葫蘆島市質監局全力做好12365投訴舉報處置工作

近年來，葫蘆島市質監局“12365”投訴舉報處置指揮中心立足于維權打假、服務民生，積極維護消費者合法權益，已成為廣大企業和消費者舉報假冒偽劣、質量申訴和咨詢的主要渠道。2016年“12365”投訴舉報處置指揮中心接到和處理各類舉報、申訴及咨詢共計為202件，其中舉報為26件、申訴為16件。咨詢為160件、舉報投訴主要以特種設備、計量問題居多，特種設備占26%；計量問題占55%。對市民提出的咨詢問題，工作人員均能認真答疑釋惑，對每一個符合受理條件的投訴舉報案件，都嚴格按照流程和期限，由相關部門認真處理，并及時向舉報人反饋處理結果，切實做到件件有回音、事事有著落。