追求企業(yè)所有項(xiàng)目持續(xù)成功

陳信祥，北京項(xiàng)目管理協(xié)會秘書長，首信股份公司名譽(yù)董事長。

要特別關(guān)注戰(zhàn)略、創(chuàng)新、組織驅(qū)動因素和PMO等關(guān)鍵要素，正確把握、理解和實(shí)踐它們是獲得組織級項(xiàng)目管理成功的必由之路。

《項(xiàng)目管理評論》2015年第3期《項(xiàng)目管理文化建設(shè)：PMO落地的另一種視角》一文（以下簡稱“文化一文”），從珠海格力電器公司項(xiàng)目管理實(shí)踐，提出了提升組織級項(xiàng)目管理（Organizational Project Management，OPM）成熟度很有效的一個(gè)思路，為我們提供了成功的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)不僅滿足眼下項(xiàng)目的成功，更應(yīng)追求所有項(xiàng)目持續(xù)地成功，這是OPM所要探討的主題。

今天的企業(yè)面對社會和市場的劇烈變化，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與風(fēng)險(xiǎn)相伴，合作跟競爭同行，企業(yè)需要審時(shí)度勢，分清內(nèi)外環(huán)境、周邊生態(tài)。面對復(fù)雜的環(huán)境，企業(yè)可以或必須采取各種不同的措施，如實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略（包括技術(shù)、組織、機(jī)制、商業(yè)模式創(chuàng)新等）、調(diào)整戰(zhàn)略、拓展市場、提高客戶滿意度和黏度、加強(qiáng)人力資源投入和文化建設(shè)、提高生產(chǎn)效率和降低成本、提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力、著力提升OPM成熟度等。重要的是，企業(yè)首先要找準(zhǔn)自己發(fā)展中的“痛點(diǎn)”，即影響自身發(fā)展的“要害”，有針對性地采取相應(yīng)措施。

提升OPM成熟度并非靈丹妙藥，并非可以解決企業(yè)的所有問題，往往在“錦上添花”時(shí)更顯光彩。可以說，OPM建設(shè)只是營造企業(yè)項(xiàng)目持續(xù)成功的基礎(chǔ)環(huán)境，而只有當(dāng)企業(yè)具備一定條件時(shí)它才可能發(fā)揮作用。OPM是一個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行的集成框架，它所關(guān)注解決的主題和它依存發(fā)展的條件相輔相成。因此，OPM成熟度總是被劃分為遞進(jìn)的等級，IPMA Delta定義了成熟度5個(gè)等級，即個(gè)性化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和持續(xù)優(yōu)化管理級；而PMI OPM3則定義了SMCI，即標(biāo)準(zhǔn)化、度量、控制和持續(xù)改進(jìn)4個(gè)成熟度階段。可見，只有循序漸進(jìn)才是提升OPM成熟度的正確途徑。

OPM所要探討的主題，是追求企業(yè)所有項(xiàng)目持續(xù)地成功，這對于企業(yè)十分重要。企業(yè)需要適時(shí)審視其戰(zhàn)略以滿足變化的客戶期望和市場需求，然而戰(zhàn)略本身不能保證項(xiàng)目成功或滿足市場需求，只有組織具備足夠的項(xiàng)目管理能力才可能保證成功。組織必須尋找通過項(xiàng)目把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織成功的途徑，即建設(shè)保證項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合與戰(zhàn)略一致性的環(huán)境，并掌握OPM相關(guān)的實(shí)踐、知識、技能、資源、工具和技術(shù)，通過管理項(xiàng)目和項(xiàng)目集來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。這里，我們特別要關(guān)注戰(zhàn)略、創(chuàng)新、組織驅(qū)動因素（Organizational Enablers，OE）和PMO等關(guān)鍵要素，正確把握、理解和實(shí)踐它們是獲得OPM成功的必由之路。

OPM與戰(zhàn)略。企業(yè)根據(jù)價(jià)值觀、愿景和使命，制訂目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)利益相關(guān)方的需求，將戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)一步聚焦于“組織怎樣才能滿足這些需求”的具體實(shí)施計(jì)劃。OPM的靈魂，即是利用項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合及OE實(shí)踐交付組織戰(zhàn)略。實(shí)際上，企業(yè)在努力組織實(shí)施項(xiàng)目和項(xiàng)目集之前，確認(rèn)它們對實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的作用更為重要。“做正確的項(xiàng)目”應(yīng)當(dāng)是“做好項(xiàng)目”的前提，“正確”，主要是指與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。

OPM與創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的生命力，企業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)新才可能不斷發(fā)展。華為手機(jī)創(chuàng)新的成功是非常精彩的案例，其成功的一個(gè)很重要原因就是構(gòu)建了成熟的OPM體系。通過這一體系，華為充分發(fā)揮企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的靈活性、主動性，使經(jīng)營活動標(biāo)準(zhǔn)化、過程化，使經(jīng)營管理向可預(yù)測、可管理和可自我約束的方向發(fā)展，從而提升運(yùn)營效率和盈利能力。華為OPM體系像眼鏡蛇般的靈活運(yùn)行，使我們看到OPM對創(chuàng)新的支撐力，我們不禁感慨什么樣的創(chuàng)新項(xiàng)目在華為不會成功呢！

OPM與OE。PMI OPM3標(biāo)準(zhǔn)將組織的組織架構(gòu)、文化、技術(shù)及人力資源等最佳實(shí)踐，定義為OE，它包括4大驅(qū)動因素，即架構(gòu)驅(qū)動因素、文化驅(qū)動因素、技術(shù)驅(qū)動因素和人力資源驅(qū)動因素。我們從珠海格力的經(jīng)驗(yàn)看到，可以通過多種活動和措施，以及支持和共享OPM社團(tuán)來構(gòu)建項(xiàng)目管理文化。“文化一文”最后描述的“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”、“像布道者一樣虔誠”的意境，勾畫出值得欽佩的熱愛項(xiàng)目管理事業(yè)的人們，為建設(shè)企業(yè)項(xiàng)目管理文化的自信和奮斗精神。

OPM與PMO。PMO常被誤認(rèn)為是只花錢而不賺錢的組織機(jī)構(gòu)，因而不被重視。實(shí)際上，PMO可以幫助企業(yè)更好地賺錢，這比直接賺錢更為有效。有無勝任的PMO、能否充分發(fā)揮PMO的作用，往往成為實(shí)施OPM成敗的關(guān)鍵。從“文化一文”，我們體會到，PMO在OPM體系建設(shè)中可以發(fā)揮重要作用。而組建PMO，除了必須得到組織最高層的重視、理解和支持外，精心選擇PMO成員成為第一要?jiǎng)?wù)，他們不僅需要擁有項(xiàng)目管理的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更需要有把項(xiàng)目管理作為事業(yè)并為之奮斗的激情和堅(jiān)持精神。一個(gè)好的PMO團(tuán)隊(duì)，絕對是組織發(fā)展中不可或缺的“寶”。

項(xiàng)目管理是實(shí)踐的科學(xué)，隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。深入探討中國元素、中國文化、中國哲學(xué)對項(xiàng)目管理的影響和滲透，開辟了項(xiàng)目管理的新篇章。而近年來迅速發(fā)展的敏捷項(xiàng)目管理，早已不僅是軟件開發(fā)的利器，將敏捷導(dǎo)入組織，將為OPM帶來嶄新的局面。我們完全有理由期待更多、更好、更新鮮的OPM最佳實(shí)踐在中國誕生。