建筑施工企業員工關愛問題

曾宇清

員工關愛工作的開展不僅能讓員工感受到公司的溫暖，還能解決員工的后顧之憂，增強員工的歸屬感與凝聚力，建筑施工企業艱苦的工作條件和巨大的工作壓力決定了其更應當開展員工關愛工作。

一、建筑施工企業員工的工作生活現狀

1.工作環境艱苦。建筑施工企業工作環境艱苦這是不爭的事實，隨著城市的擴張和各項基礎建設的開展，當前我國的大多數建設項目要么處于城市周邊交通經濟欠發達地區，要么位于遠離城市的山區或戈壁沙漠當中，交通不便、住宿簡陋，甚至連基本的食材都成問題。對于建筑工地上的員工而言，晴天土雨天泥、夏日高溫、冬日嚴寒已是常態，由于工作環境的惡劣，瘧疾、流行性出血熱、中暑、苯中毒等疾病經常威脅一線員工的生命安全。

2.生活單調枯燥。由于工程項目的變動，員工的工作地點也需要進行變動，對于建筑施工企業的員工而言經常會體驗異地他鄉的工作經歷，由于語言文化和宗教信仰等方面的差異，使得企業員工難以融入當地的生活。再加上工作環境的限制，缺少網絡、運動和娛樂設施，長此以往，員工就會感到生活的單調和枯燥，以及精神上的空虛孤獨。

3.工作壓力巨大。“抓質量、搶進度、保工期”是建筑工地常見的標語，由于建筑施工會受到物資供應、設備狀態和天氣狀況的影響，為了確保建設項目如期完工，建筑工地上的人員每天工作時間普遍都在十個小時以上，并且沒有所謂的節假日和周末，工作強度和工作壓力巨大，嚴重影響員工的工作積極性和身體健康。

4.生活壓力增加。對于建筑施工企業的員工而言，需要長年累月的在外拼搏，生活圈子十分有限。對于青年員工而言，最容易出現的就是婚戀問題，要么找不到另一半，要么也會因為常年的兩地分隔導致分手；對于已婚人員而言，壓力更大，照顧父母、養育孩子的重任全都由妻子一人承擔，當家庭出現緊急事務需要處理時，無論員工本人如何心急如焚都于事無補，必然會受到家人的抱怨，長此以往就會影響家庭的穩定與和諧。

二、建筑施工企業進行員工關愛的必要性

中科院心理研究所曾經在第三屆中國EAP年會上明確指出：“企業組織應像人體一樣健康，具備健康正常的企業文化。其中，員工是否有良好的心理狀態至關重要。”上文提及到的家庭問題、工作環境、人際關系、工作壓力等都會影響員工的心理健康，如果員工在工作當中心理狀態一旦失衡，那么員工就會失去工作熱情，工作效率就會明顯降低，對于建筑工地的員工而言，除了上述不良影響外，更為嚴重的就是容易出現危害生命健康的安全事故。開展員工關愛工作，對于任何行業而言都是十分必要的。就建筑施工行業而言，必須進行員工關愛的原因主要有以下四點：

1.行業的艱苦性決定了必須采取員工關愛。建筑施工企業的員工長期在各個工程項目中頻繁的輾轉流動，居無定所，食宿簡陋，飽受風吹日曬雨淋，享受不到家庭的溫暖，容易產生孤獨寂寞之感，員工的流動性特別大，不利于基層隊伍的穩定。因此，需要采取員工關愛手段，穩定職工隊伍。

2.公司內部的管理人員。由于工作的需要，也經常會被下派到工程項目開展工作，與之前在公司辦公室的工作環境形成了強烈的反差，思想容易出現波動，影響工作的開展。因此，必須重視對這部分員工的關愛。

3.員工隊伍構成復雜，必須要采取“員工關愛法”進行管理。由于建筑工地上的工種多樣，且員工的思想迥異復雜，價值觀難以統一，再加上由于自身維權意識、自我保護意識的不斷增強，他們對于工作待遇福利和工作條件的要求越來越高，強硬的制度、規章難以達到管理效果。

4.員工隊伍中容易出現焦慮情緒。焦慮情緒具有傳染性，會導致員工出現松懈散漫、怠工誤工、對安全隱患視而不見和煽動他人消極出工等行為，追根溯源還在于親情關愛的缺失。因此，有必要加強對員工的關愛。

三、建筑施工企業開展員工關愛的對策

1.不斷改善工作環境。在經濟條件允許的情況之下，建筑施工企業應當主動對施工現場的工作環境進行完善，為工人和項目部的工作人員配備電視、網絡、空調及浴室等基本設施，以方便員工的生活，還應當規劃活動室和閱讀室等區域，豐富員工的精神文化生活；此外，還應當做好物資供應工作，并配備專門的廚師，確保施工現場員工的吃住條件得到保障。

2.打通人才晉升通道。在人才的培養和使用上，建筑施工企業應當堅持“英雄不問出處”的原則，為所有一線員工營造一個良好的發展機遇，建成“想干事的給機會，能干事的給崗位，干成事的給待遇”的良好工作氛圍。針對建筑工地長期表現突出的一線職工和項目管理人員，進行公開表揚，并將其充實到各級管理崗位當中，在為企業經營管理注入新思想、新活力的同時，激發施工現場員工的工作熱情和工作積極性，讓員工看到奮進的希望。同時，為每位基層人員建立起個人發展目標，引導員工朝著目標不斷努力。

3.充分發揮企業文化的作用。企業文化的建設對于建筑施工企業而言具有凝聚人心的重要作用。因此，要重視企業文化建設工作，利用員工個人目標與企業發展目標的融合，吸引員工，留住員工，確保施工現場的人員穩定性。建筑施工企業應當充分發揮宣傳的優勢，借助會議、活動、標語、口號等途徑，向廣大員工宣傳公司的發展愿景、發展目標和用人標準，并推廣各種先進典型人物，激發施工現場員工的斗志；此外，還可以大力開展送溫暖活動：如“節日送關懷”，在重大節日前組織下工地慰問一線職員工；“生日送祝福”，在員工生日當天，由領導人代表公司向員工送上祝福短信、生日賀卡、生日蛋糕和生日禮物，營造良好的“生日文化”；“夏日送清涼”，在炎炎夏日慰問職員工，為工作一線職員工送上清涼飲料，并要求做好夏日防暑降溫安全措施，把清涼和關愛送給職員工；“困難送慰問”，探望慰問病困職工，組織濟難互助基金會，對特困職工發放慰問金，體現企業人文關懷，營造“公司是我家”的良好工作氛圍，讓員工感受到家的溫馨與親情。

4.建立合理的考勤及休假制度。在不影響項目建設進度和工期的前提下，施工現場可以靈活的安排員工的出勤與休假。例如，每三個月輪流安排員工一次回家休假的機會，在建設進度緊迫的工地，允許親屬探親，公司承擔親屬往返車費，可以在工地或附近酒店安排家屬探親客房，或直接發放相關補貼，以激發員工的工作積極性。

5.關心員工的身心健康狀態。建筑施工企業應主動加強同各個項目施工現場的聯系，及時了解員工的身心健康，并定期開展心理咨詢活動，幫助員工排解心中的苦悶。還可以根據項目建設的實際情況，在雨天或者物資供應不充足的情況下，組織全體員工開展乒乓球、籃球或者歌唱比賽，讓員工得到充分的放松和娛樂。此外，還應當對員工開展安全防護教育，及時發放各類安全防護用具，每季度定期組織員工體檢，組織專業的醫療隊伍診治員工疾病，向員工普及地方疾病和常見疾病的預防保健知識，并為員工準備急救藥箱，為員工的安全保駕護航。

6.建立長效關愛機制，解決員工后顧之憂。在建筑施工單位工作的員工一般具備吃苦耐勞的良好品格，但是由于常年在外的原因，容易發生婚戀問題。公司管理層以及黨工團應高度重視該問題，對于未婚未戀青年，應當主動提供紅娘牽線服務外；針對已婚已戀員工，則應建立起長效關愛機制，對其家屬和戀人給予關懷。一方面，可以建立家屬臺賬，并定期走訪慰問，或者通過建立家屬微信圈、家屬QQ群等方式，增進大家的交流，及時了解員工的家庭困難，給予及時的幫扶；另一方面，在公司經營效益較好的情況下，還應當為員工建立就醫綠色通道或者解決其子女入讀擇校等問題，充分解決員工的后顧之憂，并讓員工家屬感到貼心，這樣可以明顯增強隊伍的穩定性。

7.開展“四送活動”，關心基層員工。第一，送技能。不斷增強員工的素質，建立培訓基地，切實增強和提升員工的技能，并對其開展綜合素質教育，激勵基層員工從體力型勞動力向知識型勞動力轉變，為員工提升自我提供通道，這對于企業的發展也是非常有利的。第二，送安全。“安全第一、質量第一”是建筑施工企業良性發展的基礎，因此要筑牢基層員工的安全防線，提高大家的安全意識。黨群組織應當經常性的組織員工進行安全知識學習，開展安全知識競賽活動。并聯合公司相關部門經常性的抽檢基層在建項目，消除安全隱患，增加員工的安全系數。第三，送法律。公司管理層和黨群組織應當經常性的對員工開展法律教育，讓基層員工守法、懂法，學會運用法律武器維護自己的權益，且在員工需要幫助時，能夠及時為員工提供法律援助。第四，送文化。加強建筑基層員工夜校建設，開展“創建學習型企業，爭做知識型建筑員工”等活動，多形式、多渠道地向員工發放資料、書籍、報刊等，讓廣大員工享受豐富的文化“大餐”。

（作者單位：廣州市公路工程公司）