國際工程管理

肖勇

摘 要 當前，越來越多的企業響應中央“走出去”的號召，加入到國際化競爭中來。競爭的目的是為了降低成本，謀求更大的經濟效益。如何進行國際工程管理是企業所面臨的廣泛而復雜的課題。

關鍵詞 國際化 工程 管理

一、第一是領導重視

領導在一個企業是把握大方向、進行決策的關鍵人物。所以，必須高瞻遠矚，并且能制訂出長遠、可持續發展的目標計劃，從而能培養出一大批認同公司文化、具備國際化視野和職業化管理水平、能征善戰、敢打硬仗的骨干核心管理隊伍。“細節決定成敗”，領導要經常深入基層，了解工程項目的方方面面，多聽意見，對任何偏差及時糾正，才能制定出優良的目標計劃和管理制度。

二、以本土化推進國際化人才隊伍建設

公司以國內工程項目為依托，自主招聘大中專畢業生，提高隊伍文化層次。開展國內項目現場崗位鍛煉，提高實戰水平和競爭本領，并且實行導師帶徒制，簽訂師徒合同，通過師傅的指導培養，幫助其盡快適應環境，提高技能水平，實行“以老帶新”。公司要與國內知名大學進行合作，邀請專家學者對其進行培訓，重點加強對現代企業管理、合同、財經金融、外語等培訓。制定全年培訓計劃，始終重視對年輕員工的培養，并且有一整套新員工入職培訓體系，公司高層領導也必須進行MBA學習，并取得MBA學歷，這有利于公司建設國際化人才隊伍。

三、以海外分包工程鍛煉管理人才，探索管理模式，為EPC工程打好基礎

領導秉承“借船出海”的原則，陸續中標香港、泰國和越南電力工程施工分包項目。公司高層領導將年輕干部和技術人員派遣到這些項目點上，同時將外聘的當地工人、專家都合署辦公。這樣就能充分交流并吸收當地的管理經驗和模式，在極短的時間內得到極大的提升。項目部管理不設專業分公司，項目部有項目經理、項目副經理、總工程師組成的領導班子，各部門負責人和專業負責人實行聘用制。項目部嚴格按照公司干部聘用程序對聘用人員進行選拔任用。根據國際工程的需要，有針對性的培養國際人才，依托現有項目有意識培養專業管理人員。例如，要求專業技術人員加強外語學習，熟悉國外工程管理程序，目前絕大部分技術管理人員已經可以直接和外方管理人員交流；招聘了6名外語翻譯按不同專業等進行分工，培養翻譯的專業性。項目部按照公司要求推行了項目部全員績效考核，成立了績效考核領導小組，根據目標任務、業績績效、行為績效，按專業、部門、分管進行逐級考核，對考核中出現的問題考核小組及時與被考核人約談、調整。并根據職工填寫的自我評價表，了解大家對生活、學習、工作等方面要求及建議，有針對性的改進管理方法，有效地提高工作效率，增加團隊的凝聚力。避免讓每位職工產生心理落差，帶情緒工作，充分體現項目減員增效和多勞多得的目的。采用勞務和工程分包兩種模式，每個專業及協作隊伍都根據自身需求在班組中安插了外籍員工，以中方技術施工人員為骨干，帶領外籍工人施工。也有以純外籍工人為班組完成單項施工任務。招聘外籍工人有很大的困難，通過找勞務公司、張貼招工簡章、發放宣傳單的形式均無收效。最后，由招聘清潔工開始，展開人性化管理，重視信譽，逐步建立起外籍工人對我們的信任，用他們作為宣傳，逐漸的聘用了包括外語翻譯在內的20余名工人。后期通過自主招聘、與勞務公司合作，陸續招聘當地勞務人員429人次。為他們了提供勞動保護用品，并為現場工人辦理了社會保險與工傷意外商業保險。為提高外籍員工的勞動效率與積極性，先后制定了外籍員工管理辦法和外籍員工薪酬、休假管理辦法。針對外國工人的工作特點，實行滿勤獎、績效嘉獎等措施，很好地杜絕了外國工人打短工、勞動紀律差、工作散漫等情況的發生。中方協作人員基本按照國內的管理模式，通過公開招投標確定協作隊伍，簽訂勞務合同，為所有外派勞務人員購買了海外傷害險。

外籍勞務人員通過當地的勞務單位聘用，代發工資及繳納各類保險，并且購買了意外傷害險。對勞務單位繳納一定比例的勞務管理費用，但未與勞務單位簽訂用工合同。項目部高度重視項目部員工的文體生活，充分利用各種設施，積極開展豐富多彩的文體活動，激發員工保持良好的精神狀態，并組織已婚職工的家屬到項目部探親，提高了凝聚力。

四、項目部每一個人都要發揮主人翁精神，積極開拓市場

開拓型和創新型，主要指從事國際工程的高級管理人才所應具備的思想素質。首先，管理人員要具備較強的判斷決策能力。具有戰略發展眼光，能把握國際工程市場的發展趨勢，從而對企業和項目進行目標管理。從事國際工程管理不僅要熟悉了解本行業的知識，更要有敏銳的洞察力，保持對新事物的敏感，善于抓住機遇，主動尋找機會開拓新的市場。國際工程情況復雜，瞬息萬變，此種能力顯得尤為重要。其次，要具備拼搏奮斗精神。國際工程是一項充滿風險的事業，不僅常常在不熟悉的國家和地區，而且還要和完全陌生的合同各方以及外國政府機構、群眾團體打交道，因而會遇到許多想象不到的困難。這就要求具備善于管理風險、利用風險、百折不撓、不怕困難的精神。同時，還要心胸開闊，遇到挫折時要有很強的心理承受能力，具有較高的情商。再次，要具備組織管理能力。由于在國外實施項目的復雜性，就更需要依靠領導班子的集體力量，發揮各級人員的積極性民主決策、科學決策、虛心好學和顧全大局的精神。

五、公司總部及各部門要做好全程支持

海外工程涉及簽證辦理、設備運輸等諸多事宜。各職能部門要熟悉相關法律規范、外交事務、政策文件。統籌規劃，為海外工程的開展做好支持工作。公司對待項目部要保持一種服務的態度，摒棄別人求我辦事的傲慢態度。公司機關是二線，而各項目部才是生產一線。因此，機關各部室必須擺正位置，把項目的事當成自己的事來辦，樹立服務于基層的觀念。對項目部更要樹立協作意識，發揮團結互助精神。對于一個新成立的項目部，都是由公司機關各部室第一時間主動與項目部負責人聯系，通告公司和本部門的日常管理流程、制度、職能范圍等。這樣能使項目部盡快熟悉公司的管理模式與運行機制，為一個項目的組建、工作開展奠定基礎，同時也給他們一種親切感。

六、我國對外承包工程經驗尚顯不足，總體實力不夠強，融資能力、管理水平、企業規模、市場占有率等與國外大承包商相比還有很大差距

我國工程承包范圍僅涉及亞非市場，歐洲、美洲市場所占份額很小。國際工程承包市場競爭日趨激烈，對承包商、咨詢公司的技術水平和管理水平提出了更高的要求。而我國各施工企業由于文化背景和思維、觀念上的差異，管理水平參差不齊，某些企業的管理水平和配套設施，在短時間內還難以適應國際工程市場的要求，有待于進一步改進和提高。施工企業領導特別是決策層，要解放思想、轉變觀念、深化改革，同時要加大一些配套設施的投入力度、引進各類人才、加強各類人才的培訓工作，是企業由勞動密集型逐步轉變為，能夠進行國際承包的工程管理及咨詢公司的關鍵。

（作者單位為安徽電力建設第二工程公司國際合作部）

參考文獻

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[3] 穆克群.突破國際化人才不足之瓶頸[J].施工企業管理，2015（03）：85-86.