佟雨航
埃里克原是一名廚師,因?yàn)槭直垡馔馐軅粝職埣玻坏貌环艞壪矚g的職業(yè)。他在倫敦的一條街上開(kāi)了一家專賣(mài)烹飪書(shū)籍的書(shū)店,可開(kāi)業(yè)后顧客寥寥,生意冷清至極,沒(méi)半年便瀕臨倒閉。
一天,埃里克正在書(shū)店里想著對(duì)策,突然聽(tīng)到一位顧客對(duì)她的同伴說(shuō):“他們宣傳這里的每一本書(shū),都能把人帶入美食殿堂,只要按圖索驥,就可以成為‘烹飪高手……如果真是這樣,那廚師還用學(xué)嗎?我不相信書(shū)中的菜譜都是真的。”
聽(tīng)了顧客的話,埃里克才清楚書(shū)店生意不好的原因了,原來(lái)顧客對(duì)店里的烹飪書(shū)籍都不信任。怎樣才能打消顧客的不信任呢?埃里克冥思苦想,終于想到了一個(gè)好辦法……在書(shū)店里開(kāi)辦一個(gè)“檢驗(yàn)廚房”,聘請(qǐng)一名“駐店大廚”,當(dāng)著顧客的面,按照顧客感興趣的菜譜,按圖索驥地做出一盤(pán)菜,供顧客親自品嘗,以檢驗(yàn)所賣(mài)食譜上記載的食譜是否管用。
自推出“檢驗(yàn)廚房”后,光臨書(shū)店的顧客猛地多了起來(lái),顧客選好一本烹飪書(shū)籍,從中任意挑選出一款菜譜,然后駐店大廚就會(huì)按照這款菜譜烹飪出一道菜。如果顧客品嘗后覺(jué)得味道還不錯(cuò),就會(huì)買(mǎi)下這本烹飪書(shū)籍帶走。此舉不但給擺在書(shū)架上的圖書(shū)帶來(lái)了生機(jī),還受到了顧客的一致好評(píng)。如今,埃里克的“烹飪”書(shū)店美名遠(yuǎn)揚(yáng),成了倫敦一道別致的風(fēng)景線。許多人都會(huì)慕名前來(lái),瀏覽美食書(shū)籍,品嘗美味飯菜,然后再買(mǎi)些書(shū)籍帶走。
生活和工作中處處需要?jiǎng)?chuàng)新,一個(gè)好創(chuàng)意就這樣讓一家瀕臨倒閉的書(shū)店走出困境,起死回生。
(歸雁生摘自《生命時(shí)報(bào)》2015年11月27日)