淺談企業和諧是構建社會主義和諧社會的重要基礎

王一民

摘 要：和諧社會的實現是要需要通過各方面的努力及配合的，企業的和諧發展在這里也起著十分重要的作用。可以這樣說，企業是社會的基層組織，也是經濟社會的重要組成部分，創建和諧企業也是構建我們和諧社會必須的重要組成部分和基礎。由于企業在市場經濟條件下的生產、經營活動往往并不都是局限于企業內部中，而且還會涉及到社會的方方面面，因而，創建和諧企業實際上也是在構建相當一部分基層社會的和諧，從而為和諧社會的構建提供著重要的基層夯實保障作用。要想從長遠發展角度去創建和諧企業，就要使企業樹立大局意識發展意識，妥善處理與競爭對手、與服務對象的互相依托關系，從而形成與企業內部的員工以及與社會各方面和諧共贏合作共存的局面。

關鍵詞：和諧企業 和諧社會 創建

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）05-279-02

和諧，從古到今就是我們中華民族推崇的傳統美德和向往所在。在浩瀚豐富的漢語詞匯中，“和睦”、“和藹”、“和合”、“祥和”、“同和”等，以及“和衷共濟”、“和和睦睦”、“內和外順”、“家和萬事興”等成語也都體現了我們國家的人民對人際關系以及社會人脈關系的美好憧憬期盼。到了當今時代，就世界而言，“和平、發展、合作、共贏”已成為當今時代的主弦律；中國的和平崛起實實在在地標志著中華民族偉大復興的新篇章也是實現“中國夢”的強力支撐；對一個地區而言，祥和與安定團結更是社會能夠共同發展與進步的必要基礎和保證。

我們黨在最初提出要“構建社會主義和諧社會”這一重大戰略任務是既體現了中國特色社會主義的本質屬性，也反映出它對我們民族優秀文化的傳承、融合與創新發展。十八大以來提出“構建和諧社會、走向中國的偉大復興、實現中國夢”，是黨中央適應形勢而提出的新的政治綱領。如此龐大的系統工程，需要全黨、全社會的共同不懈努力。

和諧社會的實現是需要通過各方面的努力及配合的，企業的和諧發展在這里也起著十分重要的作用。可以這樣說，我們的企業是社會的基層組織，也是經濟社會的重要組成部分，創建和諧企業也是構建我們和諧社會必須的重要組成部分和基礎。由于我們的企業在市場經濟條件下的生產、經營活動往往并不都是局限于企業內部中，而且還會涉及到社會的方方面面，因而，創建和諧企業實際上也是在構建相當一部分基層社會的和諧，從而為和諧社會的構建提供著重要的基層夯實保障作用。

要想從長遠發展角度去創建和諧企業，就要使我們的企業樹立大局意識發展意識，妥善處理與競爭對手、與服務對象的互相依托關系，從而形成與企業內部的員工以及與社會各方面和諧共贏合作共存的局面。

一、增強與競爭對手做好發展“合作共贏”的認同性

在市場機制下，優勝劣汰是企業競爭的一條永恒不變的規律。企業要生存、要發展和壯大，就要通過市場競爭去實現。再者，也只有通過這樣的競爭，我們的企業和社會經濟才能發展，社會各方面才能進步發展。

長期以來，人們往往有這樣一種偏見，就是對競爭的認識與實踐，好像都是“非勝既負”的游戲。所以對很多企業來說，也往往把競爭發展當作打敗或擠垮競爭對手，從而來壯大自己實力的主要甚至是唯一手段。比如，有些實力強發展前景好的企業會用價格戰把一些弱勢的競爭對手置之死地，是可以通過這種方式擴大自己的市場份額，從中贏得更多份額利潤。這種通過價格戰徹底打垮競爭對手的競爭方式，雖然會使得勝一方暫時居上，但從長遠和大局來看，被擠壓企業就會倒閉、破產，迫使企業職工失業，這樣會導致社會矛盾加劇，與構建和諧社會的目標背道而馳。

當今國際上對市場競爭的定義也出現了新的理念，就是把原來“非勝既負”的游戲發展為“既競爭又合作”的觀念理念，使競爭的不同對手之間也要能夠實現合作共贏。

無論哪個企業都會存在自身發展的優勢與欠缺。企業的存在和發展壯大自身實力當然主觀上是靠自身不懈的努力，但不是所有的企業都是這樣一種單一的發展模式，在很多大型企業的發展進程中，往往不是每一步都靠自身突破，而它們更多是通過與其它相關企業進行共同取長補短式的合作，達到互惠互利，這樣往往通過“取人之長，補己之短”的方式會取得更好更快的發展。與有實力的企業進行戰略合作是其中一種行之有效的方式。比如，有實力的企業在某種專業人才或專門技術上有所不足，反而發展比較弱的競爭企業卻在這方面有其獨優之處，那么就可通過這種“競爭又合作”的方式來取長補短，從而使競爭雙方都得到更大更廣闊的發展的機會。這種模式不單有利于企業自身發展，還會更有利于我們社會的安定和諧。

二、強化與服務對象做好發展“雙贏”局面的主動性

企業的發展任務就是以產品和服務為顧客以及消費者提供優質服務的。而決定企業發展前途的又是企業現在以及未來的客戶多少以及他們的認可度滿意度。隨著市場競爭越來越激烈，同樣的產品或服務，可供客戶選擇的范圍越來越大，所以想要使企業在競爭中贏得發展空間，就要站得高看得遠，著眼于自己為客戶著想的獨到之處，摒棄“照葫蘆畫瓢”的低水平發展方式。

伴隨著生活水平的不斷提高，人們對物質、文化的需要日益增強，已經不滿足于現有的單一吃喝，要求也是與日俱增，同時在市場中存在的機遇也層出不窮。對一個優秀企業來說，更重要的是有“高瞻遠矚”的戰略目光，發掘客戶的潛在需求。通過將客戶的潛在需求發展成現實需求，從而將潛在客戶發展為現實客戶，通過這種方式，企業順其自然地發展了自己的市場，擴大了自己的市場份額。

企業要想客戶之所想，從客戶的立場將心比心，把讓客戶滿意作為企業經營發展的永恒主題。通過這種方式，滿足了客戶各種各樣的需要，達到客戶對產品、服務的“理想中的狀態”，客戶在交易活動中是滿意的；同時，企業就會在顧客的心目中樹立起良好的企業形象，這樣就會擴展企業的無形資產，為此在吸引新顧客的同時也就留住了老顧客。這種企業與客戶之間的“雙贏”局面是大家希望的，使社會充滿活力，符合社會主義和諧社會的基本要求。

三、調動員工力量做好創建和諧企業的能動性

（一）加強企業員工的素質培訓教育是重要基礎

做好思想政治工作一直是我們黨群眾工作的中心內容，企業黨組織要積極宣傳、組織、動員凝聚員工的積極性。我們在創建和諧企業、構建和諧社會，也要必須發揚這個優良傳統。而做好企業的思想政治工作主要是要通過幫助員工正確認識創建和諧企業與實現自己利益的根本聯系，認識創建和諧企業過程中各項具體任務與實現自己具體利益的關系，了解自身在創建和諧企業中所能發揮的具體作用，使員工產生與企業共同發展的情感。同時，企業應當積極營造尊重首創、尊重知識、珍惜各類人才、尊重誠實勞動、鼓勵科技創新的文化氛圍，激發起調動起員工干事業的激情，鼓勵企業員工干事業的奮發向上精神。

（二）努力維護企業員工的民主權利是重要保障

應該說維護企業員工的民主權利是現代企業發展的基礎和保障，也是社會主義和諧社會提倡的內在和本質要求，更是廣大企業員工迫切的要求和愿望，是創建構建和諧企業、構建和諧社會的基本保障和基礎基石。所以，作為企業的黨政干部、工會組織，要把維護員工的精神層面的權利、文化權益、經濟利益以及民主權利要統一起來，把解決思想上精神層面的問題與解決工作中的實際問題結合在一起，統一起來，加強對員工維權制度的建設和幫扶，及時了解員工所關心的問題和對企業發展的意見和建議，以便積極尋找到企業的正當利益與員工的合法權益之間的“雙贏”之策，共同利益相統一之策。

當我們的員工對企業發展中存在不滿情緒時有意見時應及時聽取合理意見并積極疏導，同時要切實從實際出發從員工的利益和合理訴求出發為員工排憂解難、解決員工的生活和工作中面臨的實際問題。完善企業民主管理制度，堅持以員工代表形式為基礎，通過企業四議兩公開等方式，特別是要通過財務公開、決策決議公開、信息公開、民主評議、巡視督導等多種途徑，來不斷擴大企業發展上決策上的公開民主范圍，保證廣大企業員工的民主決策參與權利。在此基礎上，保障員工合理的知情權，企業事務的參與權、決定權和基本監督權。企業通過為解決員工的難事和切身利益后來贏得廣大員工的信賴支持，只有這樣才能最大地調動起員工干事創業為企業發展做奉獻的積極性、自覺性、能動性。

（三）培育和諧的企業文化

有著不同的家庭、教育、社會背景的企業員工聚到一起，作為企業應首先使作為個體的員工形成共同的價值觀和信念。通過加強員工對企業的向心力、凝聚力，使員工能夠為企業的目標共同奮斗。

企業的管理人員要把多方面了解員工生活、工作納入日常管理過程中。企業中有很多因素會影響到生活在企業集體中的員工個體。例如，年輕的基層員工尤其值得關注，他們有較強的工作積極性，但由于剛進入社會，社會經驗缺乏，很難從容應對困難，是企業中最有潛在價值、也最容易走極端的一類員工。現代企業在完成產品推陳出新、更新換代這一現實任務的同時，還要培養優秀人才這一社會任務。企業通過工作任務鍛煉、提高員工的能力，為員工指明前進的方向，能夠提高企業自身的競爭力。員工通過企業的培訓活動，自身業務得到提高，對工作的積極性也會相應上漲。企業中員工對企業滿意度的認同，就為創建和諧企業提供了必要條件和必要基礎。

企業的黨員干部在構建和諧企業，弘揚和諧文化中起著至關重要的作用。企業的黨員干部應當首要地深刻認識到企業的興衰與事業的成敗取決于企業是否和諧。領導應當是工作中的榜樣，領導的言行應當能成為員工樂意效仿的標準，更應該是員工敬佩的人格榜樣。另一方面，領導本身又是員工中的一員，只有正視這一身份，平易近人，聆聽來自基層的聲音才能捕獲到基層的智慧。“眾人拾柴火焰高”，企業能夠利用領導的以人格魅力凝聚員工力量，將分散的小力量組成有核心力量的強大團隊，必然達到事半功倍的效果。企業有了上下一心、和諧相處的好風氣，形成深厚的企業文化底蘊，才能在競爭中得到長期、穩定的發展。

企業的核心競爭力是由符合企業實際的和諧的企業文化在長年累月的企業實踐中總結、提煉，在代代相傳中加以充實、豐富、積累最終形成的。有了充滿企業特色的優良風氣和文化，為員工創造了共同的語言，在和諧企業文化氛圍的熏陶下，企業和員工才能有發展上的、利益上的共同追求，才能為企業創造更大的財富、為和諧社會提供最堅定的力量。

四、增強承擔的社會責任和義務的自覺性

追求利潤的最大化長期以來一直被人們看作是企業的唯一目標。經濟的發展在給我們帶來物質財富的同時伴隨著環境污染、資源浪費等眾多負面影響。“只有一個地球”的共識使企業意識到人與自然應和諧共處的重要性，意識到可持續發展的科學性。中華民族“天人合一”的古老哲理與現代“建設資源節約型、環境友好型社會”的基本國策都在說明一個道理：現在生活在地球上的我們只有自覺地保護環境、節約資源才能保障社會的持續發展，才能使子孫后代分享地球家園的美好果實。企業的可持續發展就必須依托依靠社會的持續健康快速發展。

企業作為社會的基層組織和結構組成部分，在創造財富的同時還要考慮到區域的就業問題，造福一方。社會主義和諧社會要求企業把社會責任的承擔放到更加突出、顯著的位置，企業在深刻認識到作為社會重要組成部分的基礎上，將企業承擔社會責任的多少作為衡量企業業績的重要指標。企業與社會的互利共贏是建立在企業能夠準確把握并實施承擔其負有的社會責任，企業能夠切實承擔起社會責任則是構建社會主義和諧社會的重要保證和必備條件。

構建社會主義的和諧社會就是要建設“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。”企業作為社會結構中的重要組成部分，創建和諧企業則是構建和諧社會必須的基礎。我們企業要實現“中國夢”，就必須充分認識構建和諧企業的必要性、重要性，同時也要增強創建和諧企業文化的自覺性和堅定性。

在建設我們社會主義和諧社會的偉大戰略任務中，企業要想妥善處理好與競爭對手、與服務對象的關系，就要努力形成與員工以及社會和諧共贏的局面，把握和諧的重點核心內容，不斷適應和諧的新要求、新任務，抓住和諧的根本和重點，為實現中華民族的偉大復興、實現“中國夢”做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1] 蘇玉慧.論構建和諧社會過程中新聞傳媒的力量.山西青年，2013（8）

[2] 柴永柏，何曉鋒.和諧文化與和諧社會.音樂探索，2007（6）

（作者單位：大同市供排水集團公司 山西大同 037000）

（責編：賈偉）