻會議系統也得到了高速發展，尤其是近年來高清視頻會議系統得到了全球企業用戶的廣泛認可。部署視頻會議系統對提升企業運營效率、節省差旅費用具有巨大的價值。近幾年，移動互聯網技術迅猛發展，網絡帶寬變得越來越大，3G/4G等移動接入技術日益成熟，區別于前幾年主要承載數據業務不同，互聯網開始承載越來越多的視頻應用，這都為云視頻會議系統的發展創造了有利條件。

移動互聯技術的發展，也促使企業對傳統辦公模式進行變革，通過移動電郵、移動辦公、云桌面等系統，日常辦公已可通過手機、PAD等移動智能終端進行，工作模式已從工作期間的辦公室延伸到隨時隨地。作為企業內部各方會議、培訓、交流的視頻會議系統，在辦公模式已經支持移動互聯的情況下，也有進一步建設云視頻會議系統的需求和必要性。

從另一個角度來說，云計算目前正處于“風起云涌”的階段。根據博思數據發布的《2014-2019年中國云計算行業分析與投資前景研究報告》，我國仍處于大數據發展應用的初級階段，數據的龐大復雜程度超過傳統數據庫系統處理能力，因此，需要特定的云計算產業來解決大數據發展的瓶頸。安信證券研究報告指出，預計到2015年，我國云計算產業鏈規模將達7,500億元至1萬億元。中國互聯網的一線梯隊BAT紛紛推出了自己的云產品，一時間阿里云、騰訊云、百度云充斥于網民的視野。2015年春運火車票售賣量創下歷年新高，而鐵路系統運營網站12306沒有崩潰，這背后的動作正是12306與阿里云的合作，這是云計算的力量第一次走進公眾之間，也讓大家第一次真實體會到云計算帶來的便利性。

接下來我們看一下目前阿里云和騰訊云的大概情況。2009年，阿里云宣布以獨立子公司的面貌示人，到2015年5月，阿里云在全球已建立了七個數據中心。2010年2月，騰訊開放平臺接入首批應用，截止到2015年，騰訊在中國大陸、中國香港、北美等地都建立了自己的數據中心，加快了云市場的布局。

云計算的飛速發展，為視頻會議從傳統的純自建方式向云模式發展奠定了堅實的基礎。

2　云視頻會議系統特征

隨著移動互聯網技術、視頻編解碼技術、云計算、虛擬化、分布式部署等技術因素的快速發展，云視頻會議系統與傳統高清視頻會議系統相比，在應用范圍、后臺資源管理、會議管理及前端接入等方面都有很大的提升。

在2008年前后，高清視頻會議系統開始逐步應用于視頻會議市場，相對于標清視頻會議系統，在視頻清晰度方面、雙流清晰度方面有了明顯的提升，也促使高清視頻系統快速普及。同時，高清立體聲的音質也出現在視頻會議系統中，使得用戶不再是體驗傳統的單聲道效果。配合高清的會議攝像機和全高清顯示設備，用戶在追求“更真實的世界”的過程中邁進了一大步。

但是，高清視頻系統的出現，只是單純從技術角度將以前的標清效果提升到現有的高清效果，還是沒有徹底把視頻會議改變為一種通用協作方式。隨著用戶的需求多樣化，以及多種協作方式的渴求，高清視頻會議已經遠遠無法滿足日益增長的市場需求。人們對視頻會議系統的要求不再僅僅是開會，而是更希望能作為一種企業新的生產力工具，部署到日常工作中去，引入到企業的業務流，為企業的發展增加一些互聯網的味道。

云視頻會議系統摒棄了傳統的視頻會議系統架構，或者說對原有的系統架構進行了創新，主要分為了兩大部分：云平臺和客戶端（即用戶端）。云平臺替代了原有的MCU設備，將MCU設備的功能分解為各個模塊，模塊之間互為耦合，并可進行靈活擴展；將傳統的MCU的并發瓶頸更新為動態資源池化，從而打破了視頻會議系統的并發限制；多租戶概念的引入，為超大規模系統的運營帶來了便捷性和友好性。對終端用戶而言，只需要采購前端設備即可成功的開啟視頻會議之旅。

云視頻技術依托于云計算平臺，擁有全部云計算技術的核心本質特征。視音頻媒體處理資源被全部池化，多數據中心間計算資源可實現靈活調度，用戶在任何時間、任何地點、使用任何設備都可以通過任何網絡加入會議，同時支持多租戶架構、用戶自主申請會議資源、自主管理會議進程。云視頻運營平臺對所有存儲、CPU和帶寬資源實時跟蹤，指標量化顯示，可以快速對后臺資源調整和優化。

3　云視頻會議系統平臺建設思路

從云計算的定義來闡述，云計算可分為三種建設模型：公有云、私有云、混合云。

公有云是云計算服務提供商提供的云計算平臺，面向普通公眾提供服務，理論上通過授權之后的任何用戶都可以直接接入到該平臺。公有云平臺可以充分發揮云計算系統的優勢，體現出超大規模的經濟效益。但是，普通的認知是用戶在選擇公有云服務的同時，整個云平臺的安全性和穩定都只能依賴于公有云服務提供商。

私有云則是企業出于對安全數據的嚴格保密性而考慮的方案，在實際項目部署中，企業將在內部部署云平臺，核心基礎硬件設施和連接線路都由企業自己提供，云平臺廠商只提供平臺建設和技術支持。由于私有云部署在于企業的防火墻之內，只提供給企業內部使用，所以相比于公有云、私有云的私密性和安全性更好，但是整個平臺的部署成本也更高。由于是企業內部使用，整個云平臺的使用對象沒有公有云平臺那么廣泛，整個云平臺的基礎設施（如服務器和線路接入帶寬）的利用率要遠遠低于公有云平臺。

混合云則融合了公有云和私有云兩種方案，是云計算在后續發展過程中的主要模式和發展方向。出于安全考慮，企業用戶更傾向于將數據存放在私有云中，但又希望可以擴展獲得公有云平臺的云計算資源，在這種情況下，混合云被越來越多的采用，它融合了公有云的超大規模云計算資源，又兼顧了私有云提供的高安全性。實際上，混合云也提供了一個私有云的“災難恢復”機制。

在實際應用中，我們可以看到，公有云、私有云、混合云這三種云計算模式將會長期共存，企業客戶在視頻會議云平臺的建設中，可以根據自己的真實需求出發，選擇合適的云視頻平臺方案。

相比較于傳統的視頻會議系統，云平臺視頻會議具有非常顯著的優勢，其中“虛擬化部署”和“動態資源分配”是不錯的創新。

虛擬化部署是指將物理實體的服務器資源抽象成邏輯資源，從而實現一臺服務器變成多臺相互隔離的虛擬服務器，采用虛擬化部署方式，可以將CPU、內存、硬盤和其他I/O硬件變成可動態管理和分配的資源池，大大提升資源的利用率。

動態資源分配的實現機制和虛擬化部署類似。在平臺側將所有資源（這里特指視頻會議媒體處理資源）匯聚起來，形成一個資源池，平臺的高效算法將實時判斷當前服務的并發處理能力，對當前的實時請求隊列分配合理的資源，對于高并發處理的請求分配更多的資源，對于低并發處理的請求分配較少的資源，滿足不同的需求；通過動態資源分配，可實現平臺側資源池的動態調配，規避傳統方式下的單硬件環境（如單臺MCU）下存在的資源使用不均衡（系統使用時資源被單一占用，系統不使用時資源處于閑置狀態）。

在云平臺視頻會議中，會議管理方式也發生了變化。除了傳統的“虛擬會議室”管理之外，還額外增加了分級分權、用戶自服務的概念。

分級分權對應云平臺的多租戶模式，在整個云平臺中，會存在很多的商用客戶，通過劃分邏輯域將他們“物理”地隔離起來，從而使得用戶彼此之間互不影響，又可共享云平臺的資源，因此，在對這些用戶進行管理時，必須采取分級分權的方式。針對某個獨立的云平臺租戶，提供本級的管理權限；同時，云平臺應具備最高權限的管理賬號，以便對整個平臺進行合理的管控和資源分配。

在每個獨立的云平臺租戶中，用戶具備自有域的全局管理權限，如實現增刪改用戶賬號、用戶賬號權限指派等功能，通過用戶自服務，可能讓用戶感知到整個云平臺完全率屬于自己“獨立使用”。

在實際應用中，企業用戶如需到云平臺視頻會議系統中，可通過多種方式，如用戶自注冊、用戶認證、企業AD域集成等；前端設備除了支持傳統的會議硬件終端之外，還擴展支持桌面PC、手機、PAD等智能終端。

在網絡接入方面，除了企業專網之外，云平臺視頻會議系統可支持多種方式接入，對移動互聯網的友好支持，使得云平臺可覆蓋到移動網絡的接入；配合語音網關設備或服務模塊，網絡也可以快速的加入到云平臺中。

強大的多種網絡適應性，使得整個云平臺視頻會議系統的覆蓋面變得更廣，融合拓展了現有的應用領域，實現資源共享，從而為企業用戶節約成本、提升工作協作效率。

在多個租戶共享使用云平臺的資源時，即云平臺同時并發幾萬或幾十萬的連接時，“動態資源分配”機制確保每個租戶都通過各自的“域”去使用整個平臺的資源池，云平臺按固定的時間片輪流為各個租戶服務。由于云平臺融合了多個虛擬化實力，形成了龐大的計算資源，單個租戶基本上無法感知到處理延時，似乎整個平臺專為自己提供服務一樣，從而少量的核心資源給多用戶分時分享。

在討論云平臺的時候，安全是始終無法繞開的一個話題。不管信息技術水平如何發展，云平臺也好，專網也好，安全問題一直如影隨形。在筆者看來，目前云平臺需要解釋2個問題，才能初步打消企業用戶對云平臺安全性的疑慮： 整體監管合規性和安全通信。前者處于處于整個云端安全架構的最頂層，為了保持整個架構的可信度，可引入第三方審計機構，對整個云計算安全架構進行認證。安全通信則通過一些安全技術來確保云客戶端與云端通信的私密性和完整性。

當前，國家對信息安全的投入力度非常大，但信息安全領域仍有許多問題還未解決，目前的防范方法也是以被動防范為主。信息技術的不斷發展持續推動著信息安全技術的發展完善，兩者相輔相成。作為信息技術發展的使用者，我們還是要強調一點，合適的安全才是最好的安全。

4　云視頻會議系統前端建設思路

云平臺的開放性和兼容性，確保了各種終端的泛接入性，除了傳統的視頻會議終端之外，、移動APP、智能手機、PC客戶端和PSTN固話都可以無縫的接入到整個云平臺，實現全新的協作體驗。

有了泛接入之后，在云平臺必須考慮對所有接入終端的管理，包括視頻會議終端、移動APP、智能手機、PC客戶端。在日常應用中，隨著接入用戶的終端數量和類型的不斷增加，整個系統的應用場景也日益復雜化。為了考慮和保障整個云平臺的安全性，必須對接入的所有終端用戶實現實時、高效、安全的接入控制和訪問管理。

通過云視頻會議系統的部署，視頻會議模式從傳統的需要技術人員參與管理的大會模式，方便地轉變為用戶可自行發起和使用的小會（分組會議）模式，可為企業帶來工作模式、溝通模式的徹底轉變。視頻會議將像電話一樣，成為普通員工方便易用的通信手段，從單純的會議工具發展為企業日常工作的溝通工具，將大大提高企業的溝通效率，加快決策速度，從而提高企業的生產力。

5　云視頻會議系統的運維平臺

云視頻會議系統才真正實現了視頻會議系統的平臺化，因此，必須兼顧視頻會議日常維護與平臺的管理運維等工作。

平臺運維主要包括集中實現整個平臺的運行狀態實時查看和管控；全系統會議信息的維護和資源配置；平臺并發的會議信息統計，輸出為標準文檔格式，如excel表格，供用戶查閱；視頻設備與用戶的集中管理；平臺的升級推送等工作。整個云平臺是面向用戶和業務的運維平臺，在平臺運維和監控流程中，可將具體業務和客戶體驗整合起來，形成涵蓋多種場景的實體運維用例庫，從而真正提升端到端的用戶體驗。

6　結束語

本文對云視頻會議系統應用現狀、主要特征、建設思路、運維管理等方面進行了探討，具體建設中還受企業已有視頻系統定位問題、用戶習慣方面的影響，但云視頻會議系統的建設也必將與移動辦公對傳統工作模式的變革一樣，對企業會議、交流、溝通模式比較帶來深刻的變革，在互聯網快速發展的大趨勢下，只有堅持標準開放、大膽創新、資源共享的思路，才能保證系統的成功建設與順利應用。

Jabra助力“兩會?微沙龍”欄目

光明網旗下時光譜信息技術（上海）有限公司，是Skype在中國地區的獨家戰略合作伙伴，其與微軟在Skype方面的合作緣起2013年。Skype是微軟的即時通訊軟件，具備視頻聊天、多人語音和撥打功能。

為了讓更多民眾第一時間了解兩會信息，參與進兩會熱點議題的交流，今年兩會期間，光明日報、光明網采用Skype for Business的群組視頻會議技術，設置“兩會?微沙龍”欄目。通過Skype for business，將兩會代表委員、專家邀請到光明網“兩會?微沙龍”線上會議室，而民眾只需有一臺配置攝像頭和麥克風、能夠上網的電腦，就有機會與兩會代表、委員以及專家面對面討論本屆兩會的熱點議題，討論實況同步在光明網、光明云媒客戶端、光明日報官方微博、光明校園傳媒等進行直播。如此貼近民生的交流當然需要保持高清流暢的溝通狀態，為此，主辦方光明網采用了Jabra專業會議揚聲器Speak系列中的810和510產品，以實現各方觀點綜合交織共享并清晰傳遞。

The Construction Thought of Cloud Video Service

Guo Jianhui
(IT Dept.,China Life Insurance Company Limited,Beijing,100033)

Abstract:With the fast development of cloud computing,to tranfer the videoconference system from traditional model to cloud is possible now.Cloud video service provides platform resource pooling,and operating on Internet,supports multiple types of endpoints connection,could expand the video communication from the videoconference room in enterprise intranet to mobile Internet.The paper summarized the key characters of cloud video service,and discussed the construction thought of cloud platform and front-end equipment,then analyzed the possibility of platform-based operation model.

Keywords:Cloud video service;Platform;Front-end;Construction thought

中圖分類號：TN919.8

文獻標識碼：A文章編碼：1672-7274（2016）03-0054-04

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2016.03.016