如何用互聯網思維從“蹭讀者”身上賺錢？

星光

在大家越來越看好實體書店發展的當下，近日的一則新聞報道稱，武漢幾家實體書店均普遍存在收益虧損現象，讀者到書店里大多數都在“蹭讀”，并不真正購買，實體書店的發展不容樂觀。

自從大家可以在互聯網上方便且便宜地購買一本書時，實體書店的生存問題就已經開始暴露了。但在互聯網時代，實體書店是否一定會不可避免被沖擊倒閉，遠還未有定論。

就拿讀者只在書店“蹭讀”而不買書這件事來說，需要先洞悉顧客來店里“蹭讀”的兩個心理，然后對癥下藥解決：對于為了消磨時間而隨便看看的顧客，增加飲品和小零食售賣，并適時采用“會員卡”等手段，將本來不能變現的“環境變量”變現，這是現在許多實體書店已經采用的辦法；而對于僅把實體書店當作線上買書之前的免費挑選地的顧客，書店可以采用互聯網思維把這部分“蹭讀者”轉化為成交量。

這種想法恰恰與互聯網思維的玩法相一致，互聯網如何思考變現和盈利模式？首先是關注流量如何增長，然后再將流量轉化成收益。實體書店“蹭讀”現象的產生說明實體書店不存在流量的瓶頸。現在有些書店已經探索出了讀書沙龍、作者簽售會等區別于線上的差異化經營。除此之外，完全可以將線上線下結合，既然讀者喜歡將實體書店當作線上購買之前的挑選地，那就干脆把這個挑選地做的更好：在書籍推薦、引導購買上多做文章，甚至還可以與線上售賣合作，在店里看上哪本書，掃描二維碼線上下單，這需要和大型電商談分成，書店從給電商帶去的“引流”中盈利。或者可以由實體書店自己建立網上銷售的渠道，實體書店更多用于展示。

用互聯網思維重新考量“蹭讀”現象，反而會讓實體書店有更廣闊的發展空間。

（本文作者為獨立媒體人）