從滿意度的角度看園林綠化管理

師霞

摘 要：基于滿意度為原則的園林綠化管理是促進生態環境進一步發展，保證人們生活環境更加和諧舒適的重要原則之一。在新時期的發展下，我國的經濟建設有了突飛猛進的進步，但是也不能忘記，園林綠化工程與經濟建設需要同步發展起來，這是滿足現代城市發展需要的重要舉措，也是一個城市文明化的主要標志之一，因此從滿意度的角度對的園林綠化進行管理是具有十分重要的現實意義的。本文主要對這一問題進行了探討，希望在今后的城市建設中可以促進園林綠化的不斷發展。

關鍵詞：滿意度；園林綠化；管理

隨著城市現代化建設水平的不斷提升，我國在園林綠化方面的工作也呈現出了新的局面。這一局面的實現主要是以滿意度為原則的，可以說是時代發展的產物，在園林綠化管理的過程中，如何進一步提升滿意度應成為當前研究的重點問題，只有令大眾感到滿意，才能確保園林綠化得到更加有效的管理，但是在當下的園林綠化管理工作中還是存在不少問題的，需要以解決這些問題為出發點，將大眾滿意度得到進一步的提升，本文就是從這一角度展開的論述，希望為相關人士的工作提供一定的幫助。

1 以滿意度為原則促進園林綠化管理的研究意義

首先，園林綠化工程是時代發展的必然要求，在我國經濟建設得到發展的同時，也需要在人們的生活環境方面多下功夫，為人們提供一個更加優美的生活環境才能提升人們對于社會的滿意度，可以說這是評價社會發展的最基本的標準。在滿意度方面，大眾滿意度的提升實際上就是對園林綠化工程最滿意的評價。因為園林綠化的最終受益者是大眾，因此一切都應該以大眾為基本出發點開展建設，這樣城市才可以不斷發展起來，從而實現整個社會的文明與進步。另外，環境是人們賴以生存的重要條件，加強環境建設實際上也是為了人們的身體健康著想，如果生活在一個空氣混濁，滿是荒蕪的地方，相信人們也會失去對生活的積極性，對身體健康也會帶來不良的影響，因此，才需要在滿意度的基礎上開展園林綠化建設與管理，只有令人們滿意了，才能說明園林綠化的管理達到了預期目標，真正的實現了社會的進步與文明的建設，相信這也是每一位公民更加愿意看到的景象。

2 當前園林綠化管理中存在的問題

首先，園林綠化管理在各個城市的發展具有較大的差異性。園林綠化的管理實際上是與社會經濟建設相掛鉤的，很多經濟建設較為突出的城市在園林綠化管理中發展較好，因此大眾的滿意度也相對較高，但是在中小型城市中，經濟發展尚處在起步或者發展的過程中，因此便沒有過多的人力與財力加強對園林綠化的管理，所以具有一定的差距。即使在同一個城市中，不同區域的園林綠化管理水平也具有明顯的不同，例如在黃金地段的發展普遍更加嚴格，而在相對偏遠的區域中監管的力度就存在明顯的不足。

其次，對園林綠化進行有效的管理，其中施工環節是相當重要的一個環節，這需要專業化的技術水平才能確保順利的完成園林綠化工程的建設。但是從我國的實際情況出發，目前從事這一行業的施工人員大多都沒有接受過專業化的教育，對于園林綠化工程的了解相對貧乏，這樣就無法保證園林綠化在施工階段的專業性與技術性，從而為順利的施工建設埋下隱患。這樣一來，就更不必說大眾的滿意度不斷下降了。之所以要建設園林綠化工程，其主要目的就是要促進我國的園林綠化事業可以與城市的發展建設相適應，并且促進整個社會的發展與進步，令人們的生活水平得到進一步的提升，在越來越好的環境中提升人們對環保意識的重視，這些目的的實現都是基于大眾滿意度的基礎上才能得以實現的，因此以滿意度為原則對園林綠化進行管理具有相當重要的意義。

3 基于滿意度原則下提高園林綠化管理水平的措施

實施以大眾滿意為核心的園林綠化工程管理是保護生態環境，是提高人們生活質量的時代要求。筆者主要從以下三個方面提出了提升園林綠化管理水平的主要措施。

3.1 統籌規劃，從源頭把握大眾滿意

為了能夠提高管理水平，首先就是要對整個園林項目進行合理科學的統籌規劃和協調、設計，這是園林綠化工作的基本階段，綠化配置的合理與否，是整個綠環工程是否成功的先決條件。因此，園林綠化的施工單位在施工前一定要請專業人員對園林項目進行精準的設計，當整個項目的發展依托于施工圖紙時才不會出現錯誤；其次，園林工程管理團隊要從一開始就以滿足大眾需求為目的進行管理，不放過任何一個細節，以大眾的角度去考慮問題。

3.2 嚴格控制工程的質量

現階段園林綠化管理所存在的問題中最重要的就是施工質量問題，這是影啊園林綠化發展建設的主要障礙，因此在園林綠化管理中，要著重注意施工的質量。首先要明確施工隊伍各部門的責任，避免漏掉任何一個施工的細節和不必要的糾紛，要加強監督部門的監督力度，對他們的監督內容進行仔細的界定；其次，對施工地段的自然環境進行科學的測量，看其是否滿足施工的要求，并對周邊的人文環境進行考察，看綠化工程是否對人們的生活造成影啊，例如是否阻塞交通等等；最后，要選擇大量的技術人員對工程的主要段位實施管理和加工，對綠化經驗不夠充分的員工要進行相關的培訓，在分配給他們任務時要仔細。總之，為了能夠提高園林綠化工程的質量，以提高人們的滿意度，就要從源頭抓起，認真監督與核對每一道程序，施工方面需要一環扣一環，監督部門和驗收部門都要認真負責，從而保證整個綠化施工的質量。

3.3 建設以大眾滿意為目標的學習型施工管理隊伍

隨著園林綠化事業的發展，社會對園林綠化專業方面的人才需求越來越多，為了能夠保證整個綠化工程的順利實施，保證工程可以有才可用，就要在工程內部發展高技術的專業型人才，建立學習型組織學習型組織就是通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維而建立起來的一種有機的、高度柔性的、符合人性的、能持續發展的組織。園林綠化工程發展學習型組織才能不斷提高專業人才的綜合實力，提高施工人員的技術水平，保證工程管理過程中有人可用，才能夠保證園林綠化工程質量的提高，才能適應整個行業和時代的不斷發展變化，才能夠滿足大眾的基本需求，提高工程管理的水平。

結束語

總而言之，在滿意度的基礎上開展園林綠化的管理與建設是新時期發展過程中的全新任務，是建設環保型社會以及穩定型社會的重要標準之一。在城市建設的過程中，園林綠化管理部門一定要重視起大眾滿意度的變化，并且在此基礎上不斷完善對園林綠化的管理，這樣才能實現社會的進步與進一步發展。

參考文獻

[1]黃嫦娥.以顧客滿意為核心的園林綠化工程項目管理[J].黑龍江科技信息，2013（24）.

[2]周汝航.淺析園林綠化工程施工技術管理[J].低碳世界，2013（14）.

[3]黃志華.園林綠化工程管理水平提升策略[J].現代園藝，2016（4）.

[4]于化杰.園林綠化工程施工質量管理探討[J].科技尚品，2016（1）.