淘寶女裝店鋪名稱的語言規范化問題

摘 要：隨著網絡消費逐漸流行，網絡店鋪名稱成為一種新興的語言現象，但是也存在著許多不規范的現象。作為語言工作者，我們必須重視并矯正這些網絡中的語言問題，這對網絡語言的健康發展也有重要意義。本文以搜集到的 132條淘寶網店鋪名稱為語料，分析其中的語言或文字的差錯，分析其類型和致誤原因，并提出改進意見。

關鍵詞：淘寶；店鋪名稱；語言規范化

作者簡介：張麗敏（1991-），女，漢族，河北人，四川大學文學與新聞學院語言學及應用語言學專業2014級碩士生。

[中圖分類號]：H102 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2016）-15--02

一、問題的提出及語料來源

網絡店鋪名稱可謂五花八門，當然其中也存在著許多不規范的問題，所以本文打算從淘寶網上搜集、整理到的132條四川女裝皇冠級店鋪名稱為語料，之所以只選擇四川地區是因為語料收集整理起來比較困難，所以只選中某一地區作為范例來以小見大。又之所以會選擇皇冠級的店鋪是因為這些店鋪經營時間較長，在顧客心中的信用度及銷量等等都是良好的。又之所以會選擇女裝是因為女生是網絡消費的重要群體，而在女生消費的商品中女裝是最具有代表性的。然后對這些語料進行整理、分析、描寫和解釋。

二、不規范的類型

淘寶女裝店鋪名稱不規范的類型總的來說有兩個，一個是形式上的不規范，另一個是語義上的不規范。

（一）形式上的不規范

1.中文夾雜外文

《通用語言文字法》明文規定：“公共服務行業以規范漢字為基本的服務用字。因公共服務需要，招牌、廣告、告示、標志牌等使用外國文字并同時使用中文的，應當使用規范漢字。”但是在淘寶網取樣調查的132個店鋪名中，純外文的店鋪名只有1個artconte，而大多數店鋪名稱都是中文中夾雜著外文或字母、拼音、數字等，經筆者調查整理發現這種類型的店名占到總體的 19.7%，而且大部分并沒有再另外使用漢字中文標注，這嚴重違背了我們國家明文規定的文字法規。

2.標點的濫用誤用

一個店鋪名是不需要標點符號的，但是在許多淘寶店鋪名稱中經常出現間隔號。 《標點符號法》中明確規定：“間隔號的用法可有以下幾種：用在外國人和少數民族人名內部；或是書名和篇章名，曲牌名之間；也有用于報刊，欄目名之間；作品標題名的并列詞之間；事件中數字；朝代和人名之間也有用間隔號。”但是一些標點符號卻也出現在了網絡店鋪名稱當中，例如：玉帛YUBO-錦衣幻色-蜜舞- 、u[1063801706] 等，像這樣不倫不類的四不像店鋪名稱應該予以重視并加以處理。

3.錯字別字

在搜集的132個店名中，還存在一定的錯別字，例如：“裙居”把“群”字寫成了“裙”、“一路的楓景”把“風”寫成了“楓”等。雖然這是一些商家為了盈利，故意嘩眾取寵，明知故用，但是如果不對其行為進行規范處理的話很多網民就會講錯就錯下去。

（二）語義上的不規范

1.過度求新求異

電子商家要想在復雜的網絡環境中謀生存，那就要起一個響亮新奇的店鋪名稱來博得網民的眼球，獲得更多的利潤。但是過度的求新求異，就可能會使電子商家忽略店名本來應該具有的特質。比如許多網上店鋪名稱單純從名稱中不能看出它商品的屬性，需要消費者進入店鋪中才能得知這家店鋪到底賣得是什么商品。這也許是一種吸引消費者的營銷手段，但是往往也錯失了很多潛在消費者，例如：戀上17號、亂在江南、單眼皮上野熊、麻毛熊等，像這些店鋪名起得確實很新奇，但是并不能讓消費者很直觀地看出這家賣的是什么，一些消費者可能就不會點進去看看。

2.惡搞專有名詞

諧音是修辭的一種，就是利用音同或音近的詞素造出新詞，這會使語言顯得新穎生動，風趣幽默，而且言簡意賅。人們利用諧音有時是為了達到某種娛樂效果，有時是為了諷刺某種社會現象，這些都是合情合理可以理解的。但是在某些電子商鋪名稱中卻出現了一些惡搞的諧音，例如很多店鋪商家將矛頭指向了那些相關的名人身上，例如“維娜詩”“micoos遇見”等，像這種沒有素質沒有意義的惡搞不利于網絡環境的健康發展。

3.盲目夸大夸張

“王婆賣瓜，自賣自夸”是賣家普遍心理，可以接受。但如果盲目自夸，就會使名不符實，很難獲取消費者的信任，如“買我衣服不失望”、“女神的新衣80”、“361度百世威體育”、“唐朝絲綢”、中的“不失望”、“女神”、“361度”、“唐朝”等詞要么盲目夸大，要么名不副實。

三、不規范原因

網店名稱的不規范問題是伴隨著互聯網出現及網上購物的流行而產生的，對于這些網店的不規范問題其原因也是多樣的。

1.追新求異思想的影響

店名的目的是招攬顧客、推銷商品。商家看重的是如何在短時間內抓住人們的眼球，因而在店名的設計上，刻意求新，力圖出奇制勝。還有現在購物群體多為年輕的女性，有著強烈的追新求異的心理，網絡中的店鋪名稱迎合了女性消費群體的心理。所以這就造成了店名出現五花八門的現象，這也是導致店名不規范的原因之一。

2.我國網民的學歷程度

我國的網民構成在向各個階層年齡都有，分布也趨于平均化，所以網民受教育程度參差不齊，由此便導致網絡店鋪名稱的不規范化問題。起名是一門很大的學問，由于賣家受教育程度的參差不齊，便也導致了店鋪名稱的五花八門。

3.崇洋心理作祟

很多商鋪名都出現洋化的特點，例如“戀上17號”“錦渝坊”“亂在江南”“春來梅香”“馨乙女”等等，這些商家單純地認為采用這些洋化的名稱作為店鋪名稱，就會吸引網民的的注意力和好奇心，就會增加店鋪的點擊量和名氣，但是這樣卻讓購物網民摸不著頭腦，也不能很好的體現店鋪名稱所應有的商品特性，而且商家并沒有對此做出相應的漢字標注，這是不符合國家的文字規定的，我們應給予一定的關注。

四、應對不規范的策略

網絡店鋪名稱的不規范上文我們已經提到過了，對社會造成的危害和影響也可見一斑，接下來我們將提出幾條建議用以規范網店名稱的命名。

1.制定有效的法律法規，加大政府監管力度和宣傳力度

網購時隨著互聯網發展的新興產物，所以針對這方面的法律法規還比較少，由此產生網店名稱不規范的現象。這里我們呼吁相關法律部門制定有效的切實可行的法律法規，并讓政府加大監管力度和宣傳力度，讓法律深入人心。同時開展大規模的網店名稱大調查，責令不符合規定的商家修改店鋪名稱，從而提高網絡店鋪名稱的規范化，促進網絡環境健康發展。

2.加大語言文字規范化的宣傳力度

嚴格貫徹執行 《中華人民共和國國家通用語言文字法》，充分發揮其在治理網絡語言污染中的重大作用，使我們的網絡環境治理有法可依，有法必依，執法必嚴。

3.加大工商執法部門的執法力度

要加大工商執法部門執法力度，對于那些不符合法律法規的和與我們的社會道德背道而馳的店鋪名稱嚴格把關，不予登記注冊。同時工商行政管理機關有權根據《規定》對那些未經核準登記便在網上從事經營活動或者擅自改變名稱的商家給予行政處罰。

網上購物，電子商務是近年來新興的一種購物模式，而且發展速度飛快，以至于相關部門和法規還來不及對其進行整頓和規范。為了創造一個良好健康的網絡環境，彰顯我們市民的素質文明，必須人人參與到語言規范化的過程中，使我們的網絡語言包括店鋪名稱朝著規范化的方向發展。

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