傾聽“網(wǎng)意”

“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。”近日，在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上，習(xí)近平總書記指出，“善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。”

我國有7億多網(wǎng)民，無論瀏覽信息還是“灌水”“拍磚”，通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)訴求和意愿已經(jīng)成為人們生活的常態(tài)。面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，作為民意機(jī)關(guān)的人大，理應(yīng)在“大眾麥克風(fēng)時(shí)代”的風(fēng)口上乘勢而上，順勢而為。

近年來，“人大門戶網(wǎng)站”“網(wǎng)絡(luò)履職平臺(tái)”“網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站”“財(cái)政在線監(jiān)督”等“觸網(wǎng)”活動(dòng)在各地人大中如火如荼的開展，給人大工作注入了活力。但客觀來看，面對“小船說翻就翻”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人大工作的“網(wǎng)性”大多還只停留于硬件平臺(tái)搭建的“1.0”階段和信息發(fā)布的單向功能。如何用好網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)經(jīng)營好“朋友圈”，如何讓人大與群眾的溝通在現(xiàn)實(shí)與虛擬空間中最大程度地實(shí)現(xiàn)無縫對接。在這些方面，人大還有不少短板要補(bǔ)。

常上網(wǎng)看看，刷新“朋友圈”，讓人大工作“接網(wǎng)氣”。“網(wǎng)頁向著問題去，鼠標(biāo)跟著民意走”。人大工作要“接網(wǎng)氣”，就需要人大工作者和人大代表們練好網(wǎng)絡(luò)“基本功”，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天，刷新“朋友圈”；要善于從“網(wǎng)言網(wǎng)事”里，觸摸民意脈搏，挖掘工作議題和議案建議，將表象的網(wǎng)絡(luò)聲音提煉為具象的共性問題，讓虛擬的網(wǎng)絡(luò)接入人大工作的現(xiàn)實(shí)。

勤上網(wǎng)曬曬，擴(kuò)大“朋友圈”，讓人大工作“入網(wǎng)端”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，民眾對于人大工作的了解和認(rèn)知渠道已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。隨著新聞網(wǎng)站、貼吧、微博、微信等平臺(tái)媒介的日新月異，人大必須要有自己的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和宣傳主陣地，要開設(shè)專門的網(wǎng)絡(luò)專版，巧用“三微一端”和“兩站一平臺(tái)”主動(dòng)播放人大好聲音，不斷提高人大的“出鏡率”和“顏值”。同時(shí)，人大工作要轉(zhuǎn)變以往“單線輸送”為“雙向互動(dòng)”，增強(qiáng)“交互功能”，擴(kuò)大“朋友圈”和輻射面，提升關(guān)注度和影響力。

善上網(wǎng)回應(yīng)，引領(lǐng)“朋友圈”，讓人大工作“全網(wǎng)通”。網(wǎng)絡(luò)早已不同于傳統(tǒng)的輿論場，這里有建設(shè)性意見、有困惑的政策疑問、有模糊不清的認(rèn)識(shí)、有需要化解的怨氣。對于社會(huì)關(guān)注度高和網(wǎng)絡(luò)圍觀的話題，人大要愿意和大家一起“灌水”，回應(yīng)關(guān)切而不是沉默是金；對于工作和決策中的不完善之處，要?dú)g迎大家“拍磚”。值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)的雙面性，使得一些網(wǎng)民容易被碎片化的信息誤導(dǎo)。這就需要人大在職責(zé)范圍內(nèi)“該發(fā)聲時(shí)就發(fā)聲”，及時(shí)追蹤輿情、了解網(wǎng)民態(tài)度，主動(dòng)設(shè)置議題，撥開迷霧，驅(qū)除“網(wǎng)絡(luò)謠言”“閑言碎語”，增強(qiáng)辨“真聲”能力，走出“民意迷宮”，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。

群眾在網(wǎng)上，民意也在網(wǎng)上。網(wǎng)絡(luò)賦予民意新的內(nèi)涵，給人大工作新的契機(jī)，提出了新的挑戰(zhàn)。“讓網(wǎng)絡(luò)成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚(yáng)人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道”，人大責(zé)無旁貸。