運營商能扮演四種“大數(shù)據(jù)角色”

近年來，大數(shù)據(jù)的巨大價值正越來越受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、通信運營企業(yè)的關(guān)注，其中近六成的企業(yè)認(rèn)為未來大數(shù)據(jù)將促成新商業(yè)模式和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的變化，于是紛紛加入到大數(shù)據(jù)掘金的隊伍中。

據(jù)IDC預(yù)測，2016年全球大數(shù)據(jù)收入將達(dá)238億美元。目前，全球電信運營商中有一半以上的企業(yè)正在實施大數(shù)據(jù)相關(guān)項目的建設(shè)與發(fā)展。

國內(nèi)電信運營商經(jīng)過幾十年語音業(yè)務(wù)的經(jīng)營和后來在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)投入以及業(yè)務(wù)建設(shè)，形成了龐大的BOSS系統(tǒng)和紛繁復(fù)雜的支撐系統(tǒng)，擁有獨特的大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，如人口統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)（姓名、性別等以及手機(jī)號碼、IEMI等）、用戶位置數(shù)據(jù)、用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如類型、連接方式、訪問記錄等）、計費數(shù)據(jù)等。

當(dāng)前電信運營商的數(shù)據(jù)具有采集手段集約化、精確化、可擴(kuò)展的特征，是目前大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中非常優(yōu)質(zhì)的資源，并且具有真實（如用戶需提供身份證等真實資料）、廣發(fā)（數(shù)以億計的通信用戶基數(shù)保證了數(shù)據(jù)的海量和多元性）等優(yōu)勢。

但我國運營商由于技術(shù)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)限制、用戶隱私和商業(yè)模式不明確等問題，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，運營商在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域也存在一些劣勢，比如數(shù)據(jù)的深度不夠。運營商只能獲得粗顆粒的信息，不易獲得深度信息。基于自身的一些劣勢，目前國內(nèi)運營商大數(shù)據(jù)還處在探索階段。運營商有什么行之有效、做大做強(qiáng)的策略？

筆者以為，未來運營商可向?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)的四大角色轉(zhuǎn)型，并指導(dǎo)大數(shù)據(jù)的建設(shè)，以獲得不菲的成果。第一個角色是建立面向用戶企業(yè)級大數(shù)據(jù)中心，提供規(guī)劃與咨詢；第二個角色形成聚合大數(shù)據(jù)的平臺，彌補(bǔ)在數(shù)據(jù)全面性和深度性方面的不足；第三個角色是全力搶占用戶入口，成為一個新型大門戶網(wǎng)，第四個角色成為數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)封裝與對外開放的中心。