一種適用電信運營商CDN網絡的業務模式

王忠勛 黃劍琪 宋煒

【摘 要】通過對CDN業務發展和業務特點進行分析，梳理出不同類型的服務商對CDN業務的價值詮釋和目標定位，并結合商業模式結構維度模型的分析，提出了適用于電信運營商的業務模式的建立方法。基于業務模式的建立方法，從業務價值、業務形態、業務差異化和業務結算等多個維度形成一種適用于電信運營商CDN運營的業務模式，滿足CDN業務運營的需求。該業務模式在某通信運營商中試點運用并已通過驗收。

【關鍵詞】內容分發網絡 業務模式 業務差異化 結算模型

doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2016.06.020 中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A 文章編號：1006-1010（2016）06-0088-04

引用格式：王忠勛，黃劍琪，宋煒. 一種適用電信運營商CDN網絡的業務模式[J]. 移動通信， 2016，40（6）： 88-91.

1 引言

CDN（Content Distribution Network，內容分發網絡）[1-9]主要是指覆蓋在IP網絡之上、由分布在不同區域的節點服務器群組成的虛擬網絡，可實時地根據網絡狀況和用戶請求等信息將內容資源高效、穩定地分發到離終端用戶最近的網絡位置。據專業咨詢公司[10]調研，如Amazon、YouTube、騰訊、淘寶等國內外主流互聯網公司基本都采用了CDN來加速業務訪問，并預測CDN將以3倍的速度保持增長成為重要的網絡基礎設施，承擔越來越多的互聯網流量，且于2017年達到46億美元的規模。

CDN需求增長吸引不同類型的公司開展CDN的建設和運營，目前主要有專業CDN服務商、電信運營商、互聯網公司、云服務商4類。其中，電信運營商部署CDN網絡主要是為視頻及其他自營業務提供加速服務，同時兼顧對外服務。本文將從電信運營商的視角提出CDN業務模式的建立方法，并基于該方法從業務價值、業務形態、業務差異化和業務結算等多個維度形成適用電信運營商CDN網絡的業務模式，滿足CDN業務運營的需求。

2 模式的建立

國內外學者已對業務模式進行了廣泛的研究[1-2]，并得到不同的見解。基于對Dr.oec patriek Stahler[1-2]等學者所提出的業務模式結構模型的分析，從而建立起CDN產品的業務模式。

2.1 業務結構模型

商業模式的名稱起源于20世紀70年代左右的計算機科學領域[11-14]，并于20世紀90年代以后逐步應用到商學和計算機科學等領域，涉及商業模式的定義、分類和構成等多方面內容，主要分為電子商務企業（以Timmers P.為代表）和一般企業（以Dr.oec patriek Stahler為代表），包含價值主張、價值對象、價值網絡和價值實現等內容。

以Dr.oec patriek Stahler的理論為基礎展開，商業模式組分包括價值主張、產品或服務、價值體系結構、收入模式等內容，具體如下：

（1）價值主張描述了顧客或合作伙伴從商業模式中得到的利益、價值。對價值合作者的價值主張是被要求實現對客戶的價值主張，必須足夠有力來激發他們參加商業。

（2）產品或服務是公司和客戶的鏈接橋梁，從而實現價值主張，并對客戶產生承諾的利益。

（3）價值體系結構的目的是以一種有效的方式去創造承諾給客戶的利益，明確要服務什么市場，并確保該產品的生產和交付給該市場的客戶。

（4）收入模式是明確該業務從什么源泉和什么方式產生收益的描述，所有的收入源一起構成的收入組合。

2.2 模式的建立

基于對Dr.oec patriek Stahler所提出的業務模式結構模型的分析，結合電信運營商部署CDN網絡的目標和需求，建立起CDN產品的業務模式。CDN系統為電信運營商提供通用基礎分發能力，其業務模式主要包括業務價值、業務形態、業務差異化和業務結算等方面的內容，如圖1所示。

具體說明如下：

（1）業務價值。從需求和價值等維度描述ICP（Internet Content Provider，互聯網內容提供商）、網絡管理部門等內容提供商及終端用戶從業務模式中得到的利益、價值，即CDN平臺為利益相關者創造了價值和滿足利益相關方的需求。

（2）業務形態。從CDN業務形態構成維度描述了CDN產品或服務如何實現是利益各方的價值主張，也從一定程度上描述了業務場景。

（3）業務差異化。CDN業務涉及對象、內容、格式等內容標準化程度較低，為業務制定和運營的靈活性，從內容、網絡、服務等維度對CDN業務進行差異化定制。

（4）業務結算。描述了CDN平臺的收入源和定價模式，涵蓋CDN業務結算的整個流程。

3 CDN業務模式

CDN系統為電信運營商提供通用基礎分發能力，結合電信運營商的部署目標和需求確定適用于運營商CDN網絡的業務模式。該業務模式描述了CDN業務價值和形態，并在此基礎上確定了CDN業務差異化的內容，最后對CDN業務結算模型等內容進行設計和明確。

3.1 業務價值及形態

CDN業務對于電信運營商、ICP和終端用戶等不同的業務對象來說，具有不同的業務價值。

（1）對于電信運營商：通過CDN網絡，可優化網內流量降低對IP承載網的沖擊，以提升內容業務的訪問速度和質量，為傳統業務提供增值服務進而拓展營收空間。

（2）對于ICP：將ICP簽約內容按協議要求分發到指定的區域，縮減該區域用戶的訪問路徑，提高訪問感知。

（3）對于終端用戶：滿足GPRS、3G/4G/5G、WLAN、固網等多種接入方式，提高業務訪問的感知體驗。

在業務形態方面，CDN業務則主要有內容推送、內容引入、網絡提升和數據分析等主要形態，滿足不同的業務需求。如圖2所示：

具體說明如下：

（1）內容推送：通過CDN將IDC及自有業務等內容推送到與第三方網絡的邊緣，從而實現網外用戶對網內資源的快速訪問。

（2）內容引入：通過CDN將異網至本網的內容資源加速、緩存，并將該內容分發至網內各邊緣節點，加速網內用戶訪問。

（3）網絡提升：通過CDN將IDC及自有業務等內容分發至網內各邊緣節點，加速網內用戶訪問。

（4）數據分析：通過內容資源管理對CDN業務運營狀態進行數據挖掘分析，提升CDN分發效果并進行數據運營。

3.2 業務差異化

CDN業務所涉及對象、內容、格式等內容的標準化程度較低，應從內容、網絡、服務等維度對CDN業務進行差異化定制，提高業務制定和運營的靈活性。

（1）內容差異化主要包括CDN服務內容的格式進行優先級排序和資源限制。在內容分發前，可根據業務和頻道為CDN分發的內容進行歸類分級，從時效感知程度的高低、資源占用的多寡等維度確定內容分發的順序；在資源配置時，也可對內容按業務和頻道來定義向用戶服務資源和從上級獲取的資源的資源控制等級。

（2）網絡差異化主要包括業務承載網絡的差異化和業務分發的網絡控制這2個方面。電信運營商一般有多張數據承載網絡，可根據CDN業務的重要性及業務特點選擇不同的網絡來承載業務。對于通用的內容分發業務，可用等級較低的數據承載網承擔；對于質量要求更高的應用或者更重要的應用，可選擇等級高的數據承載網來承載，以提升數據傳輸的QoS（Quality of Service，服務質量）保障水平；對于業務分發的網絡控制，則主要是對終端用戶帶寬限制。為滿足全業務能夠運營，需具備下載帶寬控制，確保終端用戶和內容端或用戶邊緣節點服務器端的帶寬高效地利用。

（3）服務差異化是指對簽約的CDN業務提供差異化服務，滿足不同級別的客戶需求，主要采取SLA（Service-Level Agreement，服務等級協議）分級的方式。參考類似業務產品，SLA可分為鉆石、金、銀、銅等級別，覆蓋業務開通和售后服務等內容。具體示例如表1所示：

3.3 業務結算模型

業務結算包括業務收入和定價模式等內容，說明了計費對象、計費模型等情況，涵蓋CDN業務結算的整個流程。

（1）計費對象。使用CDN服務的用戶均為計費對象，但為增強終端用戶感知，暫不向終端用戶計費，即CDN業務采用后向收費的方式向電信運營商（虛擬結算）、ICP收費。

（2）計費模型。CDN業務資費主要包含租用費和使用費，然而業內CDN業務的租用費常根據需要適當減免，因此通常只對CDN業務收取使用費。

使用費則常根據用戶的業務使用情況，按照所提供服務的流量、時長、帶寬等因素進行計費，也可以按照多個維度進行綜合計費。使用費的計費可按時長、流量、帶寬、節點數量、吞吐速率等因素來計費，同時還可根據閑忙時、內容頻道設計計費因子來靈活調整，必要時還可在業務提供時與客戶充分協商計費方式。

其中，按服務流量、吞吐速率等計費將主要基于互聯網流量統計模型，依據CDN業務接入交換機的數據統計（有時因業務不穩定等原因需要對數據修正）作為計費依據。

CDN流量計費模型示意圖如圖3所示：

4 結束語

CDN需求增長促使電信運營商部署CDN網絡，為企業內外的數據業務提供加速服務。本文通過對CDN業務發展和業務形態的分析，梳理出現階段不同類型的服務商對CDN業務的價值詮釋和目標定位。基于業務目標定位，結合對Dr.oec patriek Stahler等學者所提出的商業模式結構維度模型的分析，提出了一種適用于電信運營商運營CDN網絡的業務模式，并從業務價值、業務形態、業務差異化和業務結算等多個維度對該業務模式進行闡述。

該業務模式隨著CDN系統的試點部署已初步試用，從目前使用的情況來看，該業務模式可以有效滿足支撐CDN業務的開展，并可隨著業務的調整具有一定的伸縮性。

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