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重新定義消費者

2016-04-29 00:00:00肖明超
讀書文摘·經典 2016年3期

消費時代,消費者也隨之有著屬性的變化。

建一個人見人愛、花見花開、車見車爆胎的品牌,需要多久?

可口可樂用了129年,寶潔用了100年,海爾用了31年,蘋果用了18年,新百倫用了4年,微信用了2年,Snapchat用了1年,而有范App只用了3個月。《奇葩說》第二期上線,有范App就進入新浪微博熱搜,下載量直達500萬。

如果你問,《奇葩說》是什么?有范又是什么?

那么有一種危機叫“年輕人的世界精彩無限,卻跟你無關”。

得90后者得天下。不只90后,隨著科技進步、社會變遷,權力的天平已然傾斜,我們正從工業生產時代進入移動互聯網時代的消費者中心主義。傳播技術和體驗經濟的快速發展,讓品牌引爆周期越來越短。消費者中心主義摧毀性的力量正在地平面上崛起,工業社會未來十年內或將全面終結。選擇觀望還是參與,不僅僅關乎生意,更關乎生存。

消費群體的精眾化

過去,企業常常用地理特征、人口特征等作為標準對消費進行細分,但是今天,這樣的細分顯然已經不夠準確,消費者不再是一個單一指標所勾勒的肖像,而是一個融合了更多興趣標簽、行為偏好、價值主張的構成,不同年齡的群體有可能會在同樣的一個社群或者消費空間中聚合,60、70、80、90也可能因為某一個共同的興趣玩在一起,消費文化不再是代際的隔離,而是相互的滲透。

最近發布的《2015-2016中國精眾營銷發展報告》指出,大眾市場進入同質化的競爭,中國正逐漸走向比細分更精準的多元的“精眾市場”,企業需要重新定義消費者,重新尋找更加垂直化的精眾市場和個性化的精眾族群,并要去洞察打動消費者的更深度的社群標簽。……

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