高校后勤管理的現狀及創新思考

張臣

摘 要：加強高等院校后勤管理工作，是促進高校日常教育教學工作正常開展的根本保證。因此，文章將從高校后勤管理工作的現狀出發，深入分析高校后勤管理工作中存在的問題，并根據問題提出促進高校后勤管理工作的對策和建議，這對高校教學和科研活動的順利進行具有一定的保障作用，對其他相關學者的研究提供了一定的理論基礎。

關鍵詞：后勤管理工作；創新；運行機制

中圖分類號：G474 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）23-0158-02

隨著社會逐漸引起對后勤管理工作的重視，許多高校也開始加強后勤管理，引導其不斷改革、向社會化和市場化的服務運營模式不斷轉化。這給高校后勤管理工作順利開展提供了新的發展模式，給現代化教育事業的發展提供了基本的保障，也促進高校后勤管理部門獲得了良好的發展。但是，由于高校不同于其他的企業，其后勤管理工作涉及到大學生的方方面面，具有一定的特殊性和復雜性，這不僅增加了高校后勤管理工作的難度，也阻礙了高校教學質量及其學生學習的提升。隨著高校改革、不斷向市場化推進，高校后勤管理擁有了明確的發展新方向，積極發現并解決高校后勤管理問題，有利于保障高校教學的實施與開展。

1 高校后勤管理工作存在的問題

1.1 缺乏完善的運行機制

隨著高校后勤管理工作不斷向社會化發展，其運行機制在高校改革與教學中扮演著越來越重要的的角色。但是，現階段，部分高校缺乏完善的后勤管理機制。主要表現為高校缺乏明確的后勤管理工作目標，沒有引起對教育行政部門、后勤企業以及學習之間關系的重視，也沒有從根本上采取措施進行后勤管理工作體系建設。

首先，高校后期管理工作，不同于一般企業的后勤管理工作，在人力資源上高校具有更高層次的要求，但是高校并沒有充分結合社會化的視角選擇強大的后勤管理者，因此，在后勤管理運行工作方面，學校無法充分結合教育行政管理部門及時做出調整，導致高校后勤管理工作缺乏完善的運行機制，從而導致高校后勤管理運行體制與高校行政體系出現脫節，一定程度上，使得高校無法按照市場化標準進行后勤工作運行。

1.2 缺乏對后勤管理工作的重視

根據相關學者的研究，我們發現許多高校在后勤管理工作中大多采用了政企分離的方式，以社會化、市場化為引導，著重進行高校教育教學，因此，忽略了對后勤管理工作的重視。一方面，源于社會和高校缺乏重視程度，把所有的關注度放在了育人方面，加大教育教學建設的投資力度；另一方面，源于高校后勤管理工作者本身，由于缺乏因地制宜的管理模式，導致后勤管理工作單一而且乏味，而且主要集中在學生食堂管理、宿舍建設和運營等方面，沒有充分結合學生和整個高校的力量，忽略了后勤管理水平的提升。因此，沒有高校及其管理者積極的參與，高校后勤管理工作以及環境建設缺乏一定的重視。

1.3 缺乏科學的內部管理部門設置及制度

高校后勤管理工作，由于深受計劃經濟體制的影響，成為了一個理想的溫床，導致高校缺乏科學的后勤管理工作部門設置，使得高校后勤部門停留在傳統的運行機制中。究其本質，是因為高校對于后勤管理工作缺乏明確的制度建設，以及企業化運行模式的建立，導致高校后勤企業模糊了所有權與經營權的劃分。

一方面，在高校后勤管理的工作中，由于管理面的廣泛使得高校無法規劃具體的管理制度，雖然部分高校逐步引進并實行“小機關、多實體、大服務”的運行模式，但是現階段，高校后勤管理仍然具有政企雙重的身份；另一方面，高校后勤管理實行政企不分的經濟行為，導致高校后勤管理工作缺乏明確的運行機制，也無法充分結合和實現市場化以及社會化操作，加上具體的后期工作崗位設置匱乏，從而大大降低了市場化在后勤管理工作中的運用效果。

1.4 后勤管理者缺乏相應的服務管理意識和綜合素質

由于缺乏完善的社會就業保障制度，關于高校后勤管理工作者團隊缺乏相應的服務管理意識，綜合素質低下，部分素質低下、缺乏技能的后期員工極容易被淘汰。主要是因為高校對后勤管理工作賦予了一定的行政色彩，高校后勤管理工作者常常是教師職工的家屬或者是退休的職工，導致缺乏科學的后勤管理隊伍建設，其整體后勤管理專業水平普遍不高。再者，由于深受傳統思想觀念的限制，低素質的隊伍嚴重阻礙了后勤管理工作向社會化、市場化發展的步伐，使得高校后勤管理的社會化改革無法適應市場突發的風險，也不利于高校之間進行教學等相關方面的競爭。再者，高校后勤管理缺乏一定的服務意識，沒有從根本上認識到后勤管理工作的重要性，也無法從服務高校師生的角度出發搞好后勤管理管理工作。

總之，隨著高校招生規模不斷擴大，后勤管理工作量越來越多，工作性質越來越復雜，在一定程度上增加了后勤管理工作人員的工作任務和壓力，從而使得他們無法及時解決后勤管理工作問題，甚至是很難為廣大師生提供優質的服務。

2 促進高校后勤管理發展的對策和建議

2.1 完善高校后勤管理運行機制，促進其向市場化、社會 化發展

完善高校后勤管理運行機制，必須充分結合后勤管理工作人員及教師學生的利益，深入了解后勤服務的理念，堅持以科學的可持續發展觀為主導，確定教學目標與后勤管理工作同步發展，從而合理建立高校后勤管理制度，以此為標準，處理好管理制度與運行體制的關系，擴大高校后勤管理工作服務的面向。此外，根據各個高校的實際情況，建立合適的后勤管理工作目標，引起高校對教育行政部門、后勤企業以及學習之間關系的重視，從根本上區別高校與一般企業的后勤管理工作，從而以社會化的角度出發建立完善的后勤管理工作體系，使得高校后勤管理運行體制與高校行政體系相適應，促進高校后勤管理不斷向市場化、社會化發展，以實現平衡發展、改革與穩定并進的目標[1]。

2.2 不斷加強對后勤管理工作的重視，合理引進管理模式

高校必須改變政企分離的后勤管理方式，引起對后勤管理工作的重視，不斷發揮社會化以及市場化的引導作用，注重高校教育教學與后勤管理工作質量提升并重。一方面，必須合理構建高校后勤管理工作體系，引起社會和高校本身對后勤管理工作的重視程度，逐步加大高校對后勤管理基礎設施建設的投資力度；另一方面，合理引進先進的后勤管理模式，加強管理工作者本身的培訓，因地制宜發展，以充分結合學生和整個高校的力量，集中其對于學生吃住行等方面的影響，讓后勤管理者積極參與到高校的具體規劃中來。

2.3 系統建立高校內部管理部門，營造良好的后勤管理 環境

高校后勤管理工作的順利開展必須依靠科學的后勤管理工作部門設置。首先，高校必須充分利用后勤管理制度的建設，發揮其作用，不斷創新高校后勤部門的運行機制，從而建立合理的企業化運行模式，實現高校后勤企業所有權與經營權的明確劃分；其次，豐富高校后勤管理工作內容，加強高校工資分配制度的管理，建立合理的工資收入分配機制以及獎懲機制，從而通過加強后勤管理職工的利益，建立真正適合社會化改革和發展的高校內部管理機制；最后，充分結合和實現市場化作用，引導高校后勤管理部門社會化和規范化操作，從而營造良好的后勤管理環境，明確后勤管理工作崗位，在一定程度上，提高市場化在后勤管理工作中的運用效果。總之，高校必須制定并嚴格執行內部管理準則，構建良好的高校教育環境，給廣大師生提供優質的服務，使后勤服務更貼近校園基層的老師和學生。

2.4 秉持以人為本的服務理念， 加強后勤管理者綜合素 質的培養

關于高校后勤管理的服務，應該秉持以人為本的服務理念，即堅持以服務廣大師生員工為宗旨，建立起后勤管理工作者全心全意服務的理念[2]，與此同時，加強高校基礎設施建設，積極開展對外合作的談話，促進校內教學與后勤穩定的同步發展。主要是嚴格篩選高校后勤管理工作者，以選擇服務管理意識強、綜合素質高的員工，科學進行高校后勤管理隊伍建設，不斷提升高校后勤管理工作者的專業水平，使得建立合適的高校后勤管理制度以及模式以適應市場所遭遇的風險。再者，可以加強后勤管理工作者的學習與培訓，從根本上培養他們的服務意識，讓他們認識到后勤管理工作對于高校教學質量保證的重要性。

3 結 語

只有合理構建高校后勤管理工作體系，秉持以人為本的服務理念，才能提升后勤管理工作對高校教學的保障作用。

參考文獻：

[1] 孫新艷.高校后勤管理現狀及創新[J].新課程學習，2014，（7）.

[2] 蔡龔兵.高校后勤管理的現狀剖析及對策探究[J].科技致富向導，2015，

（8）.