WPS在風口消失后回歸初心

邢黎聞

回歸初心，做一款用戶喜歡用的產品，才能將大量用戶變現，才能在紅海中找到出路。

回歸初心，這一詞在最近一年非常流行。WPS也不例外。在2015年的一次內部會議上，WPS CEO 葛珂就曾做過一場《回歸初心》的報告。為什么會在移動互聯網高速發展的今天，逆勢提出“回歸”？葛珂在GIF2016極客公園創新大會的“極客公園年度創新公開課”上說出了自己的“心機”。

后移動互聯網時代，藍海早已變紅

任何潮流都有它的發展軌跡，有高潮也有衰退。在移動互聯網時代，類似WPS這樣的辦公工具發生了很大的變化，因此，WPS把過去的1-2年定義為“后移動互聯網時代”。

過去3年移動智能終端全球出貨增速在快速下滑，在2015 年，不管是國內還是國外，安卓出貨量的增速已經跌到10%以下，并且未來很可能會保持個位數增長。在這個大環境下，作為移動互聯網應用的創業公司，用戶增長乏力隨之而來。因為市場趨向于飽和，移動智能終端用戶趨向飽和，推廣成本越來越高，2015年所有的創業公司都面臨這樣的挑戰。

VC在砸錢時只會要求速度，但2015年這個速度沒有起來，因為沒有那么多資本去獲得用戶。就像2013年在美國獲得一個用戶的成本大概在0.1-0.4美金之間，但到2015年這一成本在2美金以上。而且不光是資金問題，行業內同質化競爭和類似產品的越來越多，競爭更加激烈，眾多并購也印證了這個結論——“當競爭對手都很強大的時候，其實并購或者合并是最有效的降低成本的方法。”

葛珂將這么多事情、這么多現象背后最根本的因素歸結為全球的移動智能終端的增速已經趨向個位數增長，從藍海市場向紅海市場遞進。

過去幾年，大家都在喊“每個人都想成為風口上的豬”，無論如何都可以在移動互聯網的風口被吹起來。正如高山速降滑雪這樣的順風而為的運動，用最少的時間達到目標就是勝利。所以WPS也用這個狀態去描述過去的第一階段——藍海時期移動互聯網的狀態。

風沒了，就要學會靈活轉身

正是因為在藍海變紅時趕上了移動互聯網的大風，趕上了創業最興奮的階段，WPS順勢而為，取得了今天的成就。

但是在2015年，WPS突然出現了小問題，葛珂說：“當時我們希望前兩年有300% 的用戶增長，到第三年是200%。所以在2013年年底完成一輪融資后，在增速放慢的情況下 WPS也把目標定在了百分之百的增長。但實際情況并不理想，2015年下半年我們出現了海外用戶增長降慢，而且我們投放了大量的推廣費用，但是用戶的留存率非常低。”

WPS探究原因，最后發現WPS 對用戶沒有太大的粘度的原因就在于WPS太過于注重速度、注重于拼，而沒在產品上下工夫。

因此，如何將大量用戶變現，成了一大問題。“當找不到發展方向、戰略目標出現偏差、找不到更優方案的時候，想想創業為了什么、做這個產品是為了什么？而答案可想而知是為了用戶，所以最關鍵的是回到初心，做一款用戶喜歡用的產品。”葛珂總結道。

潛心做好產品，在紅海中找出路

在高速發展的狀態下，人的頭腦特別容易發“熱”。過去2年，WPS在任何場合下都說自己是風口上幸福的豬，即使有警告，即使有擔憂，但在風口，也不會多想。葛珂坦誠道：“每天活躍增長都是10 萬的時候，你根本不會想到要打磨產品，你會覺得用戶已接受了產品。只有在市場增速下降的時候，才會真正會考慮用戶是不是真的喜歡產品。”

于是，在2015面對增速下降， WPS 把做好產品作為這一年的主導思想。經過一年的打磨，WPS獲得了蘋果和Google頒發的2015年度精選和GooglePlay平臺最優應用的獎項。回到初心、調整目標，有了不菲的回報，很值。

今天是個什么時代？它不會是一帆風順的大平道，它是被人踩踏過的一條路，沒有一個順勢而為的路徑給你選擇，你只有在這樣一條路徑上去尋找、去求變。葛珂建言：“作為好的產品經理，在這個錯綜復雜的環境下，在飽和競爭的環境下，在增速降慢的環境下，去選擇最適合你發展的路徑才是關鍵。”

草莽期已經過去，未來需要學會優雅的轉身。2016年會出現很多詞，比如“聚合”、比如“互通”、比如“生態”等，因此，WPS在2015年下半年提出了“向日葵計劃”，希望依托已有的龐大用戶群體，聚集一些最精英的、有品味的APP 一起幫助用戶。