強化措施提服務 狠抓落實促醫改

2015年以來，長子縣人民醫院在縣委、縣政府的正確領導下，在上級衛生行政主管部門的有力指導下，認真學習貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，按照年度目標和工作任務要求，緊緊圍繞“制度落實年”這一主題，以等級醫院評審為抓手，以加強作風紀律建設為保證，以提高醫療服務質量為目標，進一步促進醫院管理質量提升、醫療質量提升、服務質量提升，使醫院各項工作再上新臺階。

狠抓醫療質量 確保醫療安全

一是加強業務學習，提高綜合素質。2015年，醫院堅持定期對醫護人員進行“三基”理論知識和技能培訓；加強醫療護理核心制度的落實執行力，定期組織醫護人員尤其是新上崗人員強化學習；加強了危重病人的救治環節管理，對急危重癥患者和“三無”病人一律開通綠色通道；加大了重要手術環節管理，強化對重大手術、特殊手術、非計劃再次手術的評估、審批和監督力度。

二是嚴格質量控制，確保醫療安全。大力推進單病種和臨床路徑，截至2015年年底，單病種共開展58個病種，臨床路徑共開展11個專業、54個病種；抓住合理用藥這個重點，使不合理用藥有了明顯改觀；嚴格按照《醫療文書書寫基本規范》要求對醫療人員進行了培訓；加強了輸血環節管理，從申請用血到采血、配血、取血、輸血、記錄等各環節嚴格把關；加強醫技科室檢查過程的環節質量控制，嚴格各項制度，確保醫療安全。

三是強化無菌觀念，嚴格感染控制。長子縣人民醫院嚴格執行《醫院感染管理辦法》要求和供應室三項強制標準，落實各項感染控制措施，對重點部門嚴格監測；全院醫療器械實行集中清洗，制定洗手制度，積極預防院內感染，樹立無菌觀念；制定一次性用品的處理工作流程，確定各科護士長為第一責任人，實行雙簽制，醫院感染領導小組定期或不定期進行抽查，杜絕了醫療垃圾和醫療廢物的外流。

加強內涵建設 提高服務水平

一是強化學科建設，注重人才培養。2015年，醫院通過優先配置資源加快對重點專科的孵化，心內科、護理學科已申報省級重點專科；營造學研氛圍，10項新技術新項目均已成熟；強化外培內訓，先后選派骨干醫師3名到上級醫院長期進修培訓，并有100余人次參加各類管理和業務知識培訓，在全院營造出崇尚學習、好學上進的濃厚氛圍。

二是改善醫療服務，優化服務行為。醫院推行優質服務，采用“兩轉一服務”模式，在全院深入開展優質護理服務工作；美化就醫環境，在各病區安裝了水凈化系統，增加了候診椅，最大程度地改善了住院、就診環境；暢通投訴渠道，落實了隨訪、回訪制度，設立了院長接待日，確保患者訴求及時合理解決。

三是加強文化建設，提升引領作用。2015年，醫院進一步確立了“以病人為中心，為患者提供優質、高效、便捷的醫療服務”的辦院宗旨和“建設全省一流縣級醫院”的醫院愿景；對在各項活動中取得優異成績的先進集體和個人進行宣傳和表彰，在全院營造了爭先創優的濃厚氛圍；培養職工愛崗敬業的團隊文化，在主要節日開展職工文化活動，彰顯了職工團隊凝聚力。

四是緊扣評審標準，確保評審通過。長子縣人民醫院積極開展了“迎審”工作，于2015年5月接受市等級醫院評審專家組的評審檢查。專家們對醫院各項工作給予了充分肯定，同時也提出了強化建議。隨后，醫院及時成立了整改領導組，并召開了分析整改專項會議，明確了各項整改任務，切實達到了以整改促提高、以整改促發展的目的。

落實改革措施 推進醫改工作

一是繼續鼓勵使用基藥、實行藥品零利率銷售和免掛號費等惠民政策，群眾看病費用相對社會消費增長繼續下降。

二是加大與省市級醫院的上下聯動，建立了山醫大附屬第一醫院的骨干醫師定點培訓關系，并與山西省腫瘤醫院長治醫學院附屬和濟醫院、長治市人民醫院、長治市二院結成醫療聯合體的醫聯體關系。同時在與13所鄉鎮衛生院建立協助關系的基礎上，整體托管南漳鎮衛生院、色頭衛生院，開啟了長子縣縣級醫院支持幫扶基層衛生院的新模式。

三是較好地完成下鄉任務，積極開展“進村接地氣，入戶送健康”活動，先后到南漳、色頭等鄉鎮，共計32個行政村下鄉義診，為群眾進行健康體檢，全年共免費義診750人次，健康體檢876人次，發放宣傳資料1162份。同時在多個節日在府前廣場進行健康知識宣傳（如控煙宣傳、艾滋病防治知識宣傳），成立了醫療應急救援民兵連和青年志愿者醫療服務隊，多次完成了政府指令性任務和應急救援任務。

四是實行結果互認，簡化就醫環節。按照長子縣人民醫院下發的《關于開展同級醫院檢驗、影像互認結果的通知》具體要求，對經過等級醫院評審評價，并參加省市組織的室間質評、影像質控及有關專業的質量考核，達到合格標準的同級別或上級醫院予以互認。合理有效利用醫療資源，規范診療行為，簡化患者就醫環節，合理控制醫療費用。

加強作風建設 開展專項活動

一是以開展學習討論落實活動和“三嚴三實”專項活動為契機，加大查處違反“九不準”規定的違紀違規行為，大力整治醫藥購銷和醫療服務中的突出問題。針對在醫療服務過程中存在的收受“回扣”“紅包”“亂收費”“向院外分流處方”等不正之風開展了專項整治。

二是把認真學習落實中央八項規定作為改進班子作風、加強醫院建設的有力舉措，制定了廉潔風險防控工作制度，查找了關鍵部門、關鍵崗位的防控風險點，制定了防控措施。嚴格落實黨務、院務公開，嚴格執行“三重一大”工作制度，嚴肅工作紀律，精簡各種會議活動，轉變工作作風，加強經費預算管理，搞好開源節流，杜絕了公車私用和公款吃喝的現象，嚴肅查處損害群眾利益的“紅包、回扣”等問題，有力促進了醫院行風建設的根本好轉。

三是強化黨章黨紀、法律法規和醫德醫風教育，增強守紀律、守規矩的自律意識。切實抓好作風建設和反腐倡廉工作，努力構建為民、務實、清廉、高效的良好風氣。進一步加強班子和黨員、干部隊伍建設，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

一年來，長子縣人民醫院為落實衛生工作目標責任制，全力開展醫療救治，扎扎實實做了大量工作，各項工作扎實推進，并取得了較大成績，圓滿完成了年度工作目標和任務。在今后的工作中，全體干部職工還將繼續努力，抓管理、強措施、提能力，以標準化、規范化、精細化為抓手，以服務好、質量好、醫德好、群眾滿意為目標，切實做好醫院的各項工作，為全面推進醫院跨越發展作出新的更大的貢獻！