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ERP煥新生

2016-05-14 09:39:45
中國計算機報 2016年6期
關鍵詞:轉型用戶管理

在剛剛過去的2015年,管理軟件市場的表現再次印證了“ERP已死”的結論為時尚早。盡管企業互聯網的呼聲很高,但是真正的市場主角,仍然是傳統管理軟件。哪怕是各個正在向互聯網轉型的供應商,傳統管理軟件依舊是其收入的主要來源。然而,不能否認的是,云計算、大數據、移動互聯等新技術給ERP帶來了巨大的沖擊,ERP本身面臨著如何擁抱新技術以煥發新活力的挑戰。

向云計算轉型甚至讓我們忘了傳統ERP。事實上,傳統ERP依然在暗潮涌動。

ERP市場的需求依舊旺盛

SAP大中華區近日公布的2015年第四季度和全年財報令人矚目:其軟件與軟件相關服務收入在第四季度實現破紀錄的兩位數增長,保持了全年強勁增長勢頭。作為全新的ERP產品,SAP S/4HANA正在被越來越多的客戶所信賴,2015年底大中華區的客戶數已達210多家。

一些國內廠商,如浪潮、金算盤的表現不俗。記者了解到,一直關注ERP業務發展的浪潮ERP在2015年年初提出了“互聯網+企業”戰略,并重點提出了財務共享云。在整個2015年,浪潮ERP表現搶眼,在企業管理軟件市場取得了一系列優異成績,繼續實現雙位數的快速增長。尤其在傳統的中高端市場繼續保持巨大競爭優勢,浪潮與航天科技、中航工業、中鐵建、中鐵工、中交股份、中國恒天、中國兵器裝備、中儲糧和中農發等中字頭大型企業的合作不斷深入。

金算盤同樣也有不錯的表現,特別是在其深耕的機械加工、裝備制造、商貿流通、醫療衛生等行業。其中在機械加工行業,金算盤在成功打造多個ERP樣板平臺并獲得認可后,去年ERP業績大幅增長;在醫療衛生行業,金算盤HRP繼續發揮其在行業內的領先優勢,2015年的用戶數較上一年也得到了兩倍增長。如此可見,用戶對ERP的需求依舊旺盛。有調查顯示,ERP的成功率不足20%。用戶要用好ERP,還有一段很長的路要走。廠商們不能因為新技術來了,就忘了ERP市場還有這樣那樣的問題有待解決。對ERP廠商來說,這是機會,也是挑戰。

與此同時,新的管理需求正在給ERP市場帶來新的機遇。近年來,很多企業都面臨著穩增長、調結構、促轉型帶來的挑戰,如此也帶來了很多新的應用需求。比如說,中國裝備制造行業為了適應新的經濟形態,提出了精益管理、創新發展的新戰略,對企業提出了新的管理需求;中國醫療系統提出了關于加強成本核算的管理辦法。這些戰略、措施的出臺,為管理軟件廠商產品提出了新要求,也提供了繼續發展的空間。如何最大程度滿足這些新的應用需求,成為決定新時期ERP廠商的核心優勢的又一關鍵因素。

ERP不死

這些企業的市場表現,很好地印證了“ERP已死”實為謬論。當前盡管ERP在市場的聲音較小,實際上很多企業都在有條不紊地進行ERP建設。只是整個市場比較成熟,供應商也無需做太多的宣傳。

現在,在狂熱的ERP轉型浪潮中,也有業內人士冷靜地分析說,ERP并不會像有些人所言的那樣會死去。具體的原因,主要有以下三方面:

第一,所謂ERP,中文意思是企業資源規劃,因此只要企業還存在,就需要ERP。無論技術環境、應用環境如何變遷,企業都需要對資源進行優化配置,就需要ERP的支撐。

第二,盡管云計算、大數據和移動互聯等新技術給ERP帶來了巨大的沖擊,但是事實上這些新技術終將和ERP融合起來,賦予ERP新的生命。比如說,云計算帶來新的部署方式,移動互聯帶來新的應用方式,支撐更多應用終端,大數據充分發揮ERP的數據價值。

第三,很多人片面地理解一些權威報道的觀點,因而給出錯誤的結論。最為典型的案例就是,Gartner曾在2014年的報告中指出“本地部署的ERP系統”將成為遺留系統,很多人將這一觀點誤解為“ERP系統將成為遺留系統”。事實上,當前很多ERP系統向云遷移,ERP的本質卻未曾因此而改變。

轉型不可操之過急

而與此形成鮮明對比的是,有些固執地認為ERP終將死去的ERP供應商,似乎過早放棄了傳統的ERP市場。那些在轉型路上走得太急的供應商在2015年的表現甚至讓人擔憂。

最為典型的就是金蝶。在傳統管理軟件廠商向互聯網轉型過程中,金蝶是最徹底的,很早就有業內人士擔心金蝶的傳統業務優勢會因此減少。確實,2015年金蝶在傳統優勢業務上已經大不如前,甚至還造成了人員的流失,難以很好地滿足用戶需求。還有些用戶以為金蝶不再耕耘傳統市場,因而不再把金蝶作為其ERP的選型對象。由此形成了惡性循環。

記者綜合業內的觀點,認為管理軟件廠商向互聯網轉型不能太急,主要是因為以下兩方面的因素:

一方面,用戶對于ERP云的接受度還不夠高。畢竟ERP承載著企業復雜的運營管理、流程,以及各種重要數據,如果部署在云上,一旦出現任何差錯,就會對公司的正常運營帶來巨大影響。而且系統部署在公有云上,用戶還不能不為數據的安全擔憂。特別是對于大中型企業來說,更是如此,它們更加傾向于選擇私有云。因此接受企業互聯網服務的企業,多是采用一些非關鍵應用服務。

另一方面,人才和企業文化尚未就緒。曾有互聯網人士斷言,如果沒有具有互聯網基因的產品經理,不會誕生真正的互聯網應用。有些傳統管理軟件廠商在向互聯網轉型過程中,主要還是依靠原來的研發、管理隊伍。他們受制于以往的慣性思維,很難跟上互聯網的腳步,甚至與互聯網格格不入,因此也無法做出好的互聯網產品來。即便有些公司不惜重金招聘互聯網人才過來,但是管理這些人才的人還是管理傳統軟件人才的人,這些人才所在的環境還是傳統軟件環境,無法形成真正的互聯網企業文化,因而也難以真正發揮這些人才的優勢。

如今,曾經的南金蝶北用友,因為金蝶的操之過急,兩者的差距拉得越來越大。盡管從2014年以來,用友積極向互聯網轉型,并提出了企業互聯網戰略,但是我們可以明顯看到,用友的轉型,很大程度上是在保持原有業務優勢的前提下進行的,如今被用友稱為“軟件+”業務。即便2015年用友大幅度推進企業互聯網戰略,那也是成立新公司用友超客、并購秉鈞網絡,通過這些新興力量去推進的。

不可不擁抱“互聯網+”

向互聯網轉型不能太快,并不意味著就不需要轉型了。畢竟,如今互聯網已經深入人們生活、工作的方方面面。一些新興的企業互聯網公司盡管還在“燒錢”,但是畢竟它們的企業互聯網應用已經被一些用戶所接受。不僅如此,沒有融入新技術、新思維的ERP真的是“過時的ERP”,不能全面滿足新的管理、應用和技術環境下用戶新的需求。

“只有互聯網化,那些高端的行業用戶才會買你的賬。”金算盤的一位負責人說,“可以想象,如果不做出改變,傳統ERP真的沒有出路。”

傳統ERP供應商應該有條不紊地擁抱互聯網,以“互聯網+”的方式讓ERP煥發新生。

SAP、Oracle等跨國公司都已經行動起來了。比如,Oracle為了擁抱云計算,已經全部更新其企業應用軟件。SAP最新的ERP(即商務套件)版本SAP S/4 HANA支持云部署和企業預置部署模式。無論是SAP還是Oracle,都收購了一系列的基于云的企業應用服務供應商,并且將這些服務與其ERP整合起來。盡管它們沒有明確指出,但是這也可以理解為是“互聯網+”的一種表現形式。

在國內,各大管理軟件廠商也已經積極擁抱“互聯網+”,很多廠商都將“互聯網+”作為新的戰略,如用友提出的“軟件+”戰略,浪潮ERP提出的“互聯網+企業”戰略。

作為國內老牌ERP供應商之一,這幾年金算盤一直在將其產品互聯網化。據悉,金算盤推出了“互聯網+行業”戰略,即深耕行業ERP,著力實現行業ERP的互聯網化。目前的重點是完成機械加工、裝備制造、醫療衛生等垂直行業的互聯網化,并將其前端交易、上下游協作數據和ERP后臺打通,形成上、中、下游全產業鏈式管理。

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