徐春芳：從操作工到車間“大管家”

徐春芳：從操作工到車間“大管家”

“我不會說話，你來采訪我會很緊張的”。從電話里爽快的聲音判斷，應該是一位胸襟開闊、辦事利索之人。果不其然，當我們在徐春芳辦公室見面時印證了我們的猜想，精明強干的外表，難掩寬容大度之風。不大的辦公室設在固體制劑車間的三層，九個人的團隊顯得有些擁擠。“我們公司2015年在中國醫藥工業百強排名第40位，這個固體制劑車間發揮了重要作用，不過已有些落伍啦，很快我們會搬到新車間的”，徐春芳說。

從小在北京長大的徐春芳，從未離開父母出過遠門，外面的世界啥樣？少年的她一直盼望有機會獨自出去看看。要考大學時，她選擇走出北京，如愿以償入讀南京中國藥科大學。畢業后，徐春芳回到北京悅康公司藥廠車間當一名操作工。來到悅康固體制劑車間，面對一排排轟鳴的機器、一道道工藝流程、一天天重復的勞動，徐春芳感到了單調、乏味。特別是操作實踐知識的缺乏，讓她感覺到無助，甚至懷疑自己當初的選擇。“當年車間生產線上100多個操作工就我一個大學生，學了哪么多東西總覺得派不上用場，看看設備廠家提供的簡單操作說明書，我就想我應該做些什么。”2004年下半年，車間開展GMP認證，進廠半年的她，此時已由操作工升任工藝員，一個人勇敢的承擔起SOP工藝規程的程序編寫。

“因為車間03年底才建成，各項規范還在建設中。”徐春芳說，當時的她經常對著設備一遍遍的研究試驗，摸索模似動作的合理性和效率，為車間所有設備編寫出標準操作規程。她的勤奮努力，贏得專業人士的認可和領導的表揚。固體制劑車間也順利通過GMP認證，但學習研究為新設備編寫SOP標準操作規程一直堅持下來，盡管職務不斷升遷卻從未中斷，這項工作已成為固體制劑車間的一項傳統被保留并發揚光大。

開發區2015年巾幗標兵企業這樣評價她：“從基層做起直到現在的中層管理者，曾多次出色完成了車間GMP認證、新產品現考以及歐盟認證工作，并且多次拿到公司頒發榮譽獎項。”談到管理的體會，徐春芳笑道：“我得讓大家一起齊心協力，因為如果大家不跟我跑，我不就成了光桿司令。”為了做好車間員工的思想工作，徐春芳把員工的困難當做自己的事情，帶領大家，齊心合力。徐春芳不僅每月召開班組長會議，將發現的問題作詳細的分析和討論，讓員工熟練地掌握正確的生產操作技能，而且針對易發生的事故做出預案，提高班組長的安全技術水平和對事故發生的應變處理能力。多年來，車間從未發生過質量事故，從2008年至2014年，除2012年外，6年獲得先進集體榮譽稱號與科技創新獎。

11年間，徐春芳由操作工成長為車間主任，走過操作工、工藝員、質保、主管、副主任到主任歷程，職務、崗位在變，不變的是她認真求實好學的態度。“記得我剛當主管那會兒，看到有員工歪戴帽子、不戴手套，或者不按流程操作，就會指責批評，結果老員工不服，說是小題大做，吹毛求疵，把狀告到老主任那里”。這件事不僅引起她的深思，而且對她今后的管理歷程產生了重要影響，光有責任心不行，還必須有規范的制度、良好的風氣、齊心的團隊。為此，她在加強班級建設、制度建設的同時，發揮思想政治工作的作用，制作幻燈片在車間大力開展宣傳，激勵正能量，獎懲并舉，大大的增強了員工們的凝聚力和向心力。而她自己更是以身作則，模范表率，為她的團隊做出了榜樣。盡管車間各項工作運轉正常，她還是放心不下，遇到緊急任務，總是堅守在一線。2010年結婚的她，現在有了個兩歲三個月的寶寶，可她仍然是周末才回家團聚。我曾笑問：現在還有員工去領導那里告你的狀不？她有些靦腆：“那都是以前的事了，我脾氣急，管理嚴格，方法簡單。我在老主任那里學到了很多東西，管理要適度，不能太急于求成。”這讓我們看到在管理工作上的成熟與進步。悅康的質量要求是：“沒有百分之九十九，只有零和一百”，她在車間管理上任重道遠。

特約欄目主持 孔躍進