運用社會矛盾研究方法論述當前網(wǎng)絡(luò)時代“御風而行離不開規(guī)則保護”

潘鑫

【摘要】：十年前，網(wǎng)絡(luò)生存24小時還是一種挑戰(zhàn)。如今，斷網(wǎng)24小時才是人生最大的考驗。當網(wǎng)絡(luò)像水，空氣，太陽能等成為生活必須品時，人們的生存方式也悄然發(fā)生了改變。數(shù)字生活需要規(guī)則來看護，我們需要處理好關(guān)于人與人如何相處，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興技術(shù)之間如何融通，虛擬與現(xiàn)實之間如何切換。總之，互聯(lián)網(wǎng)帶來的數(shù)字森林中，同樣也需要規(guī)則的守護。

【關(guān)鍵詞】：互網(wǎng)絡(luò)時代；規(guī)則

1、對“互聯(lián)網(wǎng)時代”的解讀

1.1互聯(lián)網(wǎng)時代的含義

互聯(lián)網(wǎng)時代是指通過網(wǎng)絡(luò)把各方面信息通過網(wǎng)絡(luò)連接起來的嶄新時代；而由此構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)社會是一種全新的社會結(jié)構(gòu)，這一社會結(jié)構(gòu)源于社會組織，社會變化以及由數(shù)字信息和通信技術(shù)所構(gòu)成的一個技術(shù)模式之間的相互作用。

1.2互聯(lián)網(wǎng)時代的五大特征

（1）在線化。

進入3G時代之后，Wi-Fi開始普及，絕大多數(shù)手機客戶如果愿意的話都可以永遠在線，移動互聯(lián)會成為未來十年，甚至更長一段時間的主旋律。互聯(lián)網(wǎng)成為獲取各種信息的首要來源，各種攻略、點評、分析隨時可以查到。

（2）小眾化。

隨著中國消費水平的不斷提高，中國市場已經(jīng)進入小眾化消費的階段，大一統(tǒng)的市場格局開始分化。不管你的需求多么特殊，不管你想要什么樣的產(chǎn)品，在淘寶上幾乎都能找到。過去那種靠規(guī)模經(jīng)濟取勝的大而全模式，被靈活多變的小而專所替代。

（3）透明化。

到了互聯(lián)網(wǎng)時代，買賣關(guān)系趨于正常，中國的消費者開始有了話語權(quán)，企業(yè)對客戶不得不有敬畏之心。隨著各種差評系統(tǒng)的問世，商業(yè)環(huán)境日趨公平公正，正在回歸到市場經(jīng)濟的本質(zhì)，那就是給消費者選擇權(quán)和話語權(quán)。

（4）平民化。

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來就像改革開放之初一樣，給那些有本事而沒有關(guān)系和后臺的草根一族帶來了翻身的機遇，只要你懂得如何去挖掘目標客戶未被滿足的需求，并根據(jù)這些需求做出能好的創(chuàng)意，再把這些創(chuàng)意變成令消費者愉悅的好產(chǎn)品，就有機會成功。大家只要真正懂得了互聯(lián)網(wǎng)時代的特征，就會發(fā)現(xiàn)機會，然后努力奮斗就有可能成功，實現(xiàn)夢想。

（5）廉潔化。

互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)的廣泛運用，會迫使很多權(quán)力部門改變工作方式，去掉很多不必要的人為干預，將來與各類機構(gòu)打交道時，很多事情都可以在網(wǎng)上辦理，包括網(wǎng)上申請、網(wǎng)上交費、網(wǎng)上審核等等，這樣就大大減少了靠權(quán)利尋租的機會，使整個社會的廉潔水平不斷提高。同時互聯(lián)網(wǎng)必將加速中國社會的轉(zhuǎn)型，對規(guī)范市場秩序有很大的幫助。

2、當前互聯(lián)網(wǎng)時代的存在的帶來的矛盾

（1） 拿什么守望我們的人際倫理，構(gòu)建人與人之間有溫度的交往？

浪潮般的數(shù)字化變革正在沖擊著舊世界的海灘，互聯(lián)網(wǎng)帶來的數(shù)字森林中，同樣需要規(guī)則的守護。微信朋友圈究竟是“個人隱私”還是“公共領(lǐng)域”？一場“手機上的風波”、高校“師生斷交”事件，提出了互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則之問。重慶“最心酸作文”中表達的“爸爸只愛看手機”、南京小學生創(chuàng)作的詩歌《放下手機，抱抱我吧》，令人百感交集：移動互聯(lián)時代，拿什么守望我們的人際倫理、構(gòu)建人與人之間有溫度的交往？

（2）拿什么應對互聯(lián)網(wǎng)加“”所帶來的行業(yè)壓力？

時代的改換與規(guī)則的重塑，帶來新的機遇。20世紀初，計程車的出現(xiàn)，取代了馬拉出租車。100多年后的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，也讓包括傳統(tǒng)出租車在內(nèi)的諸多行業(yè)感到壓力。反映了互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)變革的深刻影響。事實上，無論政務、交通、教育，還是醫(yī)療、金融、旅游，各行各業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的過程中，都在思考如何有效地實現(xiàn)發(fā)展與治理、公共利益與個人利益的平衡。

（3）拿什么為網(wǎng)絡(luò)注入更多清朗之風？

數(shù)字生活是一種嶄新的公共生活，6.7億中國網(wǎng)民、超5億微信用戶，放大了今日中國的公共空間。培育、引導新的公共空間向善向好，離不開規(guī)則的養(yǎng)成。回顧過去一年，微博、微信上，既有“全城尋人”“愛心接力”等正能量事件綻放的暖人亮色，也有以訛傳訛、動輒惡語相向等戾氣滋生。何為數(shù)字空間的“群己邊界”？什么是新媒體時代的媒介素養(yǎng)？拿什么維護移動互聯(lián)的規(guī)則意識？

3、運用矛盾研究方法指導和諧互聯(lián)網(wǎng)社會建設(shè)應該遵循的原則

3.1堅持一切從實際出發(fā)

對待拿什么守望我們的人際倫理，構(gòu)建人與人之間有溫度的交往的的矛盾問題，我們都要從實際出發(fā)，具體矛盾具體分析。一方面，矛盾的客觀性、矛盾的普遍性都要求我們在構(gòu)建社會主義和諧社會的同時，應當以承認矛盾為前提。正如馬克思所說：“不是意識決定生活，而是生活決定意識。”另一方面，我們在正視矛盾的同時，也不能故意夸大矛盾，不能對互聯(lián)網(wǎng)社會的建設(shè)喪失信心，迷失方向。 我們要正確處理好虛擬與現(xiàn)實之間如何切換、傳統(tǒng)行業(yè)與新興技術(shù)之間融通的問題。

3.2堅持重點論與兩點論相統(tǒng)一的原則

面對建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)時代過程中所出現(xiàn)的諸多矛盾， 如：拿什么應對互聯(lián)網(wǎng)加所帶來的行業(yè)壓力問題，我們首先應該要分清主次，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，同時重視其他次要矛盾和矛盾的次要方面的解決。當行業(yè)先行者陸續(xù)抵達“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口，“御風而行”，同樣離不開對規(guī)則的重塑與遵守。我們應該有效地實現(xiàn)發(fā)展與治理、公共利益與個人利益的平衡。

3.3堅持統(tǒng)籌兼顧、合理適度的原則

在影響當今社會和諧的諸多因素中，利益是其中很重要的一個因素。一切的沖突都源于利益，而一切利益沖突又積聚成矛盾。因此，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)時代的重要途徑就是整合利益。對于這個問題，毛澤東在《正確處理人民內(nèi)部矛盾》中創(chuàng)造性地提出“統(tǒng)籌兼顧、適當安排”的方針。拿什么為網(wǎng)絡(luò)注入更多清朗之風這一問題，我們需要意識到，過好數(shù)字生活，尤需價值共識與責任擔當。“自由是秩序的目的，秩序是自由的保障”，拿捏好發(fā)言的尺度，方能為網(wǎng)絡(luò)注入更多清朗之風。即堅持統(tǒng)籌兼顧，合理適度原則。

4、總結(jié)

正如千年古鎮(zhèn)烏鎮(zhèn)街頭的那句廣告詞“來過，便不曾離開”，當互聯(lián)網(wǎng)成為一種生活方式，它在你我的心底，也悄悄埋下了關(guān)于未來的期待。“數(shù)字原住民”也好，“數(shù)字移民”也罷，盡快找到網(wǎng)絡(luò)空間的固定坐標，重塑數(shù)字時代的運行規(guī)則，方能不負時代的饋贈，在互聯(lián)互通中推動共享共治，于方寸屏幕間編織精彩人生。