電子商務仍需政策支持

莊金鑫

近年來，我國電子商務迅猛發展，創造了新的消費需求，開辟了就業增收新渠道，催生了新業態新模式，成為經濟發展的新引擎。但與此同時，電子商務的繁榮發展并未改變我國全社會消費增幅下降態勢，其對實體經濟尤其是制造業提質增效、培大育強的促進作用尚不明顯。

對新消費需求的催生作用尚不顯著。消費渠道轉移導致線上消費削弱了傳統線下消費需求是其中重要原因之一。雖然電子商務確實能夠催生新的消費需求，但其規模尚不確定，特別是電子商務對培育新興、持續性、高端消費需求的促進作用仍待明確。

對實體經濟提質增效的促進作用有待加強。低價格是電子商務吸引消費者的重要因素之一，“價格戰”是電子商務平臺競爭的常用策略。隨著低價效應向產業鏈上游制造環節傳導，容易導致生產廠家為追求低成本而減少研發投入、忽視質量把控，也容易導致企業間劣幣驅逐良幣現象的出現?？梢?，單純強調低價，容易使商業偏離追求產品、服務質量的本質。

對制造業轉型升級的推動作用尚需提升。電子商務可以有效對接消費者需求，促進制造業設計、研發、生產和銷售等環節流程再造和高效協同，助力制造業轉型升級和價值鏈提升。而目前除少數大企業利用電子商務開展了個性化定制、柔性化生產外，廣大中小企業的電子商務應用仍停留在網絡營銷階段，電子商務對制造業升級的推動作用還有較大發揮空間。

對產業龍頭企業的打造作用有待發揮。雖然許多制造企業通過電子商務實現了銷售量、銷售額的提高，但線上銷量的爆發仍然主要依賴于企業原有的知名度。除服裝等少數幾個行業外，真正憑借電子商務成長起來的大企業、大品牌屈指可數。

針對上述問題，筆者給出以下四點政策建議：

第一，進一步發揮電子商務對催生新消費需求的作用。充分發揮電子商務釋放消費潛力的作用，擴大服務領域深化電子商務應用，推動在線服務模式創新。圍繞消費新需求，推進個性化營銷、柔性化生產的消費驅動新模式，鼓勵企業利用電子商務開拓優質新型產品和服務，加快完善制度，清障搭臺。

第二，發揮電子商務對實體經濟提質增效的作用。加強電商產品質量認證和監控，引導電子商務由價格競爭走向注重產品和服務品質的良性競爭，引導企業自覺加強電子商務誠信建設，加大對網絡虛假宣傳、生產銷售假冒偽劣產品等行為的打擊力度，嚴懲價質不符等行為，保護知識產權。

第三，促進電子商務與制造業融合發展。鼓勵依托電子商務推進網絡化制造，發展個性化產品定制、社會化設計、數字化制造，提高研發設計、生產制造的智能化水平。鼓勵有實力的企業建設技術研發創新平臺。

第四，發揮電子商務對龍頭企業的培育作用。鼓勵傳統企業結合自身發展優勢和目標，充分利用電子商務的開放性、互動性，挖掘用戶需求，生產切合用戶需求的高品質產品。