日本最大的一家化妝品公司發生了一起空肥皂盒事件。這家公司接到了一份投訴,一位顧客抱怨說他買的一盒肥皂是空的。于是,這家公司立刻停止了生產線,從包裝部門一直檢查到銷售部門,直到找出肥皂到底是在哪一環節遺失的。
經理要求工程師解決這個問題。很快,工程師設計了一個配備高分辨率監視器的X光設備,它需要兩個人來監控通過生產線的肥皂盒,以保證其中沒有空盒。無疑,他們很成功,但干得也很辛苦。
一家小型化妝品公司也遇到了同樣的情況,但是一名普通雇員用另一種方法解決了這個問題。他沒有使用X光監視器,也沒有使用其他昂貴的設備,而是買了一個大功率的工業風扇。他把風扇擺在生產線旁,裝肥皂的盒子逐一在風扇前通過,只要有空盒便會被吹離生產線。
【素材解讀】
顯然,工程師很努力,但是小公司雇員的方法更巧妙,那就是用最簡單的方法來高效地完成工作。
【適用話題】
思維的變通;簡單;答案是豐富多彩的;殊途同歸……