計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)互動(dòng)中的作用探討

摘 要：信息時(shí)代的到來使計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展也具有無限的潛力。通過對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)的聯(lián)系進(jìn)行分析，深入探討計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)互動(dòng)中的作用，有助于充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的積極影響，并能夠使電子商務(wù)行業(yè)朝著更有序、更健康、更安全的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù) 電子商務(wù) 作用 網(wǎng)絡(luò)

近幾年來，計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異，發(fā)展迅速，電子商務(wù)作為計(jì)算機(jī)技術(shù)的產(chǎn)物之一，已經(jīng)走進(jìn)了家家戶戶，成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。隨著信息時(shí)代的到來，人們?cè)跍贤ㄅc交流的方式上有了更多的選擇，而電子商務(wù)則成為了最先進(jìn)、最便捷、最有效的交流互動(dòng)的方式。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅可以讓電子商務(wù)通過新型的營銷渠道、低廉的營銷成本和高效的營銷策略為企業(yè)獲得豐厚的利潤、為人們提供更加便捷、更富時(shí)代感的生活方式，也可以讓廣大的網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)現(xiàn)跨越空間、跨越時(shí)間的商務(wù)活動(dòng)，獲得現(xiàn)代化的生活體驗(yàn)。為實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的有效應(yīng)用，提高電子商務(wù)的安全性，有必要對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)互動(dòng)中的作用進(jìn)行探討，使計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)行業(yè)獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

一、計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)的聯(lián)系

電子商務(wù)是指商家把各種各樣的產(chǎn)品或勞動(dòng)服務(wù)放在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者根據(jù)自己的需要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公開、自由地消費(fèi)的過程，總的來說，電子商務(wù)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行多方交易的一種電子消費(fèi)模式。計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)是互相兼容、互不可缺的，計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)力，兩者的聯(lián)系有以下幾個(gè)方面。

1.計(jì)算機(jī)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易的基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)交易的基礎(chǔ)和前提，也是電子商務(wù)交易的保障，電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行在一定程度上依賴于計(jì)算機(jī)技術(shù)的大力發(fā)展。這是因?yàn)樵陔娮由虅?wù)的日常運(yùn)作和交易過程中，為發(fā)展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，就要了解清楚市場(chǎng)的實(shí)際需求、市場(chǎng)的需求人群、市場(chǎng)需求的產(chǎn)品種類和數(shù)量、市場(chǎng)的需求反饋等，這些數(shù)據(jù)都需要計(jì)算機(jī)技術(shù)的幫助和支撐。有了計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐，電子商務(wù)就可以隨時(shí)觀測(cè)實(shí)際市場(chǎng)的變化動(dòng)態(tài)，從而做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2.電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的動(dòng)力。電子商務(wù)具有方便、快捷的特性，只要一臺(tái)電腦、一個(gè)客戶端或者一個(gè)賬號(hào)，便可以隨時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)上的電子交易，并且商家和消費(fèi)者之間可以通過交流互動(dòng)，獲得最新的交易動(dòng)態(tài)。但是，也正是由于電子商務(wù)的這種特性，商家和消費(fèi)者的信息容易在網(wǎng)絡(luò)上被人竊取或篡改，甚至影響人們的財(cái)產(chǎn)安全。這就要求技術(shù)人員有針對(duì)性地更新計(jì)算機(jī)技術(shù)，提升計(jì)算機(jī)技術(shù)水平，提高電子商務(wù)交易的安全性，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)最大程度地彌補(bǔ)電子商務(wù)交易過程中存在的不足。

3.計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)是互相兼容、互相制約的關(guān)系。電子商務(wù)在發(fā)展的過程中對(duì)企業(yè)的人事管理、技術(shù)水平、資金額度等都提出了較高的要求，隨便一個(gè)方面出現(xiàn)問題都會(huì)影響電子商務(wù)的正常運(yùn)行，這給企業(yè)帶來了一定的挑戰(zhàn)。一方面，電子商務(wù)需要依靠先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和專業(yè)的計(jì)算機(jī)人才，達(dá)不到這樣的要求便會(huì)直接制約電子商務(wù)的發(fā)展。另一方面，電子商務(wù)發(fā)展的停滯也會(huì)使計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展帶來難題。所以說，計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)的關(guān)系是互相兼容、互相制約的，為實(shí)現(xiàn)雙方的穩(wěn)步發(fā)展，就需要從各個(gè)方面提升雙方的配合力度。

二、計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)互動(dòng)中的作用

1.計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠提高電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全性。

1.1數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)是現(xiàn)代電子商務(wù)交易中非常重要的安全保護(hù)方式，主要分為對(duì)稱加密技術(shù)和非對(duì)稱加密技術(shù)兩種。對(duì)稱加密是指密鑰加密，非對(duì)稱加密是指公開的密鑰加密。人們可以通過公開的密鑰對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)信息進(jìn)行秘密保護(hù)，也可以通過隱秘的密鑰對(duì)重要信息進(jìn)行保護(hù)，最終的目的都是最大程度地保障電子商務(wù)交易雙方的信息安全，提高信息的私密性和安全性。

1.2身份識(shí)別技術(shù)。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)使買賣雙方能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流和交易，但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，雙方難以辨別出對(duì)方是否真實(shí)、可靠。因此，就需要身份識(shí)別技術(shù)的輔助，提高個(gè)人身份的真實(shí)性。身份識(shí)別技術(shù)能夠幫助人們避免計(jì)算機(jī)病毒或者黑客的惡意攻擊，保障了用戶的財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)也要求用戶樹立誠信意識(shí)，安全、健康地進(jìn)行網(wǎng)上交易。

1.3病毒防范技術(shù)。計(jì)算機(jī)技術(shù)在不斷發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播范圍也越來越廣、傳播速度也越來越快，亟待對(duì)其采取抑制措施，逐步減少直至消除網(wǎng)絡(luò)病毒的危害。因此，病毒防范技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。病毒防范技術(shù)具有全方位、立體化、細(xì)致化的特點(diǎn)，能夠有效對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)病毒進(jìn)行防范。例如，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí)，可以采用建立于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的一套獨(dú)立的病毒防范軟件，準(zhǔn)確辨別交易過程中存在的安全問題，有效防止病毒帶來的危害和損失。通過以上計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用，在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)，能夠有效避免病毒的攻擊，使企業(yè)和用戶都遠(yuǎn)離威脅，規(guī)避損失，營造出安全、有序地網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

2.計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠提高電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的溝通效果，降低銷售成本。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，一方面可以加強(qiáng)買方和賣方的溝通與交流，另一方面可以降低企業(yè)的宣傳和銷售費(fèi)用，為企業(yè)獲取更大的效益。具體來說，就是企業(yè)可以創(chuàng)建專屬于本企業(yè)的web服務(wù)器或網(wǎng)站，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)的動(dòng)態(tài)和商品的信息，還可以建立一個(gè)討論群或貼吧，企業(yè)和用戶之間、用戶和用戶之間可以自由討論和交流。另外，用戶可以足不出戶地利用計(jì)算機(jī)平臺(tái)瀏覽到自己所需要的產(chǎn)品，方便快捷、省時(shí)省力。例如，消費(fèi)者可以根據(jù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的信息，了解商品的價(jià)格、用途、是否有存貨等等。而且，計(jì)算機(jī)技術(shù)的大力發(fā)展為電子商務(wù)提供了全球性的貿(mào)易環(huán)境，擴(kuò)大了銷售范圍，提供了銷售機(jī)遇，電子商務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)主頁的方式進(jìn)行商品宣傳，降低廣告成本，同時(shí)還可以利用電子郵件的方式降低通訊的費(fèi)用。

3.計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠提高電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可選性，并促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。計(jì)算機(jī)技術(shù)可以超越時(shí)間和空間的限制，為電子商務(wù)注入新的活力，形成一個(gè)有效的電子商務(wù)運(yùn)作方式。計(jì)算機(jī)技術(shù)除了可以提高電子商務(wù)的安全性，加強(qiáng)電子商務(wù)的溝通外，還從軟件設(shè)施方面促進(jìn)了電子商務(wù)的良好運(yùn)行。電子商務(wù)可以有效借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，在信息不斷變化的環(huán)境中，電子商務(wù)利用其互動(dòng)性、雙向性和可選性，更合理、更人性化地從消費(fèi)者的方向出發(fā)，為消費(fèi)者提供更好的選擇，為企業(yè)獲得更好的效益。另外，隨著信息時(shí)代日新月異的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)，在處理模式中，計(jì)算機(jī)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫、互動(dòng)平臺(tái)、網(wǎng)站開發(fā)等等技術(shù)都適用于電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，為電子商務(wù)提供了更為有力的支撐。

三、結(jié)語

雖然我國電子商務(wù)行業(yè)還處于探索期，但電子商務(wù)帶來的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益不容小覷。人們對(duì)電子商務(wù)的需求和要求正在不斷上升，計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)互動(dòng)中的作用也越來越大，計(jì)算機(jī)技術(shù)的深入發(fā)展有助于加速電子商務(wù)行業(yè)的成熟和定型，同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展也會(huì)促使計(jì)算機(jī)技術(shù)的穩(wěn)步發(fā)展。這就需要專業(yè)的技術(shù)人員不斷努力，走在時(shí)代的前沿，促進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的升級(jí)，打造安全、有序、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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