黃海鈞：打造高效敏捷的互聯網化組織

這是最好的時代，這是最壞的時代；這是智慧的時代，這是愚蠢的時代；這是信仰的時期，這是懷疑的時期；這是光明的季節，這是黑暗的季節；這是希望之春，這是失望之冬；人們面前有著各樣事物，人們面前一無所有；人們正在直登天堂，人們正在直下地獄。這是狄更斯在《雙城記》開篇的名言。

當今互聯網帶給我們的感覺同樣如此。我們面臨互聯網的變革，互聯網給我們帶來顛覆也好，重復也好，我們應該選擇什么樣的道路，我們的企業應該何去何從，我想做一些個人的觀點和分享。

互聯網的演變史

中國互聯網這個領域發生了一些變化或者演變，尤其是從去年開始。中國互聯網領域其實也正在發生深層次的變革：第一代向第二代的演變。中國互聯網過去的20多年更多是技術的事件，其核心商業模式是流量變現，供給創造需求。沒有百度以前我們要寫一篇論文得去圖書館。

“互聯網+”對傳統行業的影響不一定體現在渠道方面，為什么這個“+”在后面呢？現在大部分的傳統企業對互聯網的理解是“+互聯網”。它們認為傳統行業還是傳統行業，互聯網還是互聯網，兩者只是一個簡單的物理連接，這是一個非常狹隘的概念。“互聯網+”的“+”在后面，賦予了更多的想象空間，賦予它更多的含義，我們可以“+”我們的生產，“+”我們的營銷，“+”我們的服務，“+”我們的組織和管理，所以互聯網對于傳統企業的改變不僅僅是體現在電商一個領域，它應該是一個全系統的改變。

第一代互聯網基本上格局已經形成了，已經形成了BAT這種大的互聯網競爭版圖，基本上明確了。第一代互聯網的發展路徑，它們會慢慢往上升，更多會去涉及云計算、大數據，完成最基礎的互聯網生態平臺建設。而現在我們可以看到馬云等互聯網巨頭們，他們的發展方向更多是云計算、大數據、金融。

第二代互聯網是從李克強總理提出了“互聯網+”行動計劃開始，表明中國整個互聯網產業開始進入2.0階段。第二代互聯網表現在互聯網真正成為一種信息能源。馬化騰講得非常好，他說：“實際上，互聯網本身是一個技術工具、是一種傳輸管道，‘互聯網+’則是一種能力。產生這種能力的能源是什么？是因為‘+’而激活的‘信息能源’。”其實，互聯網是一個行業，是一種信息能源，跟我們的第一次工業革命和第二次工業革命，就像蒸汽機跟電力，它是一種能源，而且是一種信息能源。

任何的行業都要積極運用信息能源，驅動我們產業的轉型跟升級。在第二代互聯網時代，其實是傳統行業的春天，它引來了“互聯網+”對傳統產業改造升級的紅利。

O2O模式

第二代互聯網的發展趨勢是發生在傳統產業，實現與第一產業、第二產業、第三產業的深度的融合，這是一種垂直式的深入模式。它的核心形態，就是O2O模式。傳統產業線下的優勢跟互聯網線上的優勢深入的融合，這是第二代互聯網的核心特征， 這正好也是第二代互聯網發展真正的原因。

在第二代互聯網時代，兩大行業一定會發生深度的變革，或者顛覆的重構，或者破壞性的創新。第一大類行業是行業集中度高的行業，尤其在渠道、品牌方面具有高溢價性、高壟斷性。第二類行業是服務痛點非常多，行業里面信息高度不對稱，或存在一些政策的限制，比如說醫療、金融、教育這些行業，也會發生深入的變革。

目前，中國遇到一個非常大的問題，人口紅利減少，勞動力成本飆升，這些年溫州的企業遇到一個非常大的問題，就是招工的問題。這也導致了國家實施二孩生育政策，也將導致更加注重效率問題。企業的內部管理和組織方式的調整將更加突出效率。

活下來的并不是最強大的物種，也不是最智能的物種，而是最能適應變化的物種。自殺重生，他殺淘汰。我們是否敢于從自我內部做組織變革，去適應時代的變化，如果你等著別人把你干掉想東山再起就會變得非常困難，我們沒有太多的時間去思考，沒有太多的時間去做第二次創業。

互聯網來了，“互聯網+”來了。互聯網的本質是連接，是對相互彼此的連接，這種連接帶來的是效率價值。對于傳統的行業、傳統的企業來講，我們基于移動互聯網要做的核心是把自己的企業變成實時連接的組織，與用戶連接、商品連接、上下連接。

“互聯網+”是一個系統的概念，一個非常本質的東西就是組織，我認為組織能力是一個企業最核心的根本保證，互聯網的變革核心是一個字：人。如果你們是沒有互聯網思維或者互聯網辨證能力的人，你們的企業一定會有很大的阻礙和困難。企業是一個人人組織，構建了一個整體。在今天這樣一個時代，企業一定要關注內部組織的變化，而不僅是外部的喧囂，更應當注重經營和管理兩個方面。

我核心的觀點是，在今天這樣一個時代，我們一定要顛覆原來傳統的、僵化的組織，進化到高效敏捷的互聯網化組織。互聯網是幫助我們，不是顛覆我們，大部分傳統的行業都不會消失，服裝行業不會消失，食品行業也不會消失，但是被拋棄的一定是傳統的腦袋，一定是傳統的組織。