倉儲管理課程一體化教學改革探索

摘 要：現代社會的信息化技術不斷更新換代，物流設施設備的技術水平不斷提高，物流專業教學想要與社會不脫節，必須符合物流行業發展需要，在教學中將設備和軟件相結合對學生進行綜合指導。尤其是在物流實訓課程中，應按照物流企業的實際運作模式，將物流專業的設備實訓教學和軟件實訓教學相結合，開展一體化實訓教學。

關鍵詞：倉儲管理課程 一體化教學改革 設備與軟件

技工教育的特點是要為社會輸出技術型人才，培養出具有一技之長的學子，職業學校的教學模式應該注重與市場需求相結合，培養出社會需要的人才。而物流行業作為新時代的新興產業，物流專業的教學方式和方法也應該要符合社會發展需要，不斷的進行改進。國內物流企業不斷增多，國內物流信息技術和設施設備水平不斷提高，物流企業的信息化操作已成為企業競爭力的保證?，F在的物流市場存在許多物流軟件品牌，各品牌的業務功能模塊相似性較高，其中最基礎的模塊是倉儲管理。在物流專業教學中，倉儲管理課程是基礎性的專業課程，如何將物流倉儲管理軟件教學與物流設備（如堆高機、叉車、貨架和托盤等）教學相結合，將《第三方物流軟件》中的倉儲管理模塊與《物流設備綜合實訓》的教學模式相融合，進行一體化教學模式改革，使學生的軟件操作能力和設備操作能力均能得到提高，從而讓學生在學校就能模擬現實物流企業的運作場景，是本文的研究重點。

一、學生特點分析

1.家庭電腦普及率不斷提高，技工學校的學生在第一個學期均學習過《辦公室軟件操作》的內容，因此學生對電腦操作的熟練度較高，有利于物流軟件的教學，但技工學生相對缺乏學習主動性和熱情，課堂紀律也較差，這也對教學具有一定的難度和挑戰。

2.學生在日常生活中對物流設施設備接觸較少，對物流軟件更是知之更少，因此，在物流實訓教學中首先要強調安全教育，同時要以行為導向任務為引領，加強學生對設備和軟件的鍛煉。

3.技工學校的學生對教育的要求是掌握一技之長，學生的理論基礎較差，文化水平相對于大專院校的學生而言較低，但是技工學校的學生動手能力強，因此在教學中，應設置多樣化的任務，讓學生在完成任務中取得進步和成果。

二、教學模式探索

1.采用角色扮演法，每三個學生分為一組并各自分配角色。在倉儲業務操作中，包括信息員、倉管員和操作員三個崗位，每組三個學生可以通過輪崗制進行角色扮演，掌握每個崗位的工作技巧，具體內容如表一所示：

2.采用行為導向教學的方式，在任務下達后，開展項目化模塊教學，以倉儲業務流程模塊為背景，進行入庫-在庫-出庫三個作業環節，各環節下達不同的任務書，包括入庫、盤點、移庫和出庫四項任務，具體任如下所示：

三、項目化教學操作步驟

根據入庫-在庫-出庫的作業流程，分配好信息員（角色1）、倉管員（角色2）和操作員（角色3）三個角色，并可以將一體化教學分為入庫作業、盤點作業、移庫作業和出庫作業四個項目開展。根據上述任務書的內容，每個項目的操作步驟如下所示：

1.入庫作業項目。信息員在收到入庫通知后，在第三方物流軟件平臺錄入入庫信息，并生成作業計劃，點擊入庫調度，打印入庫單（如圖一所示），并交給倉管員后，最后進行入庫反饋操作。倉管員接到入庫單驗收貨物，若出現驗收異常情況及時登記，填寫實際接收數量后，利用手動叉車和托盤進行貨物堆碼，并將入庫單交給操作員。操作員接到入庫單后利用手動叉車和電動堆高機，將已碼貨的托盤上架到入庫單指定的貨位。

2.盤點作業項目。信息員接到盤點任務后，利用第三方物流軟件下達盤點任務，對指定客戶、庫房和貨物進行盤點操作，并打印盤點單（如表三所示）交予倉管員，倉管員對盤點單上的貨物進行實際盤點操作，并按照實際情況準確填寫盤點單，如出現異常情況（如盤盈盤虧）時，需及時登記并向上級反饋。

3.移庫作業項目。

信息員接到客戶的移庫要求后，在第三方物流軟件下達移庫任務，將客戶的貨物從源倉庫移至目標倉庫，打印移庫單（如圖二所示）并交予操作員，操作員依據移庫指令，利用半自動堆高機和手動叉車對貨物進行移庫操作。

4.出庫作業項目。信息員接到出庫通知后，利用第三方物流軟件錄入出庫單并生成作業計劃，點擊出庫調度，打印出庫單（如圖三所示）交給操作員，并進行出庫反饋。操作員接到出庫單后，利用手動叉車和半自動堆高機，到指定的貨位對貨物進行下架操作。

以上四個項目的任務需要每組的三位成員在進行角色扮演時，將后臺的軟件系統與設備配合使用，同時，采用輪崗制可以讓學生進行角色互換，使學生熟練掌握每個角色的崗位工作內容和軟件設備操作要求。

四、教學實施和成果評價

軟件和設備的教學均具有非常強的細節性和流程性，每個步驟都需要按照嚴格的操作步驟進行，因此，為了提高學生對技能的熟練程度，在進行項目教學時需加入教師評分或者小組互評環節。例如，入庫作業中的倉管員貨物堆碼和手動叉車使用技巧的評分細則如下所示：

在物流設備和軟件的一體化教學中，首先要強調安全教育、責任感和職業道德教育，其次，更需強調，學生要嚴格按照操作的標準化和規范化要求進行操作，評分員需對各個崗位的各個操作環節評分到位，學生在操作過程中出現問題教師需及時提出并糾正，讓學生的操作技能水平不斷提高，讓學生能形成良好的職業素養。

五、優點和缺點分析

1.將獨立的物流設備課程和獨立的物流軟件課程相結合，形成新的一體化教學模式，具有如下優勢：

1.1通過小組成員相互合作完成項目化團隊任務，加強組員間的溝通協調和配合能力，提高學生的數據處理能力、實際操作能力和解決問題能力。

1.2綜合化的項目教學，內容更豐富，使學生在學習過程中能參與到不同的角色中，學生的參與度高，積極性也得到提高，讓學生通過動手操作加深對工作崗位的理解。

1.3采用流程化和項目化的教學模式，模擬企業實際出入庫操作流程，將設備實訓教學和軟件實訓教學相結合，使學生在校期間就能提前熟悉物流企業的業務操作環境，就業后能更快融入企業氛圍。

2.在實施物流設備和軟件相結合的一體化教學過程中，容易出現以下的缺點和問題：

2.1要求教師同時具備理論教學能力和實操教學能力，對任課教師組織協調和溝通能力的要求也有所提高。采用項目化教學，需要任課教師提前做好大量的準備工作，包括資料準備、設備準備和場地準備等，對教師而言，更具難度和挑戰性。

2.2學生之間的動手能力差異較大，尤其是男生和女生之間的理解能力和動手能力的差異程度更高，相對于理論教學而言，設備和軟件相結合的一體化教學的難度更高。

2.3由于受到資源和場地的限制，物流教學與物流企業的實際運作存在一定的差異，在教學項目和內容的安排時應充分利用已有資源，在教學過程中盡量與物流企業實際操作相同，這對教師的創新能力要求也更高。

現實中的物流企業的運作，是信息化的操作，是物流設備與軟件技術相結合的流程化運作。因此，將物流設備和物流軟件相結合進行一體化教學，是物流專業改革和發展的必然趨勢，雖然在改革過程中會不斷的出現困難和問題，但是，如果在實施過程中能夠采用本文所述的項目化教學模式和角色扮演方式，能夠很好的鍛煉學生的綜合能力，具有較好的教學效果。

參考文獻：

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