運用團體心理輔導方法實現旅游專業學生交往能力的提升

呂瑋

摘 要：隨著國家對中職教育的重視，中職院校獲得了較快的發展，但是社會對中職院校畢業生的要求也不斷提高。本文通過對中職旅游專業的調查，發現其畢業生存在非常嚴重的人際交往問題，影響了其工作質量的提升。因此本文就旅游專業人際交往能力提升的必要性進行了介紹，并且通過實例的形式，介紹了團體心理輔導方法在其人際交往能力改善中的應用。

關鍵詞：團體心理輔導；旅游專業；交往能力

中圖分類號：G448 文獻標識碼：B 收稿日期：2015-12-21

一、中職院校旅游專業學生人際交往出現的原因

1.交往對象比較狹隘

調查中我們發現，所有中職院校學生都比較喜歡跟自己身邊的人或者熟人交談，這是造成他們交往范圍比較狹窄的一個原因。正是由于這個原因，他們在選擇專業或者工作崗位時，存在很大的盲目性，不是根據自己的興趣和愛好進行選擇，而是朋友選擇了這個專業，所以我也選擇。這個小團體雖然走到一個新的環境中，但是由于其固有的封閉性，導致其不愿意跟外界進行交往。

2.交往途徑單一

學校是學生學習和生活的主要場所，大部分人能夠跟本班學生打成一片，但是對于學校中的其他學生來說他們不知道如何去交往。調查中發現有30%左右的人會通過QQ、論壇或者微信等方式認識附近的人，網絡是他們進行更多交往的主要途徑。中職院校注重對學生綜合素質的培養，成立了各種各樣的社團和學生會，但是很少有人愿意參加，而社團和學生會則是他們認識更多學生和老師的一個有效渠道。

3.交往態度被動

調查中發現，有27%的學生害怕跟陌生人打交道，他們持有一個相同的觀點，即別人跟我說話我就跟別人說話，別人不跟我說話我也不跟別人說話。正是大家都持有這樣的思想，都希望別人主動跟自己進行交往，才導致誰也不愿意邁出第一步，最終形成與旅游專業對人際交往的要求相反的后果。

通過上面的分析我們可以看出中職院校旅游專業學生在人際交往中存在非常多的問題，必須要采取相應的措施進行改善。團體心理輔導是目前中職院校常用的一種心理干預方法，即運用團隊的力量，根據每個學生的特點采用有針對性的措施，從而實現所有學生心理問題的消除和解決，促進其成長和發展。

二、團體心理輔導在旅游專業學生交往能力提升中的具體應用

為了改善旅游專業學生的交往現狀，我們設計了一個團體活動，希望能夠通過活動的進行改善學生人際交往能力。

第一，活動采用自愿申請和自愿參加的形式，輔導老師會根據學生報名的具體情況進行統一組織，并且以小組的形式完成所有活動內容。為了確保活動的有效性和深入，我們將這次活動分成了6個不同的主題，每個主題進行的時間為2個小時。下面我們就人際交往活動中的第一個為例進行簡單介紹。

第一次活動的主題是“我的夢”，其目的是教會學生人際交往過程中的基本禮儀。活動開始之后，小組中的成員可以采取自由組合的形式，向不認識的成員進行自我介紹。先是兩個不熟悉的成員通過介紹組成一個小組，然后是兩個不熟悉的小組自我介紹，組成一個4人小組，依次進行下去，直到所有小組合并為一個大的集體。

第二，輔導老師要向學生介紹人際交往中基本的禮儀，如怎么跟別人握手、站姿、坐姿以及服務和語言等，老師介紹過程中所有學員可以模仿老師的動作，并且對著鏡子加強練習。

第三，學員之間分組練習，相互尋找交際禮儀中對方存在的一些問題，相互糾正，并且反復演練，確保所有人都能夠掌握正確的方法。每個學員可以就自己學習和練習過程中的心得進行簡單闡述。

第四，以小組為單位，推薦2名成員進行自我介紹的表演。通過小組對比，尋找與他人的差距，并且向別人請教其經驗。

最后是活動的總結，每個成員可以就本次活動的收獲、體會以及感受等進行總結。然后在輔導老師的帶領下，所有成員手拉手唱歌結束本次活動。

跟一般個體咨詢不同，團隊心理輔導在實施過程中更能夠根據學生真實的生活特點對其不良行為進行改正，同時在團隊中學生能夠更加真實地認識到自己存在的問題，了解自己的情感和行為，并且學會表達自己的方法，提高人際交往能力。

參考文獻：

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