淺析遠程費控電能表運用中的管控措施

陳冬艷

摘 要：費控電能表的使用，能有效縮短停電用戶的合閘復電等待時間，提高供電企業的服務水平；同時也促進用電客戶形成自主計劃管理電費的有效機制，保證供用電市場持續健康的發展。但在實際的應用中費控電能表受到多方面的因素影響，還存在著一定的風險。基于此，本文主要就遠程費控的基本內容和應用要求加以分析，然后結合實際對遠程費控電能表的管控措施進行探究。希望能通過此次理論研究，找出規避風險的合理化措施，促進費控電能表在本地的推廣應用。

關鍵詞：遠程費控；電能表；管控措施

0 引言

遠程費控電能表的運用是在先進的科學技術支持下實現的，它的使用取代了人工抄表催費，解決電費回收難，合閘復電慢等問題，能有效提高供電企業的工作效率和服務水平。本文從理論層面提出對遠程費控電能表運用的管控措施，有助于提高遠程費控電能表運用的整體水平。

1 遠程費控的基本內容和應用要求分析

1.1 遠程費控的基本內容分析

遠程費控是以先進的通信技術為依托，通過無線介質，對客戶用電進行遠程控制的重要手段。在實際的操作控制方面是將計算機操作技術以及數據存儲系統作為基礎，和營銷業務等有機結合，從而達到電費的計算以及遠程控制的目標。在具體的工作流程上，先要對用電信息采集系統和營銷業務系統進行訪問，然后催欠費用戶及時交清費用，在沒有及時交清的，通過遠程操作技術進行停電處理，無需工作人員到現場停復電。

1.2 遠程費控的應用要求分析

在遠程費控模式應用過程中，電能表主要發揮著電能計量和遠程控制拉合閘的作用，然后通過遠程信息的監控系統進行預警催費。在應用遠程費控模式時，要求電能表必須滿足某些特定的技術性能，這樣才能有效發揮遠程費控電能表的特有作用。在表計性能方面要達到相應的技術標準，同時具備監測以及遠程停送電等功能。在表箱的設計方面要注意，保證其內部和周圍能配置采集終端，對表箱設置的高度也要有效控制等。在電表間的要求方面，為能有效防止非法竊電的現象，在遠距離停復電的時候要有專業人員進行指導操作。用戶方面就要在用電模式方面結合實際的需求進行科學化的選擇。

2 遠程費控電能表運用的管控措施

第一，對遠程費控電能表的運用進行風險管理。遠程費控電能表的主要功能是催費管理以及計費表功能，但是在這些方面的管理會受到多方面的因素影響而產生風險。如供電企業在售電量方面的管理如果出現了密鑰的密碼失效，就很容易造成計費表當中的芯片參數被修改，使得用戶不繳納電費依然可以長期用電的情況產生，造成電費流失。在表計以及開關方面如果存在著設計弊端，容易產生開關誤動跳閘等問題，引起社會不良影響，增加供電部門工作成本。另外，遠程費控模式交費方式的多元化也容易滋生網絡交費風險，供電部門應結合實際對各個層面的風險進行分析提前做好管控。在具體的工作中，充分預估可能出現的風險，加強管控，從而為之后的工作順利進行提供保障。

第二，充分重視遠程費控電能表前期使用的宣傳培訓工作。供電企業在營銷人員專業化培訓時要靈活組織，加強前期宣傳，對多種新媒體平臺盡可綜合運用。將遠程費控電能表的使用便捷性廣泛傳播，讓新生代的客戶群體對這一電能表的應用方便性普遍認可。還可通過當前比較流行的微信、微博來進行相關信息的發布，將用電指導等相關的信息內容進行傳遞。這樣就有助于遠程費控電能表在實際運用中的推廣。

第三，及時關注技術更新，充分利用當前新的科技成果，從多方面加強管控，實現供電方和客戶間的雙贏。在計量方式設計時，可考慮加裝單元總表，有效實施總分表制。通過將計量表準確度等級及統計學原理與供電企業管理經驗進行有效結合，提高費控電能表的整體運行水平。

第四，及時對管理措施的反饋進行響應。在遠程費控電能表的規模化應用后，供電企業的管理模式也需隨之轉變，及時收集市場反饋，積極響應，快速迭代管理思路，提出創新性的管理措施，不斷適應市場需求。比如供電企業的相關管理人員要在客戶用電的用途以及性質方面進行詳細分析。倘若是用電客戶是高危用電以及繳納了可靠性較高的供電費，管理人員在實際工作中就要充分證實，不能夠在跳閘回路當中接入重要負荷。

第五，加強和完善客戶服務工作。供電企業要不斷完善費控管理平臺，定期審核短信預警機制，設立專人對預警信息的處理負責，保障用戶能夠及時性的接收到相關信息。供電企業要在停電審核的工作方面進行強化，加入風險管理，加強和完善應急預案，從整體上將服務質量進行有效提高。還要注重信息運行的暢通性，電力系統要能對剩余電費小于停電閾值客戶發送預警指令，保障在這一過程中的信息通暢性。

第六，將遠程費控電能表運用的管控措施有效落地。首先需要在遠程費控系統和采集系統的適應性方面進行科學完善。其次在新型的電費繳納系統的建立上進行完善，并要能對遠程費控電能表的安全性能進行創新保障。只有在這些基礎措施上得到了有效保障，才能做好風險的提前規避，促進遠程費控電能表更加高效安全的推廣應用。

3 結語

總而言之，對遠程費控電能表的運用，做好管控是必要的，在具體的管理上要注重方法的科學性。還要能從多方面對用電的環境進行良好的營造，智能電能表的遠程費控業務對供電企業的電費回收有了很大的支持，在電費的回收效率上也得到了提高。只有保障了遠程費控電能表的科學應用，才能真正有助于供電企業的良好發展。通過此次從理論層面對遠程費控電能表運用管控的研究，對實際的發展產生益處。

參考文獻

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[2]劉鋒.三相四線電能表安裝時應注意的兩點[J].電世界，2015，（5）：127.

（作者單位：云南電網有限責任公司昆明供電局）