上海貝爾E8—C設(shè)備語音突然吊死故障分析及處理淺析

凌玥　于立峰

摘要：本文主要介紹PON系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組成；PON系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的主要構(gòu)成單元；PON和ONU的相關(guān)概念；PON的分類及傳輸速率和傳輸方式；PON的一些技術(shù)特點：ONU用戶VOIP業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的接入方式；常用ONU設(shè)備的種類；上海貝爾ONU設(shè)備E8-C相關(guān)概念及其端口的配置；E8-C設(shè)備語音突然吊死故障的原因分析及具體故障排查的過程、最后的解決方法；今后對E8-C設(shè)備配置的優(yōu)化完善等。

關(guān)鍵詞：ONU E8-C 語音吊死原因分析及處理。

中圖分類號：TN929.5 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）08-0228-01

隨著全光網(wǎng)城市的大力發(fā)展，ONU終端設(shè)備使用非常廣泛，但在實際使用中發(fā)現(xiàn)上海貝爾的E8-C設(shè)備有時會出現(xiàn)語音突然吊死的現(xiàn)象，造成語音業(yè)務(wù)不能正常使用。針對這種現(xiàn)象工程技術(shù)人員經(jīng)過原因分析和跟蹤處理，最終圓滿解決了這個問題。

1 PON和ONU介紹

1.1 PON的概念

PON（Passive Optical Network，即無源光網(wǎng)絡(luò)）是一種基于P2MP拓樸的技術(shù)，一種應(yīng)用于接入網(wǎng)、局端設(shè)備（OLT）與多個用戶端設(shè)備（ONU/ONT）之間通過無源的光纜、光分/合路器等組成的光分配網(wǎng)（ODN）連接的網(wǎng)絡(luò)。

PON具有以下特點：

多業(yè)務(wù)：PON系統(tǒng)可提供語音，數(shù)據(jù)，視頻等業(yè)務(wù)接入，業(yè)務(wù)透明性好，實現(xiàn)真正意義的全業(yè)務(wù)接入與“三網(wǎng)合一”；

高帶寬：目前可以提供至少1.25Gb/s的帶寬；

長距離接入：光纖單纖接入，距離可到20km；

成本低：PON建設(shè)維護成本低，設(shè)備相對簡單，系統(tǒng)對局端資源占用少，系統(tǒng)初期投入低，投資回報率高；

擴展性好：PON網(wǎng)絡(luò)一般采用一種點到多點網(wǎng)絡(luò)，以一種扇形的結(jié)構(gòu)既節(jié)省光纖的資源，同時這種共享帶寬的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)能夠提供靈活的帶寬分配。當系統(tǒng)需要擴充時，所需改動的部分較少，方便今后擴容。

良好的QoS保證：PON網(wǎng)絡(luò)對帶寬的分配和保證都有一套完整的體系。在不同業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)先級保證等技術(shù)措施上，提供了多種應(yīng)用解決手段，實現(xiàn)用戶級的SLA。

抗干擾能力強：無源光網(wǎng)絡(luò)是純介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，徹底避免了電磁干擾和雷電影響，極適合在自然條件惡劣的地區(qū)使用。

1.2 ONU的概念

ONU（Optical Network Unit，光網(wǎng)絡(luò)單元）是PON（Passive Optical Network，無源光網(wǎng)絡(luò)）最末梢的單元設(shè)備之一，它的品牌、規(guī)格型號等種類繁多，一般有2POTS+4FE、2POTS+2FE、8POTS+8FE、2FE、4FE 16POTS+16FE等設(shè)備。

1.3 上海貝爾E8-C設(shè)備

上海貝爾ONU設(shè)備種類也較多，本文主要涉及E8-C設(shè)備中的RG200O-AA，它是一款符合ITU-T G.984系列標準的GPON SFU（Single Family Unit）家庭用戶產(chǎn)品，用戶側(cè)提供4路FE電口接口、2路POTS語音接口。

2 E8-C設(shè)備原因分析及處理

在電信某局某用戶RG200O-AA 突然出現(xiàn)語音吊死的情況，在現(xiàn)場了解到這個問題大概幾天就會出現(xiàn)1次，出現(xiàn)該問題后，重啟設(shè)備問題還無法解決，只有重新輸入語音密碼后，禁用啟用下SIP客戶端才能恢復。在現(xiàn)場跟蹤發(fā)現(xiàn)當語音不通時其實寬帶也是有問題的（寬帶撥號不成功）

2.1 故障原因分析

在現(xiàn)場跟蹤抓包（圖1所示為語音前通后又不通的完整的包），從抓包的內(nèi)容看，出問題的時候該用戶（172.160.0.18）SIP已經(jīng)不可達了。由于同時寬帶也不能撥號，所以基本判斷當時網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了閃斷，導致了E8-C失去了和SS軟交換之間的聯(lián)系，造成了SS軟交換認為E8-C已經(jīng)離線，放棄了E8-C的數(shù)據(jù)。

2.2 問題處理

基于上面的分析更改了E8-C內(nèi)會話更新周期和最小會話更新周期兩個參數(shù)如圖2所示。

參數(shù)設(shè)置修改完后重啟E8-C設(shè)備，過了大概三四分鐘左右所有業(yè)務(wù)恢復正常，并跟蹤觀察了幾天故障現(xiàn)象沒有再重現(xiàn)，說明問題已經(jīng)徹底解決。

3 結(jié)語

綜合現(xiàn)場的處理情況以及用戶上報故障的情況來看，語音突然吊死也只局限在某些終端上，所以該問題存在單個性，但只要更改相關(guān)的參數(shù)問題基本就能解決。因此需要對E8-C終端設(shè)備的配置進行優(yōu)化完善，以防出現(xiàn)類似的問題，從而為用戶提供良好的服務(wù)。