警務(wù)室就是他的“家”

郁發(fā)順

“你當(dāng)民警我自豪，夫唱婦隨;你工作來我協(xié)調(diào)，無怨無悔;你走訪來我陪同，風(fēng)雨無阻;矛盾調(diào)解一塊兒上，各施所長。”近日，河南省周口市社區(qū)民警時(shí)祖前攜妻帶女把“家”搬進(jìn)警務(wù)室，五年如一日守護(hù)老百姓的故事在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言挘婚g也親切地將夫妻二人稱為“最美夫妻花”。

44歲的時(shí)祖前是河南省周口市公安局文昌分局沈樓警務(wù)室的社區(qū)民警。為了和老百姓建立信任關(guān)系，讓百姓把自己當(dāng)成“自家人”，時(shí)祖前把鋪蓋卷搬到了警務(wù)室長期住下來。因警務(wù)室只有時(shí)祖前一個(gè)人，后來，為了解決警務(wù)室“有人”的問題，時(shí)祖前動員在農(nóng)村的愛人曹秀麗來到警務(wù)室協(xié)助其開展“一村一警”工作，并將正讀初中的女兒也帶到了警務(wù)室。從此，沈樓社區(qū)警務(wù)室變成了他們的“新家”。

平日里，時(shí)祖前白天外出工作，曹秀麗就在“家”里接待來訪群眾，遇上矛盾糾紛，曹秀麗時(shí)常會幫助勸解到深夜。自從2011年“搬家”以來的5個(gè)春節(jié)，時(shí)祖前一家三口都是在警務(wù)室的“家”中度過的。

4月18日，記者對時(shí)祖前的警務(wù)室走訪時(shí)，他的同事告訴記者，駐村幾年來，時(shí)祖前把社區(qū)每一個(gè)自然村的村貌、居民分布、道路走向、坑塘位置，甚至每一戶的房屋方位、家庭成員、農(nóng)機(jī)具、大型車輛都繪成圖、照成相，然后輸入到自己設(shè)計(jì)的電腦管理平臺中。為了更清晰地了解掌握社區(qū)內(nèi)的人口信息，時(shí)祖前又精細(xì)地制作了族系網(wǎng)，在網(wǎng)頁中既有族系的家庭成員，又有每個(gè)成員的基本信息;既有歷史資料，又有現(xiàn)實(shí)表現(xiàn);既有特長愛好，又有身體狀況，一旦每個(gè)族系的家庭人員有了新的變化，都及時(shí)補(bǔ)錄，做到活檔活管、一目了然。

2013年12月，河南上蔡縣警方因一起車輛肇事案來到沈樓警務(wù)室核實(shí)相關(guān)人員沈某及其車輛的情況。時(shí)祖前在打開電腦后，沈家的人員、房屋、車輛等信息清晰地呈現(xiàn)在了辦案民警的眼前。民警們邊記錄邊感嘆道：“這真了不得，不出屋就把我們的難題給解決了。一個(gè)農(nóng)村警務(wù)室能把工作做到這種程度，真的沒有想到！”

作為一名社區(qū)民警，在談及社區(qū)警務(wù)工作“管理難、麻煩事多”的普遍說法時(shí)，時(shí)祖前認(rèn)為，“管理難”是沒有用真心，“麻煩事多”是沒有把群眾當(dāng)親人。在走訪中，當(dāng)?shù)厝罕娨蚕蛴浾咧v述了時(shí)祖前生活中為村民經(jīng)常辦的一些“小事”。

沈樓村80多歲的沈朝華是一名參加過解放戰(zhàn)爭和抗美援朝戰(zhàn)爭的退伍老兵，老伴前些年去世了，兒子有病不能行走，兒媳又有智障，家庭生活十分困難。時(shí)祖前把沈家作為重點(diǎn)走訪戶，每個(gè)月都去看望兩三次，力所能及地幫助他們解決一些困難。有一次，時(shí)祖前看到沈老漢生病臥床，便急忙聯(lián)系診所醫(yī)生前來醫(yī)治。臨走時(shí)，沈老漢提出想理理發(fā)、刮刮胡子，于是時(shí)祖前就騎著電動車到街上找理發(fā)師，但一聽說給臥床病人理發(fā)卻沒人愿去。正在為難之際，時(shí)祖前想起了遠(yuǎn)村有一位老人會理發(fā)，于是便騎車跨村直奔老人家中請其幫忙。

“事兒雖小，可傳遍了幾個(gè)村子。”村民們還告訴記者，為外出務(wù)工人員用網(wǎng)絡(luò)傳輸證件、傳遞信息、排憂解難等對于時(shí)祖前來說更是家常便飯。記者也從群眾的贊賞中感受到，類似這些“小事”只是時(shí)祖前日常工作中的縮影。

時(shí)祖前所在的沈樓社區(qū)離城區(qū)有十幾公里，轄區(qū)14個(gè)自然村共有12000多人。幾年來，在化解群眾矛盾糾紛中，時(shí)祖前也摸索、積累到了一些經(jīng)驗(yàn)。他總結(jié)說，首先要及時(shí)調(diào)解，防止激化，避免小事釀成大禍。其次要善于傾聽，讓人說話，說話的過程就是當(dāng)事雙方出氣訴怨的過程。氣出來了，來龍去脈也清楚了，問題解決起來就有事半功倍的效果，最后如遇到棘手的糾紛要善于搬“救兵”，發(fā)揮集體的智慧，群策群力，使問題得到徹底解決。

此前，沈樓村一村民因交通事故的賠償問題，帶人要到鄰村王某家鬧事，而當(dāng)天王某正在家中舉辦婚禮招待客人。獲知這一情況后，時(shí)祖前立即騎車追了上去，反復(fù)講清利害關(guān)系，最終把村民們攔了回去。經(jīng)事后了解，王某及其母親已經(jīng)揚(yáng)言，如果對方膽敢在結(jié)婚期間鬧事，就要對方頭破血流。最后，在時(shí)祖前的積極協(xié)調(diào)下，雙方達(dá)成了通過法律渠道來解決賠償問題的協(xié)議。

5年來，時(shí)祖前處理類似的矛盾多不勝數(shù)。

在社區(qū)居民的安全管理方面，時(shí)祖前常說：“只有搞好了防范工作，才能防止‘家賊和‘外偷，老百姓才能放心睡覺，過平安日子。”其實(shí)，早在時(shí)祖前剛到社區(qū)后不久，就已經(jīng)和有關(guān)方面協(xié)調(diào)溝通，在學(xué)校和各村的主要路口安裝了攝像探頭，并發(fā)動有條件的群眾在家門口安裝監(jiān)控或報(bào)警器材，以震懾犯罪分子的侵入。

與此同時(shí)，時(shí)祖前還以自然村為單位組建聯(lián)防小組，發(fā)展治安信息員，組織群眾開展鄰里關(guān)照，努力做到白天有人看、夜間有人轉(zhuǎn)，較好地預(yù)防了各類案（事）件的發(fā)生。社區(qū)內(nèi)從事生豬養(yǎng)殖的徐公嶺說：“以前不斷有生豬被盜的情況，自從老時(shí)來了以后，我養(yǎng)的200多頭豬，再也沒被盜過！”

值得一提的是，為了支持丈夫心中的“一村一警”工作，時(shí)祖前的妻子曹秀麗無怨無悔地在丈夫背后做了5年“輔警”。5年間，曹秀麗在同村民的交談中收集到了各類有效信息500余條，僅其個(gè)人為村民調(diào)解的各類糾紛就達(dá)80多件。而夫妻齊心守護(hù)社區(qū)的事跡也贏得了村民們的愛戴和擁護(hù)。

河南省副省長、公安廳廳長許甘露曾對時(shí)祖前的“工匠”精神給予了高度贊揚(yáng)：“你的工作了不起、更不容易，這才是扎根基層，與群眾打成了一片！如果都像你這樣，我們的公安基層基礎(chǔ)就穩(wěn)固多了！”

由于工作突出、民眾擁戴，近年來，時(shí)祖前先后被評為全省優(yōu)秀人民警察、周口市新長征突擊手、周口市公安局十大黨員標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號。但每每提及于此，時(shí)祖前總是一臉憨笑地說：“群眾的事就是我的事，我的事就是為群眾辦點(diǎn)兒事。”