來華留學生的跨文化適應問題研究

張云橋

摘 要：隨著我國國際影響力的增強，來華留學生的人數與日俱增，對來華留學生的跨文化適應問題的研究已然成為了熱點問題之一。本文綜合運用問卷調查和個案訪談對天津理工大學的國際留學生進行了調查，從社會文化適應、學術適應、環境適應和心理適應四個方面了解到該群體跨文化適應的現狀以及存在的問題，并在此基礎上提出合理化的建議，有助于留學生順利實現留學過程中的跨文化適應。

關鍵詞：留學生；跨文化適應；天津理工大學

一、引言

隨著我國經濟的發展，對外開放水平的提高，國際影響力的顯著增強，我國與世界各國間文化交流的日益頻繁，我國已經成為國際學生留學選擇的熱門國家。但是隨著來華留學學生的人數增多，留學生的跨文化適應問題日益突出。在我國對于留學生管理工作中，高校主要沿襲傳統的思路，重點關注的是為留學生提供必要的學術支持以及舒適的生活條件。[1]而留學生在華學習生活中的心理、精神層面的適應問題卻是留學生教育中容易忽略的一面，這就對我國高校傳統的管理教育體制提出了新要求?？缥幕m應狀況的好壞對于留學生的影響重大，不僅會影響到他們本人學業的成敗，并且會影響到東道國的國際形象。所以，對來華留學生跨文化適應中存在的問題的考察和跨文化適應中重要因素的探究，對改善留學生跨文化適應狀況和相關建議措施的探討，可以為改善留學生跨文化適應狀況提供支持，使來華留學生成為中國文化的傳播者、國際交往的推動者、“中國夢”走向世界的助力者。

當個體從一個文化情境來到一個新的文化情境，陌生社會文化情境給他們帶來的一系列壓力會使他們產生跨文化適應問題。張靜園《外國留學生在華生活的心理適應問題和對策》（1998）認為留學生來到異國他鄉求學不可避免地會產生孤獨、思鄉、不滿和對周圍產生敵意等不良情緒。由于經濟和文化發展的多樣性，各國研究發展的水平不同，各個學者的觀點不同，所以還并未形成統一的學術標準對跨文化適應的能力進行衡量。朱國輝的《高校來華留學生跨文化適應問題研究》（2011）他認為留學生不僅具有“外國人”的身份還具有“學生”的身份，他將留學生跨文化適應的維度劃分為三方面：心理適應、社會文化適應及學術適應。陳慧《留學生中國社會文化適應性的社會心理研究》（2003）從文化價值觀角度著手研究分析了留學生社會文化適應的影響因素，文章認為中國社會中存在的例如“差序格局”、刻板印象和不同于留學生母國的待人處事方式對留學生的社會適應產生了極大的影響。

我國雖然跨文化適應的研究處于起步階段，但關于該研究呈現出數量越來越多，程度越來越深的特點。不足之處是就研究內容而言，大多是在西方的理論框架下進行的研究，能夠結合到具體的中國文化情境和現實生活的研究較少。

二、結果分析

本文以天津理工大學為例，研究對象包括，所有就讀于天津理工大學的留學生中的本科生和研究生，本調查采用了問卷調查和個案訪談相結合的研究方法。

調查問卷分為五個部分：第一部分是個人信息；第二部分考察留學生社會文化適應情況，第三部分了解留學生學術適應情況，第四部分是生活環境適應情況，第五部分是心理適應情況。[2]①本次調查共發放問卷100份，回收問卷94份，回收率為94%，有效問卷94份。94份問卷的留學生分別來自新加坡、印度、韓國、日本、泰國、也門、烏克蘭、墨西哥等多個國家留學生的年齡主要集中在18-25歲之間。

（一）天津理工大學留學生的社會文化適應狀況

由表1分析得出大部分學生都能明顯感受到文化差異，雖然大部分留學生都能理解中國人的溝通方式，但理解中國式的幽默相對比較困難，在理解中國人的世界觀和價值體系方面存在一定困難。而通過訪談了解到日韓學生和中國周邊國家在理解中國幽默、文化、禮儀習俗等方面較西方國家的學生具有優勢，這說明來自相似的文化背景下對于留學生適應異國他鄉的留學生活具有積極的作用。來自西方國家的留學生跨文化適應狀況最差，日韓留學生跨文化適應最好，說明文化背景越相似，跨文化適應狀況越好。

（二）天津理工大學留學生的學術適應狀況

由表2的分析數據可知，留學生的學術適應水平整體還是比較滿意的。對學習的課程、教學的方法和學習成績的滿意度較高。其中留學生最為滿意的是在考試中得到滿意的分數，這一來與留學生沒有中國學生的追求高分的心理有關，二來學校的留學生教育對留學生的成績要求并沒有那么嚴格，盡力營造輕松愉快的學習氛圍。訪談中，來自墨西哥的迭歌被問到是否對自己的成績滿意時，他說：“我對自己的中文已經很滿意了，從剛來的時候什么也聽不懂，現在可以和老師在課堂上用中文對話了。我們的考試并不是很難，老師給我們留的作業也都很‘有意思”。去圖書館學習、閱讀中文教材、聽中文講座和參與學術活動對留學生來說相對日常的學習還是有一定程度的困難。學校在這方面可以加強對留學生的教育，多組織留學生參加中文講座和學術活動。

（三）天津理工大學留學生的環境適應狀況

由表3數據分析可以看出，環境適應是留學生適應中得分最低的一項，留學生來到中國首先感受到的是這里的氣候環境。處理日常生活需要基本沒有太大困難，但是適應氣候環境和飲食習慣卻需要相當長的時間。采訪過程中，有的留學生表示已經來到中國一年半但仍然很難適應這里的氣候和飲食習慣，大多數學生表示天津四季分明，干燥易刮風，而且空氣質量不是很好，容易出現霧霾天氣，留學生表示季節更替的時候易生病。而對于飲食來說，大多說留學生都有自己喜歡的中國菜，比如麻辣燙是留學生呼聲最高的飲食。但他們都表示學校的飯菜比較油膩，更喜歡自己動手做飯。而對于制度規則，中國政府、商業、銀行、醫院等的服務模式對留學生來說并沒有太大困難。

（四）天津理工大學留學生的心理適應狀況

由表4問卷數據分析可知可知，留學生心理適應指數較為理想。留學生對在中國的學習、生活和心理狀況都比較滿意，對中國人的評價也比較高，認為中國人比較熱情、友好、易相處。說明留學生跨文化適應中的積極因素是比較多的，留學生的心理狀況穩定健康。來自也門的蘇萊曼是第一個接受我們訪談的留學生，對我們很熱情，他的中文很好，采訪中他說：“剛來到中國的時候很想家，沒有朋友，中文又不好，我又是一個比較內向的人，沒有辦法跟別人傾訴。所以剛來到中國的兩三個月時，當時感覺很孤獨。但是慢慢學會了漢語，慢慢地和周圍地人交起了了朋友，大家都很熱情，中國學生很喜歡幫助我們留學生。現在我很喜歡和大家交朋友。”不過留學生心理狀態的消極因素也不容忽視。雖然留學生對現在的學習生活比較滿意，但仍然存在有學習和生活的壓力，他們遇到生活壓力和學習困難時，會感到孤獨、緊張和焦慮，長期發展下去留學生十分不利。

三、提高來華留學生跨文化適應水平的建議

留學生跨文化適應狀況受到多因素的影響，這些因素中有主觀因素，也有客觀因素。主觀因素包括留學生的文化背景、生活環境、生活經歷和價值觀念等；客觀因素包括朋友圈、物質條件、社會支持與社會網絡、東道國對留學生的態度等。為了提高留學生跨文化適應水平，幫助留學生完成在華學業，本文提出如下的建議：

（一）改善相關部門的管理

針對在校留學生的生活適應問題，高校應進一步改善相關部門的管理。第一，完善留學生管理，做好留學生的后勤工作。針對留學生社會生活中遇到的各種問題，可以設立留學生咨詢服務和幫助服務，例如在圖書館、自習室等設置雙語指示牌，方便留學生使用；第二，對于留學生的輔導工作，要選擇有與留學生有語言溝通能力和跨文化背景的教師作為輔導員，及時幫助留學生解決生活學習上的困難。第三，針對留學生的教育，要盡量營造適合留學生的學習環境和課堂氛圍，探索與留學生學習能力和學習興趣相適應的教學方。第五，可以借鑒其他高?？缥幕逃墓芾斫涷?，建立高效的信息服務平臺。

（二）對來華留學生實施無差別管理

在我國，高校對于留學生的管理，大都側重以提供舒適的生活條件和服務設施為主，對留學生特殊對待。[3]但由此造成留學生的生活圈相對狹窄，阻礙了留學生與本土學生的交流，日常接觸的群體大部分是留學生朋友及授課的中國老師，不利于他們融入在華的校園生活，更不利于他們跨文化適應的改善。對于這種情況，高?？梢詫χ型鈱W生實施無差別的管理，積極推進留學生管理工作的改善與創新，可以幫助留學生融入中國的校園生活，打破中外學生之間的隔離，同時可以提高留學生的漢語水平，加強其對中國文化的理解，使留學生在中國學到更多知識，并得到實踐鍛煉。

（三）加強對來華留學生的社會支持

社會支持網絡對于留學生的留學生解決日常的學習生活困難，幫助留學生融入學校生活，提高適應水平，緩解生活學習壓力具有重要作用。多樣化多元化的信息網絡可以使留學生得到的更多的有關東道國的信息，對東道國就越發了解，就越能融入東道國的文化圈，獲得更多的社會支持，可以提升他們來華留學的滿意程度。因此應該積極地促進留學生融入當地社會，增強留學生與中國學生彼此雙方的了解，加強對留學生的社會支持，組織留學生對中國名勝古跡，人文風景的參觀，對對方的文化和習俗采取更加理解、包容的態度，求同存異，互相學習，互相借鑒。[4]

（四）做好留學生心理疏導工作

留學生的心理狀況的健康與否也是影響留學生跨文化適應的重要因素。如果留學生孤獨和壓抑的情緒長期得不到宣泄，則容易產生心理疾病，影響其學習和生活，針對留學生的輔導工作，學校應選派具有專業素質、具有語言溝通能力和跨文化教育背景的輔導員，幫助留學生實現跨文化的心理適應。通過調查研究，思鄉情緒和難以融入中國社會的壓力是留學生普遍存在的心理問題。特別是獨特的中國文化背景很容易給來華留學生造成“文化休克”，從而導致各種心理障礙問題，這類心理問題就急切需要專業的心理老師去指導。

來華留學生是中國文化的傳播者、國際交往的推動者、“中國夢”走向世界的助力者，留學生教育為中國的經濟文化注入了新鮮血液。因此，在今后研究中進一步探索留學生跨文化適應的影響因素，探索適應當代留學生的教育理念和學校管理支持體系是十分必要的。

注釋：

①問卷回答有“非常困難”、“很困難”、“適度困難”、“輕微困難”、“沒有困難”五項，這五項答案分別賦值為1、2、3、4、5。

參考文獻：

[1]李萍.留學生跨文化適應現狀與管理對策研究[J].浙江社會科學，2009，05：114-118+129.

[2]朱國輝.高校來華留學生跨文化適應問題研究[D].華東師范大學，2011.

[3]楊軍紅.來華留學生跨文化適應問題研究[D].華東師范大學，2005.

[4]張靜園.外國留學生在華生活的心理適應問題和對策[J].中國高教研究，1998，05：46-47.

[5]陳慧.留學生中國社會文化適應性的社會心理研究[J].北京師范大學學報（社會科學版），2003，06：135-142.

[6]武靜.來華留學生跨文化適應研究[D].廈門大學，2007.

（作者單位：中央財經大學社會與心理學院）