MOOCs的興起及對我國圖書館服務實踐的啟示

其木格

摘 要 在MOOCs背景之下，我國圖書館既面臨挑戰又迎來機遇，如何有效地利用MOOCs來提升圖書館的整體服務水平，充分發揮圖書館的各項服務功能，逐漸成為我國圖書館領域值得深思的問題。本文詳細介紹了MOOCs的興起以及MOOCs對我國圖書館的影響，著重分析MOOCs對我國圖書館服務實踐的啟示，積極探索與MOOCs環境相適應的人性化服務，培養圖書館館員良好的信息素養，從而促進我國圖書館在MOOCs環境中更好地發展。

關鍵詞 MOOCs 興起 圖書館 服務實踐

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.10.085

The Rise of MOOCs and Its Enlightenment to the

Practice of Library Service in China

QI Muge

（Inner Mongolia Women Cadres School， Hohhot， Inner Mongolia 010051）

Abstract In the background of MOOCs， Chinese libraries are facing challenge as well as chance. But how to enhance the whole service level of libraries， and utilize fully each function of libraries by using MOOCs effectively is a great concern of all. This paper details the rise of MOOCs and its influences on our libraries， mainly analyzes the enlightenment of practices and services for MOOCs， and actively explores humanistic services which adapt with the environment of MOOCs ， thus cultivating librarians fine quality of information and promoting the development of our libraries under the background of MOOCs.

Keywords MOOCs； rise； libraries； practices and services； enlightenment； influence

0 引言

2012年被稱為中國“慕課元年”。慕課，即“云課程”或“大規模在線開放課程”，其英文名為Massive Open Online Course，簡稱MOOCs或者MOOC。在MOOCs浪潮興起下，我國圖書館在資源利用、服務實踐及服務范疇等諸多方面都面臨全新的挑戰，并要求重新定位不同類別圖書館的社會分工。British Library自2014年2月起正式提供大規模在線開放課程，開國際之先河，成為世界首位提供MOOCs服務的圖書館。如何充分發揮MOOCs在圖書館服務實踐中的優勢，是當前每一位圖書館館員需要思考的關鍵問題。

1 MOOCs的興起

1.1 MOOCs的起源和發展

2011年，美國斯坦福大學專門開設了《人工智能導論》課程，其中約有十六萬人進行注冊并學習。之后，MOOCs受到很多國際著名大學的重視，而Coursera、edX、Udacity是最具影響力的三個MOOCs平臺。繼美國等諸多發達國家后，英國和歐盟也紛紛搭建慕課平臺，宣傳并推廣慕課網站。慕課致使教育界發生一場重大的歷史變革，同時也預示著遠程教育的發展動向。2013年，我國高校也開始關注MOOCs，其中以清華大學、香港中文大學、復旦大學等為代表的名校也相繼參與MOOCs平臺；“五大交通大學”也共同創建了Ewant MOOCs平臺；上海教育資源共享中心聯合三十多所高校加入網絡課程聯盟；重慶大學也推出開放網絡課程。因此，MOOCs在世界范圍內已全面覆蓋，其優勢也是十分顯著的，不僅突破時間與空間的限制，使得豐富的教育資源為人類所共享，而且也在一定程度上推動了高校教育教學的改革。當然，MOOCs對我國圖書館的服務實踐也產生相應的影響。

1.2 MOOCs的特征

（1）開放共享性。開放性已逐漸成為人們腦海內的一種價值理念。開放的內涵加深了對無障礙獲取信息、免費共享等更深層次的意義和影響。學者Downes指出：MOOCs具備混合、推動分享、集聚等諸多原則，并且它發端于網絡開放教育資源，從而使持續免費學習和使用成為可能，提高學習者的職業素養和知識儲備能力。MOOCs作為一門線上開放課程，其資源透明極易獲取，進而為用戶提供更為自由的學習時間和開放的學習資源。

（2）交互性。一般而言，MOOCs是通過社交網站來實現資源的傳遞和信息的交互。交互性是MOOCs最為明顯的特征，慕課并非是課堂講義或筆記的集合，而是一種自然的數字課堂，其主要內容就是視頻講座。MOOCs技術的供應商運用不同的技術手段來營造學習氛圍，通過植入一些元素，比如教師在授課的同時附帶動畫演示，將當堂檢測和考試結合到MOOCs中，加強師生之間的交流和互動。與傳統的課堂相比較，MOOCs更注重與網絡論壇及社交媒體的有機結合，實現線上線下式混合學習，學習者甚至可以進行作業互批，進而具有較強的交互性。

（3）破壞性創新。我國學者張曉林認為：用戶在實施與科研或教育職責相關的信息行為以及運行機制，都有可能顛覆圖書館的數字技術。MOOCs網絡課程作為高校傳統教育教學的替代品和補充修正案，逐漸被網絡客戶所接受和認可，教學模式也逐步發生變化。MOOCs具備較強的破壞性特征，將網絡技術和創新教育模式相結合，成為文化傳承和創新的重要渠道。

2 MOOCs對我國圖書館的影響

2.1 MOOCs對圖書館實踐服務的影響

MOOCs的最大亮點在于線上線下的混合，線上指導線下，優質而又低廉的信息資源，實現快速傳播和分享。MOOCs不僅可以縮短區域性的圖書館資源差距，而且還可以促進圖書館信息資源的合理配置。作為一種嶄新的學習模式，MOOCs集聚更為豐富的信息資源，運用線上指導線下的方式，實現了對信息資源的拓寬和聚合，從而為圖書館的信息服務和資源創建指明發展的方向。對于信息關聯和挖掘技術，我國圖書館應不斷提高以多媒體為核心的識別技術，構建知識符號的處理與提取系統，積極探索多樣化的學習資源（比如數字圖書館、網絡教材等諸多資源），從而不斷拓寬MOOCs信息資源的組成部分。

2.2 MOOCs對圖書館館員素養要求的影響

現階段，MOOCs的發展歷程需要借助生態環境的支持，其平臺的技術標準和規范還尚未形成，既有的相關技術和實踐服務在MOOCs初創時期不能為學習者提供個性化需求與體驗，圖書館館員在提供MOOCs實踐服務的過程中應接受一系列的差異化指導。MOOCs的用戶行為和課程學習的數據研究和分析表明：要求圖書館館員不斷提高自身的專業素養，加強館員之間的信息交流和互動，運用不同形式的信息獲取方式，實現信息資源的共享。與此同時，MOOCs的學習方式、內容指導、掌握技能等諸多方面的培訓，也在無形之中給圖書館館員帶來不可預測的沖擊和影響。

3 MOOCs對我國圖書館服務實踐的啟示

3.1 加強圖書館資源建設

為了最大程度地滿足MOOCs環境下學習者的資源需求多樣化，我國圖書館應借助這一契機，爭取得到政府在政策或財政方面的支持，努力加強自身的資源建設。具體而言，圖書館的資源建設集中體現在如下兩個方面：首先，要加強圖書館的人資建設，積極運用“外引內培”的方式，即不僅引入外部環境的高層次人才，而且還要大力培養圖書館的內部人才，從而適應MOOCs 對圖書館資源和技術的需求；其次，加強圖書館館藏資源的建設，在滿足一定條件下，我國圖書館應形成獨具特色的館藏資源，努力打造我國圖書館的整體形象，創建成果知識模型，將圖書館用戶的科研成果和信息資源進行整合，構建屬于圖書館自身的MOOCs 資源信息庫。此外，圖書館還可以搜集相關網絡資源，試圖搭建MOOCs 平臺，將信息知識植入到虛擬資源庫中去，積極與周邊圖書館達成聯盟關系，實現圖書館信息資源的開放性和共享性，促成優勢互補的局面。

3.2 大力培養圖書館館員的信息素養

MOOCs是信息時代的重要產物。依照IDC的研究結果顯示：未來十年的世界數據量將以百分之四十的速率增長，而這一速度已遠超摩爾定律的增速，預測到2020年的數據總量將達到35ZB。針對這一現狀，我國圖書館應要大力培養圖書館館員的信息素養，篩選出具有價值的信息資源，駕馭好網絡世界的海量信息，從而實現為我所用的目標。“信息素養”最早由美國信息協會的主席保羅· 澤考斯基在1974年所提出。1989年，美國圖書館學會正式界定“信息素養”的概念，其主要涵蓋三個方面的內容：準確判斷何時需要信息；運用何種方式獲取信息；采用何種評估方式利用信息。在MOOCs環境下，當前圖書館工作人員要想為用戶提供更加優質的服務，就必須不斷提升自己的信息素養水平。具體說來，首先，要深入了解并學習MOOCs，以學習者的角色積極參與到慕課學習中，從線上注冊、選課、學習，最終到獲取證書，只有體驗一整套的學習流程之后，才能更有目的性地為用戶提供咨詢服務；其次，要適當地鼓勵圖書館員創建屬于自己的MOOCs平臺，針對性地指導用戶參與MOOCs學習；再者，要將圖書館的各項服務項目滲透到慕課學習中，開放更加優質的MOOCs平臺資源，深入挖掘大規模網絡學習數據，營造舒適且和諧的線上學習氛圍，從而吸引更多的用戶集聚到圖書館。

3.3 建立健全MOOCs配套服務體系

在MOOCs背景下，我國圖書館應充分發揮其輔助功能，尤其體現在MOOCs配套服務體系的建設方面，比例巧妙地運用圖書館空余場所，構建合作交流空間， 提供網絡接入端，從而方便用戶獲取信息；協助圖書館用戶妥善處理好MOOCs學習過程中出現的各種問題；合理安排MOOCs資源采集、整理、歸檔及儲存等；必要時幫助用戶制作相關MOOCs課件，為MOOCs學習提供指南。然而，隨著我國社會資源開發模式的變化，圖書館工作人員必將承擔更加艱巨的使命和責任。由此可見，隨著MOOCs的不斷發展和我國圖書館在其服務實踐中的定位越透明，今后越來越多的圖書館實踐服務將引入到MOOCs學習模式中去。

4 結束語

MOOCs在突破傳統教育教學的同時，也對我國圖書館的實踐服務產生巨大的沖擊和影響。因此，我國圖書館應要提前最好準備，及時掌握重要的信息素養技能，準確辨別MOOCs課程內容與可信資源，獲取更多的有價值的圖書館信息，積極采用各種方式方法將MOOCs與圖書館的實踐服務和信息資源相結合，從而進一步推動圖書館的發展與進步。

參考文獻

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