大學生創業機制下高校易班工作市場化運作探析

張雪 徐一凡 張成龍 趙學爽

摘要：分析了當下高校易班運營模式、組織現狀、隊伍與人才建設并深入結合易班發展、推廣、成熟過程中的內外動因，探討了易班高校運營市場化的可能性與可行性，同時展望了易班市場化運作的良好前景。

關鍵詞：易班運營；市場化運作；現狀研究

中圖分類號：G641

文獻標識碼：A 文章編號：16749944（2016）09023002

1 高校易班運營模式簡析

1.1 高校易班運營現狀

易班（E-Class）是提供教育教學、生活服務、文化娛樂的綜合性互動社區。網站融合了論壇、社交、博客、微博等主流的Web2.0應用，加入了為在校師生定制的教育信息化一站式服務功能，并支持WEB、手機客戶端等多種訪問形式[1]。在全國大規模推廣易班平臺的工作環境下，高校普遍通過設立各級學生工作站開展易班平臺各類工作，依托這種自上而下的運營模式（圖1），易班平臺逐步向全國普及。此種方式在目前工作環境下有利于易班各項工作穩步推進與及時修正，從而提升了各院校易班工作的質量與效率。

1.2 高校易班組織現狀

易班作為大學生思想政治教育的重要網絡平臺，其組織符合高校組織一般性組織特色。首先，根據學校整體工作需要，設置相應人員、管理部門，在易班推進發展過程中國內高校大都在學校層面建立易班發展中心，來統籌和管理整體學校易班發展。其次，采取“兩級制”在學生層面成立學校易班學生工作站、學院或系易班學生工作站，由學生干部對學校班級內學生進行相應管理，進而配合學校易班發展中心開展相關工作。再次，基于易班新興特色，在制定易班目標、健全管理制度、獎懲制度、監督反饋制度時缺乏組織上長期積淀，大多數依照學生自治組織條例進行制度建設，從而使組織上需要不斷進行磨合，工作開展會遇到各種不利問題。以上是校園易班組織構建要點[2]。

1.3 高校易班運營隊伍建設現狀與問題

高校易班工作是由專職老師或輔導員與學生運營隊伍一起進行，而隊伍建設工作則一般以優秀學生干部為主，絕大多數的優秀學生干部是由傳統學生干部兼任。易班運營權限多委任于專任老師和核心學生干部，這意味著學生一旦擔任了易班干部，不出現極特殊情況將盡量避免改選或退出運營隊伍情況。然而，高校優秀學生干部都是傳統班級或者組織干部，雖然日常工作表現都非常優秀，但是不一定能適應網絡化易班管理。

2 大學生創業機制下高校易班工作市場化運營的動因

2.1 高校易班發展的內部動因

當代大學生以90后為主，他們極具個性，思想活躍，樂于接受新鮮事物。易班作為大學生政治教育、學生事務管理、校園學生文化建設新興網絡社區，正處于全面推廣階段。易班作為面向高校學生的新興網絡軟件，其管理運營模式并沒有一個較好的先例來做借鑒，只能借鑒以往微信、QQ、微博等社交軟件，或者學校官網和官方論壇管理運營模式積累下的經驗，應用到易班管理運營模式上來，作為易班建設前提，導致易班的操作、功能、運行與以往的社交軟件相似度較高，而高校學生已經適應了傳統軟件，因此在較短時間內高校學生很難接受易班。

每一個成功的網絡平臺都有其獨具特色的互聯網文化來吸引更多的人群關注，人們獲取文化途徑已不在是傳統讀書看報等形式，網絡文化的出現，也就是人們所說的快餐式文化，幾乎占據了社會文化傳播的主要陣地，而低頭黨、手機控的出現歸根結底是被各類網站和手機APP的獨特文化所吸引，因此易班該培養怎樣的自身文化內涵來吸引當代大學生，怎樣將更多優秀文化和正能量傳遞給當代大學生已經成為迫切需要解決的問題。易班正處于發展中階段，隊伍建設還不夠健全，建設規劃還有待完善。高校易班建設運行大多以學校總站和學院二級分站共同完成，這種分級模式難免會出現工作上的隔閡和辦事流程上過于繁瑣等問題，很難達到資源整合服務同學的目的，同時易班管理人員大多以學校和學院主要學生干部兼任易班干部，導致易班管理人員精力分散、業務不精、理念模糊等問題出現，加之易班還沒有一套行之有效的管理制度和章程，導致易班推廣與教育效果存在一定阻礙[3]。

2.2 高校易班發展的外部動因

自改革開放以來，文化事業蓬勃興起，各種文化充斥著當今社會，其中網絡文化作為一種利用新型媒介傳播的文化，對當代大學生思想觀念、交往行為與交往方式。網絡文化是把雙刃劍，對大學生有著積極影響和消極影響。一方面，網絡的快捷性和資源的豐富性為大學生的學習生活帶來了便利；另一方面，由于網絡文化的復雜性，導致大學生價值觀多元化、極端化，道德意識缺失，甚至引發網絡犯罪。因此，網絡文化的影響不容忽視[4]。如何將易班打造成引領高校思想、豐富高校文化、提升高校學生素養的主要網絡傳播平臺至關重要。隨著互聯網的發展各種手機APP也在迅猛發展，其中各種手機APP大多是為了推銷產品，提高品牌知名度，是企業推出的以營利為目的宣傳手段之一。而易班大多集中在傳統的高校思想教育、文化活動、學生管理等高校的行政事務，與企業所推出的APP相比，高校學生更容易接受企業推出的APP，因此在APP市場競爭日漸激烈的今天，易班如何才能在公平公正的市場競爭機制中勝出引人深思。

2.3 市場化運營管理的分析與研究

現高校易班運營管理模式，大多和以前的高校QQ群、微信平臺、微博等管理運營方式相似，行政管理特征明顯，自由度不夠高，加之易班學術動態過多導致內容單一過于枯燥。適合高校學生課余放松的娛樂活動和商業企劃較少，高校易班去行政化，加入適合學生課余放松娛樂的活動趨勢明顯。因此引入市場元素管理運營高校易班，或可在豐富我國高等教育學生管理的工作維度，提升高等教育時效性起到一定積極作用，亦可能在思想政治教育工作人員的專業化與專家化發展中起到一定建樹。高校學生工作的市場化嘗試，是進一步契合現代高等教育參與者與實施者的客觀需求的有效嘗試，而引進企業競爭機制，在形式上著實提升高校學生管理工作效能的同時，亦在實質上為我國高等教育改革創新提供了新的思維與新的方法，對我國高等教育發展的內涵提升有重要意義[5]。

3 大學生創業機制下高校易班工作市場化運營的成效預期

3.1 有利于易班工作的推進與普及

目前多所高校易班承接了請銷假、成績查詢、發布通知等繁瑣事務，易班工作量較大的特征凸顯，因此引入市場管理模式，逐漸以項目化模塊化模式分離某些復雜度較低、政策涉及較少、目的較為單一的易班專項工作，從而減輕易班工作人員的工作量進一步細化分工提高工作效率，同時隨著市場化的不斷推進，易班可以借鑒企業先進的管理思想，管理模式和管理經驗，對易班工作人員進行業務培訓從而更好的為易班提供技術、管理、運營的人才。

高校易班加入大學生創業元素，第一可以讓廣大同學及時了解社會動態與社會信息。第二可以讓同學獲得一些課上涉及不到的知識豐富大學生思想。第三大學生創業元素的加入不僅創新了校園網站運營模式活躍了校園文化氛圍，還能吸引更多同學來關注使用易班。企業可搭建平臺定期推出符合大學生的一些商業企劃，例如給一些有才華的學子提供商演機會或者出國學習交流的機會，進一步促進大學生成長成才。

3.2 有利于提高用戶黏度與活躍度

高校易班管理運營引入市場元素，企業可以提供訂單式或外包式的承接易班各模塊工作。一方面企業可以獲得一定利潤，另一方面企業加入使得易班工作更加活躍更加適應社會需求。既可以與企業建立良好關系，也可以為廣大同學提供更多的就業信息與就業崗位。

易班作為高校主推的手機APP，因此易班要在遵守國家法律法規符合大政方針的前提下，形成自己獨居特色的文化和易班信仰，來吸引更多的高校學生群體，將易班打造成，傳遞優秀文化和正能量的手機APP，使之成為主要引領大學生思想進步積極進取的主要手機APP。從而更好的整合高校文化資源，更好的推動高校政治教育、學生事務管理、校園學生文化建設的進程。

3.3 市場化的運營給易班工作帶來新的活力

高校易班引入市場元素，易班管理運營不單是學校的行政部門掌控部署，企業的參與不僅為高校管理體系注入新鮮血液，也更好地豐富了校園文化。新模式、新環境、新理念的引入，讓在校年輕學生更易接受易班平臺，從而達到預期教育效果。

參考文獻：

[1]楊 瀟.高校“易班”管理[D].上海：上海師范大學，2013.

[2]徐滿成.上海地區18所高校易班學生組織建設與管理調查研究[J].中醫藥管理雜志，2015（17）：13～14.

[3]冷 水.網絡對當代大學生的影響及對策研究[D].長春：東北師范大學，2008.

[4]張 雪.“萬眾創業”視域下高校學生管理工作市場化設想初探[J].理論觀察，2016（3）.

[5]陳巍巍.易班在高校事務管理中的作用研究[J].中國電力教育，2011（26）.