布袋網(wǎng)絡：優(yōu)質(zhì)的資源比燒錢更重要

伴隨著智能手機的普及，互聯(lián)網(wǎng)的重心從PC端迅速向移動端傾斜，與此同時，各大行業(yè)也正在醞釀著巨變。如今，這樣的變化在鄭州美發(fā)行業(yè)悄然發(fā)生。

2012年，鄭州布袋網(wǎng)絡技術(shù)有限公司（以下簡稱布袋網(wǎng)絡）董事長羅凱結(jié)識了原798造型運營總監(jiān)熊高興，聊天之余，已經(jīng)從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年的羅凱敏銳察覺到美業(yè)中的商機。2015年初，兩人經(jīng)過多次探討，一個美業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的商業(yè)模式漸漸清晰起來。

“現(xiàn)在經(jīng)濟形勢不同了，產(chǎn)能過剩，過多的美發(fā)店把客戶瓜分完了，所以現(xiàn)在誰能把客戶引進來，誰才能賺錢，所以我們主要是利用互聯(lián)網(wǎng)幫助實體企業(yè)引客聚客。”羅凱在介紹自己的項目“陌咖”時說道。

陌咖作為布袋網(wǎng)絡強力打造的一個移動O2O平臺。讓美業(yè)擺脫了傳統(tǒng)單一的線下模式，羅凱認為，這是未來發(fā)展的一個方向，“用戶更在意的是服務口碑和產(chǎn)品品質(zhì)，陌咖就是把用戶在意的這些東西最大限度地呈現(xiàn)出來。”

在羅凱的構(gòu)想中，陌咖相當于給消費者和美發(fā)師提供了一個直接對接的平臺，美發(fā)師通過陌咖成為入駐服務人員，當消費者需要服務時，只需要通過陌咖平臺選擇心儀的美發(fā)師，約定好時間地點便可下單。

2015年陌咖項目正式上線，目前在鄭州市已經(jīng)有4家直營店和20余家加盟店，且每個店面都會有空余的臺位供外來理發(fā)師進行使用，羅凱表示這相當于陌咖在線下為美發(fā)師提供了一個公共的辦公場所和美業(yè)場地。

在傳統(tǒng)美業(yè)中，幾乎每個美發(fā)師都有自己的固定店面，他們是否愿意接受線上預約這一模式呢？羅凱表示并不擔心，“很多優(yōu)秀的發(fā)型師是不愿意駐店的，他更喜歡被人預約，而消費者也可以根據(jù)網(wǎng)上評價、關(guān)注度等輕易找到他們。我們的平臺更容易成就發(fā)型師。”

更重要的是，傳統(tǒng)的駐店發(fā)型師只能拿到30%的提成，但是陌咖則是把60%的提成給了發(fā)型師，30%給了店面，10%屬于平臺。羅凱表示很多發(fā)型師在陌咖的平臺上看到商機，此外，陌咖平臺會在得到下一輪融資時，對于發(fā)型師進行保底，這樣會有更多發(fā)型師愿意出來。

相較于很多互聯(lián)網(wǎng)項目大舉燒錢來吸引消費者的做法，陌咖在推廣上則展現(xiàn)出了靈巧的一面，羅凱說：“我們現(xiàn)在跟友途合作，友途車主卡在河南有130萬用戶，之前友途曾從中挑選出來5萬優(yōu)質(zhì)客戶參與陌咖測試，所以我們通過資源共享的方式來獲取消費者信任。你給用戶錢，他未必信任你，但是當你借助一個他已經(jīng)信任的平臺去推廣時，就很容易獲得對方信任，優(yōu)質(zhì)的資源比燒錢更重要。”

經(jīng)過半年多的運營，陌咖平臺也逐漸得到了消費者的青睞，“每次開推介會的時候，很多女性都感到很新鮮，也都很愿意去體驗，現(xiàn)在每個直營店月盈利都會達3萬元以上。為了吸引消費者，陌咖店裝修得像咖啡廳一樣，讓人進到里面會感到很舒服”。

羅凱坦言，陌咖項目總體推進比較順利，但因為運營還在試錯階段，比如在對于加盟店的管理上，因為可控性較差而產(chǎn)生了一些矛盾，所以在2016年，陌咖將會在直營店的建設上加大力度。