熟悉我的朋友可能發現我今天多了一個頭銜,許昌鄢陵創客園的CEO,這是一個國內少有的民辦創業園。這幾年我從一個傳統營銷人痛苦轉型,而且我覺得我基本轉型成功,所以我就想在一個區域做一個試驗,在許昌鄢陵協助企業做整體轉型。
通過這幾年的實踐,我發現傳統行業轉型的方向已經比較明確了,但是傳統企業總體來說還是在徘徊。我用這兩句話表達傳統企業的現狀:傳統企業的路已經不通了,但是我們還在等待;新的機遇已經出現,我們還在觀望,還在徘徊。
我們將依賴于新一輪的排浪式消費的浪潮,即升級版的排浪消費。中央把我們過去30多年的消費形容為升級版的排浪消費我認為是非常傳神的。首先,這個概念是模仿性的,有目標對象的。其次,所謂排浪式消費就是大家消費的同步度非常高,買不起車的時候都買不起車,買得起車的時候都買得起車。買什么同時來買,這叫排浪式消費。
過去每個行業都經過了排浪消費,我們發現我們的多數行業已經成熟了,排浪消費期已經結束了。但是,是不是這一輪排浪消費就已經完全過去了?沒有!因為升級版來了。
新時代的消費者
上層、中產、富裕階層的消費者貢獻了城鎮消費的81%。未來消費增量市場的81%是這些人貢獻的,這些人的需求就不再是我們過去傳統的低品質、低價值的雙低消費。
80后、90后和即將進入消費市場的00后,他們將帶來65%的增量。他們不是傳統的消費者。這兩個數據告訴我們一個很重要的未來銷量增長的依據,都是不同于我們過去傳統的消費者所帶來的消費增量。主體消費增量就在這里,你是不是應該為這些消費者服務?
我們會發現中國和美國有一個很重要的差別就是美國不管是窮人還是富人,大部分有一個共同的身份認同就是中產階級。
但是在中國只有兩種,一種是窮人,一種是土豪。所以我們只有低端消費和奢侈消費,沒有中產消費,有人稱之為“中間塌陷”,兩極消費,這是中國市場與發達國家市場極大的不同。這也能解釋為什么多數跨國公司失意于中國,因為跨國公司的主體對象是中產階級,而中國恰恰缺乏這類消費。
中產階級不僅是收入概念,更是自我識別意識概念。80后進入消費市場后,這個現象表現尤其明顯。80后是中國的第一批獨生子女,盡管中國有批判“一代不如一代”的傳統,但當80后還沒有進入消費市場時,就被社會視為高度叛逆甚至“垮掉的一代”,他們是“月光族”、“啃老族”,他們是進口食品的主流消費群體。總而言之,他們沒有中產收入,已經落實了中產消費。他們并非靠自己的收入消費,而是掌控了三個家庭(兩家父母和自己)的消費。80后的出現,才標志著中國中產階級意識的覺醒。
中國是一個高儲蓄國家,高儲蓄意味著有潛在消費能力,不過因為消費意識的原因,消費能力沒有得到完全釋放。相比之下,美國經過金融危機后,儲蓄率仍然只有可憐的1%。中國的凈儲蓄率高達42%,這部分消費潛力與消費意識結合,就是消費能力。我最近到三亞度假,發現度假的人群中,80后特別多,很多還是貸款度假。
話到如此,還得回頭再說說消費意識。很多人說中國的高儲蓄率是因為收入沒有安全感,但現在就業市場一直人才緊缺,員工敢于頻繁跳槽,80后的社會安全感已經與上一代有很大不同。這也會影響消費意識。
新的消費主體、新消費意識與消費能力的結合,就會創造出一個中產消費的巨大新市場。根據復星的預測,中國經濟未來幾年的GDP增長只有6%到7%,但消費市場增長是10%到11%,健康產業的增長高達16%到17%。
主流換擋
2015年海外掃貨是非常引人關注的現象,比如到日本買個馬桶蓋,導致2015年日本的關鍵詞與中國有關,就是“爆買”。我覺得這是個歧視性的詞匯,說明不正常。跨境消費在2015年也很火爆。現在每年有1億多人次到國外,每人平均消費超過1萬元,游客購買力居世界之首。
上述現象,就是典型的消費外溢。中國的購買力沒有在國內消費,而是跑到國外去了。這一輪消費外溢,還不是土豪的奢侈消費,而是普通百姓的正常消費。
這告訴我們,新一輪的排浪式消費在消費品市場里面是現實存在的。如果說國內能夠滿足消費欲望的話,這些消費都是能夠發生在國內的。所以,我認為這部分消費外溢是我國企業家的失職。
我們需要消除消費外溢。我認為我們新的消費標準就是主流換擋。河南有一個企業做得非常好,就是花花牛。我有時候會買一袋三四元的新產品,只要嘗過一口新的產品,就不會再選擇之前的老產品。我把這個叫做主流換擋。主流換擋的產品,基本上價位是我們傳統主流產品的一倍左右。如果新產品沒有達到一倍左右的價格增長,那么主流換擋是不被消費者所認可的。我們的消費數量沒有產生增加,但是新的主流產品的價值在一倍左右的時候會帶動這個行業品質的上升,所以新的主流消費叫做數量封頂,價值提升。
轉型的方向在哪里?這就是我最近做創業園的原因。我做了創業園發現,中國隱藏著巨大的創新能力和創業沖動,原來很多企業在做創新。在創業園的孵化器中我們把很多沒有資金有創新的項目孵化出來。我們可以在企業內部,將員工像海爾那樣變成新型的創業者,從員工變成二老板,我認為創客是二老板,這都能夠為我們提供增長的動力。互聯網的一個重要意義是對員工個體的解放。
互聯網確實有一種好處,就是使得我們企業的個體經營規模變得越來越小,創客之所以能夠運營,就是互聯網時代帶給我們的好處。我們不能把互聯網捧到天上,也不能把互聯網踩到腳下。互聯網就是信息社會的一個基本工具,就像我們現在人人手中都拿著一部智能手機一樣,互聯網會成為我們這個社會企業經營的標準配置。