關于微信營銷未來發展的探究

摘 要：從騰訊公布的2016年業績報告顯示，截止2016年第一季度末，微信每月活躍用戶已達到5.49億。據《2016年微信數據化報告》顯示，有94%的微信用戶每天都會使用微信，55%的微信用戶每天使用微信超過1小時，61%的微信用戶打開微信超過十次，在每天都會使用的微信功能調查中，朋友圈、收發信息和公眾號分列前三位，分別占比58%、51.3%和39.3%。企業和媒體的公眾賬號是用戶主要關注的對象，比例高達73.4%。微信營銷已經被越來越多的企業或是個人瞄準為經商的又一方式。在此背景下，對微信營銷做簡要的探究。

關鍵詞：微信營銷 用戶 用戶粘性 未來發展

一、微信營銷的現有途徑

1.微信朋友圈。微信朋友圈是微信目前重要的營銷手段，是個人微商進行微信營銷的重要渠道。用微信朋友圈做營銷有以下三個好處：第一，微信中的好友基本上都是生活中相熟的人，基于這樣的人際關系，在微信里買賣東西即使沒有質量擔保也還有好友的一定信任；第二，不同于公眾平臺的定期推送，個體微商用戶可以有選擇的無限制的刷微信朋友圈；第三，個人微商只需要發產品信息，不需要燒腦地思考怎么發送新穎的內容，簡單地發出幾張產品圖片再配上一些表情，達到的營銷效果甚至可能會比公眾平臺的推送更有效。但是，不管做哪種營銷，仍然需要保證產品本身的質量過關。

2.微信公眾平臺。微信公眾平臺有三種類型公眾號：服務號、訂閱號和企業號。這三種公眾號各有側重。服務號存在于用戶的通訊錄列表中，主要偏于服務交互，每個月只能給訂閱服務號的用戶發送一條推送消息，用戶會收到服務號發送的消息的提醒。訂閱號則不會出現在用戶的通訊錄中，而是出現在用戶的訂閱號文件夾中，訂閱號主要偏于為用戶傳達資訊，每天都可以發送一條消息，但是消息不會被及時提醒，只有用戶點開了訂閱號的文件夾，才會看見推送信息。企業號主要用于公司內部通訊，需要先有成員的通訊信息驗證才可以成功關注企業號。

3.微信第三方平臺。對于做微信公眾平臺的企業，還可以選擇與微信公眾平臺第三方平臺合作，微信第三方平臺本身不給企業做銷售，它跟微信是一種合作關系。雖然微信公眾平臺功能較多，但還是滿足不了大眾的所有要求，企業認證過的公眾賬號具有第三方接口，微信第三方平臺可以通過這個接口給企業的微信公眾號提供升級服務，例如幫企業微信做微官網和文章管理，微商城，微團購，微活動等，一個良好的展示，能給用戶提供一個更好的消費體驗，進而間接促進銷售。

二、微信營銷的發展優勢

1.微信用戶多。微信營銷得以迅速發展起來離不開微信本身的功勞，如果沒有微信背后幾億人的龐大用戶群體，首先微信就做不起來了。正是基于這么多的微信用戶，微信做營銷才能得以迅速發展起來。而微信要能做營銷，斷然離不開用戶，兩者剛好郎有情妾有意，才促成了微信營銷這段姻緣。依照目前微信的火熱程度，未來注冊成為微信用戶的人還會進一步增多。

2.高到達率。微信公眾平臺為客戶進行推送的信息能原封不動的發送到客戶的微信上，這是公眾號的優勢。因為即便是群發短信或者是通過郵件為用戶發送信息，也有被安全軟件攔截或者是被用戶過濾的可能，但是微信公眾平臺為用戶推送的消息，只要用戶點開了微信，就都可以接收得到，達到率非常高。

3.高曝光率。曝光率可以衡量信息發布的效果。微信營銷相較于微博營銷能更快、更準的傳播信息，讓信息擁有更高的曝光率。微博的高曝光率是通過大量的轉發獲得，但并不是所有的信息圖片等都會被大量轉發，因為互動的程度沒有微信那么大，而且它不具備離線提醒功能。而微信則不同，它具有很強的提醒力度，無論在線與否，只要你有微信，他都會像鈴聲一樣提醒你，還有微信角標等，及時提醒用戶關注有未被查看的新信息。

4.借助微信齊全的溝通交流功能。微信朋友圈、微信搖一搖、漂流瓶、微信紅包、微信支付等等，每一個功能都是出于對用戶社交的考慮而增設的。作為一款社交工具，社交功能齊全和新穎與否是這個工具能否生存延續的根本。沒有新意，消費者不買賬，功能不全，與其不用，這就是為什么很多社交軟件燒了很多錢也壯大不起來的原因，因為滿足不了用戶的需求。

5.接受信息的方便靈活。微信有適用移動端和電腦PC端兩個版本，但微信的使用幾乎全部是在智能手機或者平板電腦等移動終端上，因為移動終端很便利，所以這也加強了微信營銷的高效性。與電腦相比，智能手機攜帶方便，用戶獲取信息不受時間、地點的限制，隨時隨地獲取。只要擁有智能手機，用戶就可以隨時隨地的進行消息的接受和產品的購買。只要擁有智能手機，商家就可以隨時隨地進行微信營銷，讓營銷變得更加方便和高效。

6.低流量和低成本。用戶在使用微信時只耗費較低的流量費，所以微信用戶在接受和查閱文章時不會在意流量的消耗，企業也可以在進行營銷時不花費任何的費用卻達到良好的效果，這無疑是微信營銷的一大優勢。

三、微信營銷未來發展的建議

1.堅持“互動+內容”為王。微信作為即時通訊工具，本身就要強調與用戶的交互性，微信用戶之所以用微信也是因為微信能在朋友間互動，當微信移植到公眾賬號上時，依舊需要保持這種互動，互動是增進企業與用戶關系的紐帶，良好的互動能增進用戶對企業的認同感。推送作為微信公眾賬號的主要功能，只有做好有內涵有新意的推送內容，才能吸引粉絲注意，才能培養用戶對企業的好感，才能增強用戶黏性。

2.將大數據運用到微信營銷中。隨著大數據時代的到來，對于精準營銷的需求也正在上升。商家可以在自己的公眾平臺上記錄下用戶的閱讀或是購買習慣，將這些行為都轉化為數據保存下來，成為該用戶的個人數據資料。比如，該用戶在微信平臺內對推送何時閱讀、閱讀了哪些、收藏了哪些、瀏覽和收藏的產品以及成交數據等，這些數據可以記錄下來，商家就可以通過這些記錄在案的后臺數據，對平臺內的客戶進行分類管理，分批推送符合各類群體特性的內容信息。

3.將“閱讀公眾平臺”和“購物公眾平臺”兩者互相鏈接。商家往往會在推送的文章中植入自己的產品，故可以在文章中產品出現的地方插入售賣鏈接，也可在平臺上設置購物端口，建立自己的微商城，吸引感興趣的用戶點擊了解，進行購買，達到最終購買產品的營銷目的。而后臺則根據該用戶的個人大數據，定期為用戶推送其感興趣的文章內容與產品信息，使用戶對平臺產生閱讀習慣，維持和挖掘用戶粘性，從而達到最終的顧客忠誠。

4.粉絲會員制+常態化獎勵機制。對于一個公眾賬號來說，并不是粉絲用戶越多就越能做好微信營銷，往往在這大批粉絲里有許多是潛水的，他們往往是階段性的關注熱情，過段時間就可能不再看相關推送內容了。粉絲會員制就是在引入大數據后，鼓勵粉絲多多關注企業微信公眾賬號推送內容，把平時對該企業的公眾賬號關注度和活躍度高的粉絲篩選出來，并升級為會員。對會員粉絲采取更周到的培養和維護，減少盲目培養的成本。會員制實行免費成為會員的制度，這樣做可以讓很多關注了該企業微信公眾賬號的用戶即可轉粉。對于升級為會員的粉絲，對其建立常態化的獎勵機制，使會員粉絲終生享有購買產品有優惠的權利，這種有別于普通粉絲的尊貴待遇，會使這些粉絲比其他普通粉絲更愿意去消費企業相關產品或服務。

四、結語

隨著“互聯網+”的不斷深入，以及騰訊對微信生態的不斷完善，微信營銷的玩法也在不斷升級和發展。對于未來微信營銷還能有那些玩法，我也不確定。但是我知道，任何企業或個人想要做好營銷，尤其是想通過微信來做好營銷，關鍵在于以滿足用戶需求為價值導向，結合優質的推送內容，加強與用戶的交流互動，不斷提升自身產品質量和服務水平，方能是實現長久的經營。

參考文獻 ：

[1]孫慧娟.移動互聯網背景下微信營銷前景探析[J].現代商業，，2015（26） .

[2]戚超群，蔣守渭.微信營銷的前景分析與營銷方法研究[J].現代商業，2015（36）.

[3]鄧晶.淺談微信營銷[J].中國電子商務，2014，（16）：20.