別怕“錯誤意見”

常有干部抱怨，來自基層群眾的意見不好征求，而且“錯誤意見”數量甚多，徒增工作強度，令人苦惱。

實際上，所謂“錯誤意見”，相當一部分是由于群眾不明情況而產生的曲解、誤解。一些意見之所以在征集者看來“質量不高”，其實也可能與征集方式和過程有關，比如，事先情況說明不到位，溝通引導不充分，未及時解答群眾的困惑和問題。若是因為缺乏耐心、怕惹麻煩，就對這些意見視而不見，甚至否定征求意見的必要性，那就走向了反面，不僅會消解群眾參與的熱情，也與轉變作風的初衷相背離。

所謂“錯誤意見”，不是溝通的真正障礙。恰恰相反，仔細思考“錯誤意見”產生的原因，乃至把它當作了解民意的一個渠道，對群眾指出的問題有則改之、無則加勉，對群眾產生的誤解及時澄清，完全可以增進溝通、達成理解。有了這樣的態度，相信會有更多人在征求意見中積極參與，提出有價值的好建議、真意見。

來源：《人民日報》