何明
“真是太感謝你了,讓我們晚年獲得了這么幸福的生活!”萬科杭州隨園嘉樹的一對老年夫妻在入住生活后,真情地對管理人員說。
“現在掀起了又一波銷售高峰,老業主在這里生活感到非常滿意,不斷地介紹親朋好友過來,交大的退休老人幾乎都來過了,服務人員對老人比親人還好,董事長更是天天來,聽取老人們的意見?!鄙虾=鹕筋U和園的主創設計師管軼群自豪地對我說起那里的現狀。
隨園嘉樹和頤和園都是近年來中國社區養老新開業的案例。這種在發達國家已經存在了100多年的養老方式,在中國終于生根發芽,從最初的抗拒、懷疑到現在的認可、熱愛甚至推薦,中國老人也開始擁有了自己的“幸福生活”。
社區養老,簡單的講,就是將退休后的老人集中在一個社區中,提供針對老人的專項服務,進而令老人生活的更幸福、更安全、更長壽。
確實,從海外的實踐來看,社區中的老年人壽命會比社區外的老人更長壽,一種通常的說法能多活8到10年,在國內,我們的養老社區歷史太短,無法得到驗證的數據,但從養老社區的設計和服務理念來看,我們確實也能明白一二了。
居家養老是目前國內外養老方式的主流,所謂的9073,90%~95%的老人都是在家中得到社會提供的養老服務,從家政服務、上門護理、社區醫療乃至健康管理,基本涵蓋了老年人的需求,居家服務是最容易被接受的養老方式,加上有地方財力的補貼,成本也相對最低。而機構養老則是老人養老的“剛需”,當家庭無法再更好的撫養老人,往往會選擇將老人送到附近的養老機構中,提供護理服務,因此,養老機構中的老人一般平均年齡80多歲,處于半自理甚至完全不能自理的狀態的居多,子女每周甚至每天都需要去看望老人,所以養老機構不會離居住區太遠,但因為我們傳統觀念中,“死亡”和“晦氣”往往關聯,居民往往會抵觸自己家的周邊設置養老機構,加上養老機構受限于國內老人消費能力有限及其他類型物業的競租能力更強(如青年公寓),因此比較稀缺,供應不足。目前國家最大力提倡發展的還是居家養老和機構養老。
那社區養老又是一種什么樣的養老方式?又如何與居家養老和機構養老“競爭”?
這要從現代文明社會下老年人的生活方式開始說起,在傳統觀念中,人一退休就進入老年人的行列,或者享受清福,打拳下棋、或者照顧第三代,充當保姆鐘點工、或者街道任職,發揮余熱,總之逐步退出社會,安享晚年,那時候人均壽命大約70多歲,退休之后大約還有10多年的歲月,而且大多時候還要被大病小病纏繞,生活質量談不上有多高。
進入新的世紀,隨著社會的發展,人們生活水平和生活理念都有了很大的不同,在一些大城市,人均壽命也上升到83、84歲的水平,如果生活習慣良好,90多歲思路清晰,能走會說的也是正常狀態,我們的老人們也開始面臨一個退休后這30年如何度過的新的命題,30年幾乎和工作年限差不多了,如同職業規劃,值得好好籌劃一番了。
在這次理念更新中,有一部分人走在了前面,他們更多是政府、醫院、大學出身的,他們更多是高級知識分子,他們更多與國外接觸較多,對外面的世界比較了解,他們經濟實力也較為不錯,能夠有著多種選擇,消費觀念比較超前,容易接受新的事物。
他們中的許多人開始了自己的“第二人生”,開始真正遵循自己的初心,選擇自己所愛的,可以是攝影、可以是書畫、可以是樂器、可以是歌唱,投入自身的熱情,完美自己的人生。
他們會旅行全世界,帶著放飛的心情,聯合國認為79歲以后才算是真正的進入老年,所以足有20年可以來去自由,何樂不為?
他們雖然進入“空巢”,卻是主動“空巢”,大城市中,社會服務發達,不必像傳統觀念接受子女的“照料”,真正地享受自由。
他們離開子女,卻不會孤獨,相比前輩,他們更會社交,對互聯網、微信、智能手機并不陌生,探討人生,分享心得,生活充實,天天快樂。
他們更懂得珍愛自己,懂得生活方式是長壽的源頭,健康管理和抗衰老法門是口口相傳的,健身房、美容院已經是他們的天下。
相比80%亞健康的工作群體,他們生活的更健康、更自由、更放松、更接近生活的真諦。對他們而言,完美的人生正拉開序幕,哪里是暮年!
是的,社區養老就是順應這種生活方式而產生的,社區養老更象是實現這種生活方式的一個助力,是完美生活的高階產品形式。
人以群分,社區養老并不是要改變人們的生活方式,而是幫助更好的實現他們想要的生活方式。
一個典型的養老社區是這樣被定義的,地處于城市郊區居多,環境優美,建筑低密,最好在城市功能較為發達的區域附近,可以享受城市優質的配套,社區內有著圍繞老年人的功能配套,比如老年大學、健身房、戶外運動場所、唱歌跳舞等娛樂設施、健康管理的課程、病后康復器械,整個社區都有無障礙設施,安全舒適,社區周邊十分鐘車程內有大型醫院,方便急救,社區內服務人員受過專業醫療培訓,同時和藹體貼,盡心盡力,社區內的活動組織頻繁而周密,滿足絕大多數社區居民的需求,家政、餐飲這些以往繁瑣累人的家務活也都由社區服務代勞了。
安全、便利、舒適、愉快、充實是一個成功的養老社區給社區居民的感受,擁有這些感受的群體怎么會不長壽健康?
社區養老相對于居家養老是一種高階形式,首先與高密度的城市相比,居住的舒適度不可同日而語,能更方便的得到空氣、陽光、水這些大自然的饋贈。其次,不用擠公交去老年大學,不用橫穿半個城市去參加某個聚會。在這里,服務人員都受過專業培訓,時刻關注你的生活健康狀態,隨叫隨到,客戶至上,買了新東西、下了新程序,有不清楚的可以隨時讓生活管家幫忙,不必麻煩繁忙的子女,也不需要和知識文化不多的保姆眼對眼。這里的服務只有一個原則,就是讓居民快樂舒心。
大多數社區養老也具備針對高齡老人的服務功能,比如介助和介護的護理院功能,所謂的一站式服務,化解老人的后顧之憂,當機構養老一床難求時,進入養老社區就可以獲得未來專業護理的保證。
因此,社區養老可以說是老年人生活的完美之地,和傳統觀念中的養老院可謂云泥之別,是主動地去擁抱生活,而不是被社會子女拋棄。
當然,即便在發達國家,養老社區也是一件“奢侈品”。在美國,社區養老不僅要交納20~100多萬美元的“入門費”,每個月最低1000美元的管理費也是優質服務的“代價”,在國內,目前主要的社區養老項目中,收費也與之相差無幾。
另外,在國外發展100多年的歷史中,也出現了許多值得我們關注的經驗教訓,可以讓我們借鑒。
最核心的關鍵點就是選址,在美國,當年也是為了降低生活費用,選擇了遠離城市的郊區,甚至離開大城市100公里以上,自起爐灶,自建社區。我們國內的綠城烏鎮雅園和平安合悅江南也是這種選址方式,但從多年實踐后,還是發現,任何社區遠離城市功能區的單獨存在是不合理的,城市意味著生活的多樣性和發展進化,過分的遠離城市,反而會使人孤獨,運營成本也更高,實際上還是得不償失,沒有生命力的,近年來發達國家的社區養老已經充分貼近城市,享受城市的配套功能。
人群的老化也是一個不能回避的現實,特別是在一個運營多年的養老社區中,平均年齡也會垂暮化,這也是值得我們深思的,社區的活力下降意味著老人的幸福值也是隨之下降。針對這種狀況,最好的解決方案仍然是將社區嵌入到城市中,成為城郊的一部分,最起碼出行不會滿目皆白發了。而一些在風景區中的養老社區,則建議將部分單元開放出來,做成酒店功能,混合社區的活力是最強的。
“家”的觀念不僅在中國人心目中很重要,發達國家的老人們對自己社區中的“家”同樣歸屬感很強,澳洲一家最大養老管理公司的管理人員曾對我說,原來設想中的護理院配套,很多澳洲老人并不接受,所以現在他們的產品設計中會在自理功能的家中,加入很多以往在護理房間中配設的功能,如氧氣管道等等。
社區養老是一個新事物,卻也有很多經驗可以借鑒分享,希望當我們的老人真正擁抱生活,擁有完美的生活,老有所群,去實現幸福生活的中國夢!