用人才戰略 促和諧發展

邢國華

21世紀，人力資源作為最具戰略意義的“第一資源”，成為企業競爭的關鍵因素和發展的核心動力。如何把握時機，發揮企業人才優勢，在日益激烈的競爭中脫穎而出？如何利用人才資源，推動企業資源戰略跨越式演進？諸多問題呼之欲出。作為農村金融主力軍，聯系三農的金融紐帶，昌邑農商行幾年來創新采用人才戰略，推動企業和諧發展，實現了質的飛躍，這條探索與前進的道路給出了答案。

分析問題，把握癥結所在

在跌宕起伏的宏觀經濟環境下，銀行業的發展頗有一枝獨秀之感。面對機遇與挑戰并存的銀行業競爭形勢，如何更好地利用人力資源，取得競爭優勢，形成特色發展之路，人力資源規劃的重要性顯得尤為突出。

近年來，昌邑農商行異軍突起，各項業務穩健快速發展，在取得驕人成績的同時，從人力資源現狀及問題分析入手，深入基層營業網點，及時發現問題。

1、人力資源緊缺情況嚴重。企業的競爭，不僅僅是經濟實力與科技實力的競爭，更是人才的競爭，對人員的需求得不到滿足，往往成為制約企業發展的瓶頸。由于新形勢下，銀行同業競爭的需要及員工自我實現的需要，根據省、市聯社關于崗位設置及人員配置的指導意見規定，結合實際工作需要，昌邑農商行基層營業機構人員仍出現人員短缺情況。

2、各崗位員工素質參差不齊。近年來，農商行著力培養優秀人才，努力提高員工素質，但對于基層員工，仍存在計算機基本操作知識缺乏、業務理論知識缺乏等問題，在客戶經理崗位尤為突出。而近年來新進大學生主要集中在一線前臺崗位，難免出現高素質人員空缺現象。

3、員工老齡化問題突出。農商行現有人員年齡段分布不均，主要集中在三十歲以下及四十歲以上，這就造成作為中間骨干力量的三十歲年齡段人員缺乏，產生年齡斷層。伴隨著每年需內退人員的不斷增加，后繼力量補充緩慢，人員供需矛盾凸顯，難以平衡。

多措并舉，難點逐一擊破

“管理之道，惟在用人”，人才是事業的根本。昌邑農商行在省聯社“百千萬人才工程”建設要求指導下，以“用人、理念、機制、執行”四個堅持為核心，綜合考慮業務發展、人才建設等因素，深入分析人才導向，采取多項舉措狠抓員工素質培養，全力為員工搭建展現才能的平臺，完善用人機制，切實增強員工的滿意度，為人才的發展創造了良好內部環境。

1、完善教育培訓機制，給員工廣闊的成長空間。獎懲結合，完善激勵體系。鼓勵員工參加學歷、職稱及銀行業從業資格考試，并對通過考試的員工進行獎勵，對未按時考取的進行處罰；定期開展業務技能練兵，每季組織業務技術比賽，全面提升員工的綜合素質和服務水平；對規范化服務情況進行監督檢查，評先樹優，起到良好帶動作用；完善城鄉崗位輪換制度，為員工提供交流機會與空間，進一步提高業務水平。以上舉措的實施，形成了全體員工主動學習、自覺學習的良好風尚。

2、完善公平公正用人機制，為員工發展鋪平道路。定期召開員工座談會，了解員工思想動態，聽取員工意見建議，為員工答疑解惑；公開擇優選拔管理人員，“不憑印象憑貢獻，不看資歷看表現”，大膽任用年輕管理干部，引導全體員工向通過競聘方式走向管理崗位的員工看齊；實行后備干部競聘，從全轄范圍選拔優秀人才，惟賢是舉，惟才是用，組建后備人才庫，重點培養選拔，建設高素質人才隊伍。

3、完善績效考核機制，有效發揮對員工的引導作用。實行平衡積分卡考核和經營目標責任制考核相結合的考核方法，打破原來的“大鍋飯”和平均主義，實現按勞分配；薪酬分配向一線員工傾斜，向創造價值的崗位傾斜，提高一線崗位含金量；按時兌現固定薪酬、預兌現薪酬和績效薪酬，提高員工滿意度。

以人為本，創農商行新輝煌

隨著人力資源工作的日益開展，更多員工參與到人力資源改革中，感受其中的變化，感受自己的成長和企業的發展，人力資源管理工作這項巨大工程使昌邑農商行更有凝聚力和向心力。企業發展的核心在于人的發展，而人的發展也在推動著企業的發展壯大。回首農商行的發展歷程，從管理粗放、效益低下到齊抓共管、蒸蒸日上，得益于以人為本，人性化管理的實現，得益于人才管理，創新人才戰略的實施，得益于廣大員工敢想、敢干、拼搏進取的精神的發揚。工作中，人力資源管理工作將發揮更大作用，著力改善工作條件，解決員工切身問題，提高員工積極性，促進農商行和諧發展，創造新的輝煌。