我喜歡這個冷酷直白的商業社會

姚小恬

能用錢解決的事情千萬不要欠人情

聽過這樣一個故事。

一個小鎮家庭的女孩去鄰近的城市讀大學，堂姐提出叔叔家有大車，妹妹行李多，不如借車讓姐夫開車送你去。

小城鎮還保留著舊式的人情往來，你幫我一把，我回饋些其他，常常被視為再正常不過人情往來，人們篤信親戚要常走動才更親近。

于是，一個7人座的商務車，堂姐夫開著，載著女孩和家人，載著堂姐和家人，出發了。堂姐的叔叔熱情，在目的地城市的酒店設好宴席，為女孩慶祝大學的入學。

傍晚進入城市，下起暴雨，天氣惡劣，天色已晚，宴席已等候多時而這廂行進緩慢。

越焦急越出事，車在高架上四車追尾，這輛車是最后一輛，負全責。處理完所有的事情到酒店，設宴、同時也是車主的叔叔，臉色已非常難看。誰心里都不好受。

如果這件事在最初選擇的是租車，職業司機會負責將你安全送到，你只需要付錢，即使有任何事故，租車公司會有一套完善的體系和流程去處理，你不必因此承受心理上的負擔和折磨。

這些年的城市生活教給我一個生存法則就是：每個人都很忙累，不給別人添亂是一種美德。能用錢解決的事情千萬不要欠人情。因為錢付得起，而人情有可能還不起。

商業帶來信任

人情之不靠譜還有另一個事例：

某一次做深度保潔，與保潔師傅閑聊，他們說，他們坐2小時的地鐵，穿過一整個北京城到我家做4小時保潔，再坐2小時地鐵回家，得到的400元錢，要分給公司一半。我們不禁感慨，這掙的真是辛苦錢啊！

保潔師傅臨走時給了我們一個名片，說，這是我老鄉，他自己干，你們下次直接給他打電話，能便宜點，估計300就行，因為他不用上交公司。

于是第二次我們就打了那個名片上的電話。對方表示，要400，一分都不能少。我們同意了。

到了約定的時間，我們整整等了一個半小時他們才到，進門就要漲價，說新房開荒400元，你這舊房子得600，而且不包括擦家具，擦家具得另加錢……巴拉巴拉。

于是我們請他走了。

貴不貴是另一碼事，“沒有契約精神”這點讓我們很憤怒。不按約定的時間、不按約定的價格、不提供約定的服務……我不能保證讓他做下去還會生出什么事來。

我于是更加信任標準化的商業服務，在網上下單，擔保交易，有互相評價機制，有企業設計好的流程和約束機制來規避人性的弱點，一切清楚明白，認可服務內容和價格，下單就好。

商業帶來效率

懷孕時一時興起，見論壇里別的媽媽織的阿貍毛衣，母愛大發，跟風買了棒針和毛線，要給肚子里的寶貝親手織一件，作為迎接他來到這個世界的禮物。孕期工作不忙，我以為有大把時間來做這事。

但結果證明我錯了。

織毛衣在很大程度上需要耐心細致的重復，需要數針數，需要周而復始。如今我的孩子已經兩歲了，那團毛線仍躺在我的衣柜里。

這件事給我的啟發之一就是——精力有限，不在不擅長也不喜歡的事情上浪費時間。我敬重手藝人，喜歡手作品，也很想親手給寶貝織一件毛衣，但我并不擅長于此，不宜勉強。

這個高度商業化社會給我們提供了滿足日常生活需求的一切商品。我精心選擇材質、手感、式樣、做工、搭配……最后拿到的衣服，其中的愛與心意并不比手織的毛衣少，而效率要遠遠高于我笨拙的手織毛衣。

節約下的精力和時間，我可以在其他我擅長的地方給予我的孩子。

商業帶來的溫情

你不會感覺到茫然無助，鼠標點幾下就能篩選到你想找的領域的人。你甚至可以結合他的自我介紹和評價去選擇更適合你需求的專家。

也不必擔心他是否愿意提供幫助，只要他接你的單，你便明確的知道他愿意花他的時間接受你的付費咨詢……

互聯網消除了距離和信息不對稱讓你快速找到合適的專家，付費消除了你對于“打擾別人”的不安。花點錢便能買到別人多年甚至幾十年的積累和思考，并且有可能從此成為人脈甚至朋友……真是沒有比這更劃算的事了！

因為商業，我最大程度上減少了對別人的依賴和求助，不必因為什么目的去接近人，因而能更無掛礙的選擇朋友，吃飯、喝茶、聊天……做放松的純粹的無功利的交往，感受更多的思想的碰撞和情感的撫慰。

是消費，更是投資自己

社會高度分工和高度專業化，你可以買到幾乎所有的服務。比如上門洗衣、半成品生鮮配送、約車、付費咨詢……

一個創業的朋友是做母嬰閱讀產品甄選平臺的。她說要把各國兒童閱讀的標準和讀物引進到中國來，組合搭配成系統的產品，打包提供給適齡的孩子訂閱。

我同意她的思路，如果產品上市，我愿意訂。我愿意孩子讀到這個世界上適合他每個年齡段的最優秀的讀物，被最美好的文化產品滋養。但我顯然不會有時間去篩選，也不可能為了這件事在短期內掌握多種語言……而專業學者、翻譯把這些事情都做好了，我付出可接受的價格就能買到許多人多年的積累和智慧，不是很劃算嗎？

省下的時間用來精進我的業務水平、提高綜合能力、有余裕的精力來自省……從而有機會在事業上獲得更大的發展，這才是良性循環。事事親力親為，并不上算。

凡是能用錢解決的問題，用錢去解決都好過自己的摸索，把時間和精力用在你最想獲得發展的地方，是性價比最高的選擇。這是大多數條件下都成立的法則。

不要怨念這個社會處處都講錢，任何的商業服務背后都有一大批人在進行高度專業的分工，企業為此付出大量的成本。付費才是良性的運轉之道，虧本維持的事情一定不會長久。想得到長期的、有品質的服務，一定要有付費的觀念。這不僅是消費，更是投資自己。因為商業，我們可以騰出精力去學習、自省、放松、積蓄力量。因為商業，我們最大程度上減少了對別人的依賴和求助，能更獨立并自由的進行人際交往。

我喜歡這個冷酷直白又溫情的商業社會。