黃海鈞：打造高效敏捷的互聯(lián)網(wǎng)化組織

這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代；這是智慧的時(shí)代，這是愚蠢的時(shí)代；這是信仰的時(shí)期，這是懷疑的時(shí)期；這是光明的季節(jié)，這是黑暗的季節(jié)；這是希望之春，這是失望之冬；人們面前有著各樣事物，人們面前一無(wú)所有；人們正在直登天堂，人們正在直下地獄。這是狄更斯在《雙城記》開(kāi)篇的名言。

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的感覺(jué)同樣如此。我們面臨互聯(lián)網(wǎng)的變革，互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)顛覆也好，重復(fù)也好，我們應(yīng)該選擇什么樣的道路，我們的企業(yè)應(yīng)該何去何從，我想做一些個(gè)人的觀點(diǎn)和分享。

互聯(lián)網(wǎng)的演變史

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了一些變化或者演變，尤其是從去年開(kāi)始。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域其實(shí)也正在發(fā)生深層次的變革：第一代向第二代的演變。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去的20多年更多是技術(shù)的事件，其核心商業(yè)模式是流量變現(xiàn)，供給創(chuàng)造需求。沒(méi)有百度以前我們要寫(xiě)一篇論文得去圖書(shū)館。

“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響不一定體現(xiàn)在渠道方面，為什么這個(gè)“+”在后面呢？現(xiàn)在大部分的傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解是“+互聯(lián)網(wǎng)”。它們認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)，兩者只是一個(gè)簡(jiǎn)單的物理連接，這是一個(gè)非常狹隘的概念?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的“+”在后面，賦予了更多的想象空間，賦予它更多的含義，我們可以“+”我們的生產(chǎn)，“+”我們的營(yíng)銷(xiāo)，“+”我們的服務(wù)，“+”我們的組織和管理，所以互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的改變不僅僅是體現(xiàn)在電商一個(gè)領(lǐng)域，它應(yīng)該是一個(gè)全系統(tǒng)的改變。

第一代互聯(lián)網(wǎng)基本上格局已經(jīng)形成了，已經(jīng)形成了BAT這種大的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)版圖，基本上明確了。第一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑，它們會(huì)慢慢往上升，更多會(huì)去涉及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，完成最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)建設(shè)。而現(xiàn)在我們可以看到馬云等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，他們的發(fā)展方向更多是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、金融。

第二代互聯(lián)網(wǎng)是從李克強(qiáng)總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃開(kāi)始，表明中國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始進(jìn)入2.0階段。第二代互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)真正成為一種信息能源。馬化騰講得非常好，他說(shuō)：“實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)技術(shù)工具、是一種傳輸管道，‘互聯(lián)網(wǎng)+’則是一種能力。產(chǎn)生這種能力的能源是什么？是因?yàn)椤?’而激活的‘信息能源’?！逼鋵?shí)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)行業(yè)，是一種信息能源，跟我們的第一次工業(yè)革命和第二次工業(yè)革命，就像蒸汽機(jī)跟電力，它是一種能源，而且是一種信息能源。

任何的行業(yè)都要積極運(yùn)用信息能源，驅(qū)動(dòng)我們產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型跟升級(jí)。在第二代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其實(shí)是傳統(tǒng)行業(yè)的春天，它引來(lái)了“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)的紅利。

O2O模式

第二代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是發(fā)生在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)與第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的深度的融合，這是一種垂直式的深入模式。它的核心形態(tài)，就是O2O模式。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)線下的優(yōu)勢(shì)跟互聯(lián)網(wǎng)線上的優(yōu)勢(shì)深入的融合，這是第二代互聯(lián)網(wǎng)的核心特征， 這正好也是第二代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展真正的原因。

在第二代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，兩大行業(yè)一定會(huì)發(fā)生深度的變革，或者顛覆的重構(gòu)，或者破壞性的創(chuàng)新。第一大類(lèi)行業(yè)是行業(yè)集中度高的行業(yè)，尤其在渠道、品牌方面具有高溢價(jià)性、高壟斷性。第二類(lèi)行業(yè)是服務(wù)痛點(diǎn)非常多，行業(yè)里面信息高度不對(duì)稱，或存在一些政策的限制，比如說(shuō)醫(yī)療、金融、教育這些行業(yè)，也會(huì)發(fā)生深入的變革。

目前，中國(guó)遇到一個(gè)非常大的問(wèn)題，人口紅利減少，勞動(dòng)力成本飆升，這些年溫州的企業(yè)遇到一個(gè)非常大的問(wèn)題，就是招工的問(wèn)題。這也導(dǎo)致了國(guó)家實(shí)施二孩生育政策，也將導(dǎo)致更加注重效率問(wèn)題。企業(yè)的內(nèi)部管理和組織方式的調(diào)整將更加突出效率。

活下來(lái)的并不是最強(qiáng)大的物種，也不是最智能的物種，而是最能適應(yīng)變化的物種。自殺重生，他殺淘汰。我們是否敢于從自我內(nèi)部做組織變革，去適應(yīng)時(shí)代的變化，如果你等著別人把你干掉想東山再起就會(huì)變得非常困難，我們沒(méi)有太多的時(shí)間去思考，沒(méi)有太多的時(shí)間去做第二次創(chuàng)業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)了。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接，是對(duì)相互彼此的連接，這種連接帶來(lái)的是效率價(jià)值。對(duì)于傳統(tǒng)的行業(yè)、傳統(tǒng)的企業(yè)來(lái)講，我們基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要做的核心是把自己的企業(yè)變成實(shí)時(shí)連接的組織，與用戶連接、商品連接、上下連接。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)系統(tǒng)的概念，一個(gè)非常本質(zhì)的東西就是組織，我認(rèn)為組織能力是一個(gè)企業(yè)最核心的根本保證，互聯(lián)網(wǎng)的變革核心是一個(gè)字：人。如果你們是沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維或者互聯(lián)網(wǎng)辨證能力的人，你們的企業(yè)一定會(huì)有很大的阻礙和困難。企業(yè)是一個(gè)人人組織，構(gòu)建了一個(gè)整體。在今天這樣一個(gè)時(shí)代，企業(yè)一定要關(guān)注內(nèi)部組織的變化，而不僅是外部的喧囂，更應(yīng)當(dāng)注重經(jīng)營(yíng)和管理兩個(gè)方面。

我核心的觀點(diǎn)是，在今天這樣一個(gè)時(shí)代，我們一定要顛覆原來(lái)傳統(tǒng)的、僵化的組織，進(jìn)化到高效敏捷的互聯(lián)網(wǎng)化組織。互聯(lián)網(wǎng)是幫助我們，不是顛覆我們，大部分傳統(tǒng)的行業(yè)都不會(huì)消失，服裝行業(yè)不會(huì)消失，食品行業(yè)也不會(huì)消失，但是被拋棄的一定是傳統(tǒng)的腦袋，一定是傳統(tǒng)的組織。