蘇寧閱讀四年來做了什么？

楊帆

蘇寧“1分錢免費(fèi)閱讀”的背后，是集團(tuán)為建造線上線下大生態(tài)所布下的“局”。

幾大圖書電商平臺相繼入局，曾為數(shù)字閱讀市場掀起不小的波瀾，幾年沉浮之后，就在人們以為這片紅海格局已定之時，養(yǎng)精蓄銳多年的蘇寧閱讀卻陡然發(fā)力。2015年，蘇寧閱讀“1分錢免費(fèi)閱讀”的模式成為了圈里圈外的焦點；步入2016，蘇寧的優(yōu)惠力度不降反升，徹底顛覆了行業(yè)對電子書定價的認(rèn)識。蘇寧斥巨資投入數(shù)字閱讀領(lǐng)域后，卻以近乎免費(fèi)的方式惠及讀者，背后打的究竟是何算盤？

“1分錢”的生意經(jīng)

“蘇寧很早就選擇進(jìn)入數(shù)字閱讀領(lǐng)域，究其原因，一方面是源于集團(tuán)業(yè)務(wù)單元的拓展布局需要，另一方面則是看到了用戶對數(shù)字閱讀產(chǎn)品持續(xù)增長的需求。”蘇寧數(shù)字閱讀部門負(fù)責(zé)人邢媛媛告訴記者。2012年，PC、安卓、IOS三大終端產(chǎn)品上線，標(biāo)志著蘇寧正式進(jìn)軍數(shù)字閱讀領(lǐng)域，經(jīng)過四年的探索，如今蘇寧閱讀對于自身與產(chǎn)業(yè)的未來都有了更清晰的判斷。

“早期電商平臺涉足在線閱讀業(yè)務(wù)單元，主要是希望通過電子書較低的客單價與限時免費(fèi)等策略來吸引用戶的回訪及復(fù)購。隨著電商流量紅利的逐步減弱，對今天的蘇寧閱讀平臺而言，其產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的價值前景更為巨大?！毙湘骆卤硎?。

在蘇寧閱讀摸著石頭過河的四年間，數(shù)字閱讀在全國已成燎原之勢。新近發(fā)布的《第十三次全國國民閱讀調(diào)查報告》表明，從2012年到2015年，數(shù)字化閱讀方式接觸率從40%增長到64%，另據(jù)《2015中國數(shù)字閱讀白皮書》，目前中國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模已近3億。對于一貫以“順勢而為”為業(yè)務(wù)拓展原則的蘇寧而言，數(shù)字閱讀穩(wěn)步發(fā)展的趨勢也讓集團(tuán)看到了吸收更廣泛用戶群的可能性。

“蘇寧閱讀的背后，是蘇寧云商集團(tuán)、文創(chuàng)集團(tuán)等五大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的用戶、商品、渠道。”邢媛媛表示，“數(shù)字閱讀部門將穩(wěn)健、扎實地鍛造基于閱讀資訊平臺的產(chǎn)品及內(nèi)容，為集團(tuán)超過2億用戶提供高粘性的精神文化產(chǎn)品，使之成為連接企業(yè)與用戶的橋梁?！?/p>

為了全面拓寬數(shù)字閱讀市場，2015年，蘇寧閱讀一改往日的低調(diào)作風(fēng)，推出了令人吃驚的“1分錢免費(fèi)暢讀”補(bǔ)貼模式：每個蘇寧的用戶僅需1分錢的實名認(rèn)證，便可免費(fèi)下載蘇寧閱讀APP內(nèi)的所有電子出版物與精品網(wǎng)絡(luò)作品。這一次，“任性”的蘇寧沒有強(qiáng)迫出版者出讓收益，而是自掏腰包，為用戶買單：對于平臺上所有的下載行為，蘇寧于都均按照出版方提供的電子版售價，以合同約定中的分成比例與出版方進(jìn)行結(jié)算。據(jù)悉，為了這一模式的實施，蘇寧單方面就投入了上千萬元的預(yù)算。

“1分錢免費(fèi)暢讀”模式上線首日就為蘇寧閱讀帶來了十多萬名新用戶，如今蘇寧閱讀APP的用戶數(shù)已近300萬人，累計閱讀量超過2000萬。暢讀模式開啟后，蘇寧閱讀平臺的用戶反而逐漸呈現(xiàn)出高學(xué)歷、高學(xué)習(xí)力、高閱讀量的“三高”特征，高質(zhì)量、有深度、正能量等知識型、學(xué)習(xí)型書籍也更受平臺用戶的青睞，這與此前運(yùn)營商渠道發(fā)布的用戶畫像有明顯區(qū)別?！半S著數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)多元化、泛娛樂化趨勢的日益凸顯，蘇寧閱讀也將為用戶提供更細(xì)致、更專業(yè)的閱讀服務(wù)?！毙湘骆抡f。

布局IP，打造生態(tài)閱讀環(huán)境

邢媛媛認(rèn)為，二次元內(nèi)容的涌現(xiàn)，AR、VR技術(shù)的發(fā)展，正使我國的數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出跨界融合的趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)泛娛樂的邊界越來越模糊的特征下，數(shù)字閱讀的未來將不僅局限于電子書閱讀服務(wù)，打造IP化、社交化、泛產(chǎn)業(yè)鏈化的生態(tài)閱讀環(huán)境，是未來各大在線閱讀品牌的必經(jīng)之路。

在這一趨勢下，蘇寧閱讀業(yè)務(wù)核心單元也將從1.0服務(wù)升級至2.0，即蘇寧閱讀的用戶，不僅僅可持續(xù)免費(fèi)閱讀到海量正版的電子書，更可一站式獲取基于IP化拓展而產(chǎn)生的內(nèi)容與商品。

“蘇寧閱讀APP內(nèi)的海量電子書的版權(quán)，均來自于國內(nèi)主流出版社、書商及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容提供商，與他們的廣泛合作，是未來蘇寧閱讀涉足IP領(lǐng)域的重要基礎(chǔ)。”邢媛媛告訴《出版人》。在出版物方面，蘇寧閱讀目前已與國內(nèi)250家知名出版社建立了授權(quán)關(guān)系，并與磨鐵、讀客等行內(nèi)頂尖書商達(dá)成長期穩(wěn)定合作，另外近期還將與金牌經(jīng)管品牌湛廬在內(nèi)容、運(yùn)營層面開展深度合作。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)領(lǐng)域，與蘇寧閱讀結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系的內(nèi)容提供商有50余家，包括百度文學(xué)、逐浪小說網(wǎng)、磨鐵原創(chuàng)等。據(jù)悉，蘇寧閱讀今年還將與更多優(yōu)秀的版權(quán)方達(dá)成合作，共同拓展IP領(lǐng)域。

除了獲取授權(quán)，蘇寧閱讀也在開辟屬于自己的原創(chuàng)IP。2015年，蘇寧閱讀聯(lián)合長江中文網(wǎng)開展了“致青春”中國征文大賽。大賽歷時半年，共收到3500名作者的投稿，最終14名作者脫穎而出，囊括包括長篇、中篇、短篇、劇本在內(nèi)的9大獎項。在聯(lián)合長江中文網(wǎng)對14名作者的獲獎作品電子版全渠道發(fā)布的同時，蘇寧閱讀還與獲獎作者簽約，并為其打造專屬的粉絲交流互動平臺以建立個人品牌。預(yù)計這批優(yōu)秀作品將于年內(nèi)孵化出一到兩個創(chuàng)意型IP項目。

三大舉措助推全民閱讀

“促進(jìn)全民閱讀的開展，是每個從事閱讀文化工作的企業(yè)所必須擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑！毙湘骆卤硎尽Ｔ谝荒暌欢鹊?.23“世界讀書日”來臨之際，蘇寧閱讀正式啟動為期近1個月的“閱讀盛宴”活動，超級暢銷書單閱讀大賞、公益捐書行動及會員免費(fèi)暢讀10萬冊電子書三大舉措，為不同身份的讀者帶來一場閱讀盛宴。

“時間有限，我們只讀經(jīng)典”是本次蘇寧閱讀在世界讀書日期間喊出的口號。這一次，蘇寧閱讀希望通過向讀者推薦書城內(nèi)各類別最暢銷的好書來根治用戶的“選擇困難癥”。根據(jù)用戶數(shù)據(jù)，蘇寧閱讀特在經(jīng)典、新書、小說、文學(xué)、成功勵志、經(jīng)濟(jì)管理、哲學(xué)心理、親子家教、保健養(yǎng)生、旅游美食十大類別中，篩選銷售量TOP10的書籍向讀者進(jìn)行推薦。針對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的讀者，蘇寧閱讀也開社原創(chuàng)分會場，將旗下閱讀量百萬級的“神作”與宮斗宅斗等熱門題材中的優(yōu)秀作品一并呈現(xiàn)。

同樣在讀書日期間發(fā)起的“書苗計劃”公益捐書行動則彰顯了蘇寧閱讀的社會擔(dān)當(dāng)。4月11日，蘇寧閱讀正式啟動二手書漂流計劃，蘇寧閱讀APP的用戶每分享一次公益活動專題，蘇寧閱讀就會為希望小學(xué)的孩子們捐出一本書，讀者也可將閑置的圖書通過蘇寧轉(zhuǎn)寄給這些孩子。整個公益閱讀計劃橫跨至5月中旬，期間蘇寧閱讀還將分別與南京市數(shù)字出版協(xié)會、公益組織、明星粉絲平臺等聯(lián)合陸續(xù)推出系列公益捐贈計劃，讓更多的孩子實現(xiàn)閱讀的夢想。

另一項針對會員的新增權(quán)益也于4月正式開放。蘇寧的V2、V3級會員將全面享受無門檻的免費(fèi)閱讀服務(wù)，這些會員無需再認(rèn)證，即可直接獲取3到6個月的免費(fèi)閱讀時長，在此期間內(nèi)，蘇寧閱讀APP內(nèi)所有的正版電子書均可免費(fèi)下載，更可將喜歡的書籍分享給好友免費(fèi)閱讀。目前蘇寧會員人數(shù)超過2.5億，符合條件的會員數(shù)量也以千萬計，對于這批用戶的閱讀，蘇寧依舊會統(tǒng)一買單補(bǔ)貼上游。這項工程對蘇寧閱讀而言，無疑是繼“1分錢”之后的又一壯舉，也會成為推動全民閱讀的一輪強(qiáng)大助力。

蘇寧在數(shù)字閱讀領(lǐng)域投入如此之多，究竟期望從中獲得什么？對此邢媛媛表示，蘇寧經(jīng)過連鎖零售、平臺建設(shè)的發(fā)展時期，目前正在步入生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)階段。“基于線上線下大生態(tài)戰(zhàn)略布局的蘇寧，將圍繞大眾的衣、食、住、享等物質(zhì)和精神的全需求，為用戶提供健康快樂的品質(zhì)生活。作為蘇寧服務(wù)海量用戶的主流型文化產(chǎn)品，數(shù)字閱讀產(chǎn)品是滿足用戶精神文化需求的必須，更將成為連接用戶和蘇寧之間的橋梁?！?