為發揮“12365”質監熱線服務社會,服務民生的窗口作用,按照國家質檢總局全國“12365局長接線日”活動統一部署,3月11日,遼寧省質監局組織全省質監系統集中開展了2016年“12365局長接線日”活動。遼寧省質監局楊鋒副局長、執法督查處李興榮處長,沈陽市局稽查局張巍局長和省局執法督查處有關同志以及各市局主管稽查工作局長和12365投訴中心人員共同參加了局長接線日活動,現場受理廣大百姓和消費者有關產品質量和特種設備安全方面的投訴舉報和業務咨詢。
上午10時21分,楊鋒副局長首先接聽了第一位消費者有關化肥產品質量方面的咨詢熱線,耐心詳細地解答了市民的問題,傾聽了百姓的心聲和訴求。11時,根據質檢總局“12365”單兵執法系統隨機抽選,沈陽市局向質檢總局指揮平臺匯報了2015年執法工作情況、工作特點,提前研判當前執法形勢,開創性地落實了執法打假工作任務。活動期間,全國僅遼寧、山東等5個省局與質檢總局實現了“12365局長接線日”活動視頻對接,取得了良好效果。
另據統計,3月11日局長接線日活動當天,全省質監系統共受理各類投訴舉報和業務咨詢132件,出動執法人員68人次,檢查生產企業11家,其中2家單位存在違法行為。