淺析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員的素質(zhì)及培養(yǎng)

[摘 要] 通過(guò)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館信息資源管理工作的考察了解，結(jié)合當(dāng)前信息資源管理方面對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的相關(guān)討論，立足于當(dāng)前信息化發(fā)展趨勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的圖書(shū)館信息資源管理現(xiàn)狀，詳細(xì)論述分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員的素質(zhì)要求和素質(zhì)培養(yǎng)的策略。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；圖書(shū)館員；素質(zhì)培養(yǎng)；素質(zhì)要求

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 099

[中圖分類(lèi)號(hào)] G251.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）23- 0185- 03

圖圖書(shū)館員所擔(dān)任的職業(yè)角色，對(duì)于當(dāng)前圖書(shū)館信息資源管理發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。特別是當(dāng)前在信息化技術(shù)發(fā)展的影響下，形成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館信息資源管理的新要求，更加需要圖書(shū)館工作人員發(fā)揮自身角色的重要作用，進(jìn)行高效的圖書(shū)館信息資源管理，從而更好地服務(wù)于讀者對(duì)圖書(shū)館信息資源的需求。

1 圖書(shū)館員職業(yè)內(nèi)涵

圖書(shū)館員在圖書(shū)館信息資源管理工作中，應(yīng)當(dāng)特指圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理者，應(yīng)當(dāng)是具備圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)技能的職業(yè)者。圖書(shū)館員并非是通常所說(shuō)的圖書(shū)管理員，圖書(shū)管理員主要是負(fù)責(zé)書(shū)籍資料整理和借閱等圖書(shū)資料的流通工作，與圖書(shū)館員的工作內(nèi)容有很大差別[1]。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員所需的崗位素質(zhì)

2.1 信息資源管理的專(zhuān)業(yè)技能

圖書(shū)館員的基本崗位職能在于進(jìn)行圖書(shū)館信息資源的有效管理，這就需要圖書(shū)館員自身具有相應(yīng)的綜合性信息資源管理的專(zhuān)業(yè)技能。圖書(shū)館員在進(jìn)行圖書(shū)館信息資源整理、收錄、分類(lèi)和歸類(lèi)等具體工作時(shí)，需要運(yùn)用圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力來(lái)應(yīng)對(duì)和解決工作過(guò)程中所遇到的信息資源管理上的問(wèn)題。這其中就包括多種類(lèi)別的文獻(xiàn)、資料、檔案的有效整理，進(jìn)行信息索引的建設(shè)和編制，組織形成具備體系化平臺(tái)性的大型綜合信息資源索引平臺(tái)，這些具體的工作都要求圖書(shū)館員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和能力[2]。

2.2 信息服務(wù)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

圖書(shū)館員不僅對(duì)內(nèi)需要完成圖書(shū)館信息資源的整理工作，還需要對(duì)外進(jìn)行多樣化的讀者服務(wù)，這就需要圖書(shū)館員具備信息服務(wù)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。這一素質(zhì)要求對(duì)于圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)綜合性的能力素質(zhì)要求，其中包括有效應(yīng)對(duì)和處理在多樣平臺(tái)中對(duì)接各類(lèi)讀者時(shí)所遇到的讀者服務(wù)問(wèn)題，需要有相應(yīng)的事件處理能力；在形成對(duì)讀者施行信息資源引導(dǎo)的過(guò)程中，需要熟悉并掌握?qǐng)D書(shū)館信息資源的各類(lèi)調(diào)取調(diào)用方式，了解各類(lèi)信息端的相應(yīng)操作和管理的內(nèi)容；在處理讀者關(guān)系過(guò)程中，需要具備處理各項(xiàng)具體事件的靈活應(yīng)對(duì)能力，并形成一定的接洽能力規(guī)范；在同讀者交流和外界信息資源端對(duì)接的過(guò)程中，還應(yīng)具備一定的標(biāo)準(zhǔn)能力。以上的綜合能力素質(zhì)都是圖書(shū)館員進(jìn)行信息服務(wù)過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在一些特定環(huán)境下，圖書(shū)館員可能還應(yīng)當(dāng)相應(yīng)具備特殊環(huán)境下的技術(shù)能力，如醫(yī)院附屬環(huán)境下的圖書(shū)館或者高校圖書(shū)館等[3]。

2.3 良好的個(gè)人綜合能力

圖書(shū)館員面對(duì)各類(lèi)信息咨詢(xún)和圖書(shū)館信息資源管理的過(guò)程中，必須能夠有效理解和接受在讀者服務(wù)過(guò)程中讀者和其他信息資源取用對(duì)象的一些具體要求。這就需要圖書(shū)館員具備一定的交流理解能力。因此，圖書(shū)館員需要廣泛涉獵各類(lèi)信息資料，具備較高的知識(shí)服務(wù)能力和管理能力，不存在不良偏好和學(xué)術(shù)偏見(jiàn)，能夠有效應(yīng)對(duì)信息咨詢(xún)。圖書(shū)館員還應(yīng)當(dāng)具備良好的道德情操，需要熱心幫助讀者，并重視信息資源的整理和保護(hù)工作，不存在種族歧視、性別歧視、文化偏見(jiàn)、學(xué)術(shù)偏見(jiàn)或者性取向的保守態(tài)度，尊重各類(lèi)求知者。

2.4 良好的信息鑒賞甄別能力

在在實(shí)際工作中，圖書(shū)館員在收錄信息資源和整理圖書(shū)資料的過(guò)程中，需要對(duì)所獲信息和內(nèi)容具有一定的信息鑒賞和甄別判斷能力，以避免影響圖書(shū)館信息資料的完整性和準(zhǔn)確性，減少和杜絕不嚴(yán)謹(jǐn)、不科學(xué)的資料流入，在收錄相關(guān)資料和整理的過(guò)程中，需要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度，應(yīng)用相關(guān)信息鑒賞、甄別和判斷能力，結(jié)合資料查閱的考察確認(rèn)，形成準(zhǔn)確有效的判斷。當(dāng)前在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，更是需要圖書(shū)館員組織形成對(duì)相關(guān)信息的有效過(guò)濾，檢查檢驗(yàn)信息的準(zhǔn)確性，保證圖書(shū)館信息資源的整體質(zhì)量。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員的工作內(nèi)容和相關(guān)要求的變化

3.1 圖書(shū)館員在圖書(shū)館內(nèi)的管理工作及變化

在在承接傳統(tǒng)圖書(shū)館信息資源管理的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)展出了更多需要圖書(shū)館員進(jìn)行信息對(duì)接的信息端。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員的工作是在信息資源處理方式的簡(jiǎn)化過(guò)程中，逐漸多樣化復(fù)雜化。這就需要圖書(shū)館員通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，來(lái)積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化發(fā)展多所帶來(lái)的信息技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生的新操作方式、處理方式。這就需要圖書(shū)館員與時(shí)俱進(jìn)，采取積極的提高信息技術(shù)能力的學(xué)習(xí)方法，在引入新的圖書(shū)館信息資源管理方式方法后，則需要努力適應(yīng)，并形成有效的管理。

3.2 圖書(shū)館員在同讀者關(guān)系管理上的工作及變化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館的信息資源與讀者之間的關(guān)系被拉近，讀者不再處于單調(diào)的信息接收一端，而是形成了在信息資源應(yīng)用上的有效互動(dòng)。圖書(shū)館員需要積極適應(yīng)這一發(fā)展變化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多樣性的技術(shù)方式，形成有效的讀者服務(wù)和信息回饋。這需要圖書(shū)館員積極適應(yīng)平等的讀者關(guān)系管理模式，形成在讀者關(guān)系中積極主動(dòng)的互動(dòng)關(guān)系。

3.3 圖書(shū)館員在信息資源整體建設(shè)上的工作及變化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息媒體變得更豐富，使圖書(shū)館信息資源管理成為一個(gè)多平臺(tái)的綜合性管理內(nèi)容。圖書(shū)館員在處理圖書(shū)館信息資源管理的工作過(guò)程中，需要持續(xù)進(jìn)行拓展性的信息資源整體建設(shè)，一方面整合現(xiàn)有的圖書(shū)館信息資源，另一方面結(jié)合信息化技術(shù)應(yīng)用形成信息資源的開(kāi)發(fā)。在這一發(fā)展趨勢(shì)下，圖書(shū)館員在信息資源整體建設(shè)中，需要重視和加強(qiáng)有效的信息庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，并且形成各信息庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)的有效信息交流。

4 當(dāng)前對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)的主要方式和途徑

4.1 依靠專(zhuān)業(yè)高校教育進(jìn)行人才輸送

這是當(dāng)前為大多數(shù)圖書(shū)館輸送具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)的圖書(shū)館員人才的主要方式途徑，也形成了我國(guó)大力施行人才戰(zhàn)略的有效推動(dòng)力。在這一有力舉措下，能夠迅速形成人才量產(chǎn)，補(bǔ)足當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)事業(yè)中圖書(shū)館員的人才短缺現(xiàn)狀。

4.2 依托繼續(xù)教育進(jìn)行現(xiàn)有人才優(yōu)化

對(duì)現(xiàn)有的圖書(shū)館員隊(duì)伍進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)教育提升，配合一些教育拓展來(lái)提升圖書(shū)館員隊(duì)伍的整體能力素質(zhì)，這是迅速形成圖書(shū)館員素質(zhì)提高的有效的短期措施。適合在當(dāng)前具備教學(xué)組織能力和具有一定的專(zhuān)業(yè)能力需求的圖書(shū)館單位中進(jìn)行，但往往存在著一定程度上的綜合性素質(zhì)培養(yǎng)的局限性。

4.3 借助館際人才交流實(shí)現(xiàn)技術(shù)幫扶

將具備優(yōu)勢(shì)的圖書(shū)館員人才資源的圖書(shū)館同相應(yīng)的技術(shù)幫扶單位聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)館際人才交流，實(shí)現(xiàn)以?xún)?yōu)促好，以強(qiáng)帶弱，資源互補(bǔ)，形成優(yōu)勢(shì)人才資源的擴(kuò)散影響，這是當(dāng)前適合多級(jí)圖書(shū)館和具備對(duì)應(yīng)分管單位的圖書(shū)館采用的方法。

4.4 通過(guò)統(tǒng)一的管理素質(zhì)培養(yǎng)進(jìn)行教育

可以在省市級(jí)別的管理單位的帶領(lǐng)下，形成統(tǒng)一管理的相應(yīng)教育培養(yǎng)方案，制定相應(yīng)的管理素質(zhì)培養(yǎng)規(guī)范，并組織有效的管理素質(zhì)培養(yǎng)課程，進(jìn)行統(tǒng)一的教學(xué)，這樣能夠在整體上統(tǒng)一各級(jí)圖書(shū)館，各類(lèi)圖書(shū)館單位的圖書(shū)館員能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，形成有效的規(guī)范化管理。

5 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，為了適應(yīng)當(dāng)前信息化技術(shù)發(fā)展的新情況，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)要求也越來(lái)越全面，針對(duì)圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)的方式也越來(lái)越多，并且實(shí)現(xiàn)多樣化的圖書(shū)館信息資源的管理服務(wù)，形成具備發(fā)展優(yōu)勢(shì)的服務(wù)體驗(yàn)，更好地為公眾的信息需求提供綜合性服務(wù)。

主要參考文獻(xiàn)

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[3]王桂珍.談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員的素質(zhì)及培養(yǎng)[J]. 黑龍江科技信息，2012（17）：99.