試論大數據時代高校圖書館電子資源特色化服務

胡娜

摘 要：本文在闡述大數據時代背景的基礎上，通過分析目前高校圖書館電子資源存在的不足等問題，來運用數據挖掘技術分析挖掘高校圖書館電子資源服務特色中產生的海量數據，獲得能使讀者滿足的信息，使高校圖書館電子資源服務特色化。

關鍵詞：大數據；高校圖書館；電子資源

中圖分類號：R926文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）09-0196-01

隨著近年計算機技術的廣泛運用，物聯網技術的飛速發展，數據爆炸時代的大背景下，大量數據被人們以驚人的速度收集和存儲。如何使大數據時代中的這些數據變成對人們有價值的信息，使大數據在現實生活中產生價值，是全社會共同關注的焦點。網絡時代的發展改變了人們閱讀的方式和圖書的存在形式，這對傳統高校圖書館造成了較大的沖擊，對高校圖書館的服務變革也迫在眉睫，圖書電子資源數據服務特色化是順應時代潮流的有效措施。

一、大數據時代背景簡述

大數據經歷了超大規模和海量數據的兩個演變階段。超大規模數據起源于VLDB會議，它局限于關系型數據，數據量定義在GB數量級。大數據是隨著數據獲取、WEB、WSB、物聯網、云計算機技術的逐漸普及而出現的。大數據不同于海量數據的，它是從存儲角度考慮了數據的處理和感知。2011年，大數據時代的概念首次提出，引起社會的廣泛關注。2013年3月，美國政府作出投資2億多美元經費用于“大數據研究發展計劃”的決定。從此大數據得到全球各個國家、各個領域的廣泛關注。

在大數據時代的背景下，高校圖書館在各個方面都面臨著巨大的挑戰，如數據的存儲、挖掘和分析等等，復雜數據的處理也成為高校圖書館未來發展的核心，通過大量的非結構化數據、半結構化數據去尋找隱藏在數據背后的世界，進而為高校圖書館服務的模式、對未來發展趨勢提供分析與預測將成為大數據時代圖書館的一大主要服務內容。根據高校圖書館未來的發展趨勢，其勢必會進入由藏書樓、閱覽室到使用網線解決人們閱讀需求的數字圖書館時代，讀者利用手機、筆記本等移動終端即可進行數字圖書館的訪問和閱讀，包括各省市高校圖書館的資源，乃至全國和全世界的資源都可輕松查詢。

二、目前高校圖書館電子資源所存在的問題

（一）缺乏專業的信息資源建設人才。高校圖書館信息資源建設缺乏專業的才人，現行工作人員意識淡薄，學歷和技能掌握水平偏低，缺乏構建特色數字文獻資源服務于讀者多元需求之間的有效管理制度，對館員專業知識和信息資源現代技術方面的教育與培訓缺乏長遠機制，忽視與信息資源相關學科專業的繼續教育。

（二）缺乏規范的信息資源。1.大多數高校圖書館網站都缺乏明確的信息資源建設顯示；2.缺乏豐富靈活的數據庫內容和形式；3.缺乏能體現本館特色的館藏數據庫；4.缺乏規范標準的數據庫開發建設，導致無法實現跨庫統一檢索及與其他數據庫的兼容和共享。

（三）缺乏有效的信息資源利用。高校圖書館存在管理方面的問題，其中近幾年信息資源利用率較低尤為突出。為了豐富高校圖書館館藏，提升管理水平，許多高校圖書館投入巨資升級軟硬件設備，特別是對數據庫的建設更不惜成本。但建成后的利用率仍不如人意，一些老師和同學還是對數據庫特點不了解，不清楚數據庫信息資源檢索方法。

（四）缺乏信息資源共享意識。缺乏資源共享意識是現在一些高校圖書館面臨的問題，各自行事，不懂得配合，重復收藏，重復建設，從而造成資源巨大浪費。所以，在大數據時代下，資源規模不在是衡量高校圖書館的唯一標準，人們更加關注信息資源的價值，也就是說，只要能為讀者提供特色化和個性化的服務，滿足讀者全方位的要求就是有價值的信息資源。

三、電子資源特色化服務建設方法

大數據環境下，高校電子資源特色化服務主要采用數據挖掘技術，對電子資源使用情況進行調查，并建立電子資源的用戶使用情況日志，從而感知用戶對于電子資源的使用體驗情況，最終合理優化圖書館電子資源服務。

（一）鼓勵電子資源采購。通過數據挖掘，可以對現有電子文獻資源進行分析、挖掘，并可以使用日志對電子資源進行評估報告，從而通過對電子資源的評估報告進行分析得出電子資源的使用分析報告。通過訪問次數、單篇下載次數、訪問院系分布等一系列量化衡量指標來評估各科電子資源的覆蓋率和利用率，從而指導電子資源采購決定的制定，實現高校圖書館電子資源服務人性化、特色化。

（二）豐富各個電子資源學科。結合學院分布和學科設置，通過電子數據分析報告，來確定用戶對于電子資源學科的訪問頻率。對資源和學科利用率低的學院和學科，從資源宣傳力度、學院服務人員投入和高校圖書館經費投入等方面入手，使學院各科實現資源平衡。

（三）電子資源關聯性建立。利用數據挖掘技術對電子資源的關聯性進行分析，找到各個數據之間的關聯性及關聯模式，發現電子資源訪問數據的鏈接性關系。建立在資源關聯性分析的基礎之上，通過電子資源的排序和訪問導向網絡鏈接的建立，使用戶使用電子資源更便捷，電子資源的整體使用率更高。

（四）知識圖譜可視化展示給讀者。新加坡國家圖書館是最早采用無線射頻識別技術來提升客戶體驗的圖書館，他們的服務理念即“以人為本，以科技為中心”，真正做到了“快捷借閱，隨時還書”的便捷方式，現在，他們已經實現了資料多元化和數碼化，檢索網頁可以針對不同平臺自動調整顯示，如今已建立一站式電子刊物平臺，進入APP市場，便滿足用戶不斷增長的需求。

（五）將建立超大型元數據倉儲。行數字資源整合必須結合大數據特點和資源現狀，以用戶需求為導向，博采眾長，突出特色，分階段、有計劃的實施。建立超大型元數據倉儲是未來數字高校圖書館進行資源整合的思路之一，從而實現資源的統一聚合與一站式檢索，將云服務與關聯數據結合起來實現數字館藏的組織和聚合，構建“資源——用戶”關系模型等思路展開工作，但資源整合也面臨著資金、人才、技術等方面的挑戰。

四、結語

高校圖書館是圖書館電子資源服務特色化改革的重要對象之一，高校圖書館電子資源的服務，直接影響了學校師生的日常工作和學習體驗。高校圖書館電子資源特色化服務建設，一般是采用數據挖掘技術對海量用戶的行為進行數據統計，建立數據統計分析日記，從而引導電子資源內容的建設，引導電子資源庫服務的提供方式多樣化，真正為讀者提供便捷高效的電子資源使用體驗。

（作者單位：武漢大學）