平安好醫生四大突破靠不靠譜？

張毅

近日，平安好醫生正式公布已融資5億美元。在成功融資之后，平安好醫生將提供線上醫療信息咨詢、在線醫療服務、線下和診斷治療以及在線移動支付試點等四大功能。但是，這些功能真的靠譜嗎？又能否足夠支撐平安好醫生未來的發展？

含著金鑰匙出生的平安好醫生

平安好醫生（平安健康互聯網股份有限公司）在2014年8月成立時，公司注冊資本僅3.5億元人民幣。可在兩年后，A輪融資就讓其估值達到了30億美元，從資產增值上看，完全稱得上是火箭般的速度了。

含著金鑰匙出生的平安好醫生似乎從一開始便無需為資金擔憂，只需要做好整體戰略布局即可—而線上醫療信息咨詢、在線醫療服務、線下和診斷治療以及在線移動支付試點等功能也構成了平安好醫生的四大業務群。不過，在談平安好醫生成為移動醫療領域獨角獸機會之前，應該首先關注的是其如何在競爭激烈的移動醫療領域突出重圍。

“百億估值”多國殺

雖說平安好醫生有著中國平安集團的支持，資金缺口不會成為其發展過程中的障礙，但其畢竟太年輕了—《平安好醫生》APP推出至今也就一年半不到，而國內整個互聯網醫療行業融資從2014年開始井噴，2015年國內整個互聯網醫療領域拿到18億美元的融資。進入該領域較早的微醫集團早在2014年便完成了C輪融資，更計劃在2017年上市。再加上丁香園、好大夫在線和阿里健康，眾多競爭對手共同推動了整個移動醫療領域的發展和消費者的培育。從低門檻的預約掛號、醫藥信息咨詢，到醫患溝通與線下診斷治療，整個互聯網醫療領域進入者數量暴增。當越來越多互聯網醫藥企業鋪墊開始出現成效，且企業趨于成熟時，勢必會改變當前粗放的競爭模式，離整體行業洗牌的日子也就不會太遠了。

用重資產模式做互聯網生意

相比傳統互聯網廠商以“互聯網+”的形式進入傳統行業后，追求輕、快的發展模式所不同，平安好醫生從規劃開始，便確定了重資產的經營模式。平安好醫生不僅直接從三甲醫院挖了幾百個副主任和主治級別的醫生，在線上建立了一個云診所，還做出了10 000家線下診所的規劃—這些都是典型的重資產經營模式。眾所周知，這樣的運作模式需要投入大量的資金。可以說，平安好醫生之所以能在短短的時間里獲得近億用戶和數十萬的日咨詢峰值，和其土豪般的燒錢速度是密不可分的。

雖然重資產模式或許在擴張速度上不及傳統互聯網企業的輕資產運營模式，但其市場滲透率和用戶黏性優勢都會在后期逐漸體現，尤其是其背靠的中國平安集團本身就在金融與保險等領域占據優勢。

醫生資源成為爭論焦點

在平安好醫生的服務閉環中，提供在線醫療服務的醫生和線下診斷治療的醫院是其商業模式中的重資產，也是其成敗的關鍵。

在醫生方面，平安好醫生主要通過簽約全職家庭醫生、三家醫院合作醫生和外部普通醫生三部分組成，看上去很完善的階梯醫療團隊，卻成為網友討論的焦點。我國醫療資源總量不足和分配不均是現實問題，名醫與專家往往被眾多線下醫院爭搶，除本身治病救人的工作外，還會兼顧教書育人，培養醫生的任務，這類醫生本身時間已經不夠用了。讓他們放棄線下服務的職能與義務轉投線上，顯然是不合情也不合理的。普通醫生數量或許能夠滿足平安好醫生一類線上移動醫療平臺的需求，但當前線上診斷方式有限，純粹的文字加圖片描述，恐怕并沒有多少醫生真的有足夠把握判斷病情并提供建議。而在線下醫院環節，雖然平安好醫生提出與 2 500家線下醫院合作、自行開設10 000家左右的診所和健康監測檢驗中心，再加上春雨醫生、丁香園合作或者自行開設的線下診所，同樣面臨醫生資源不足的問題。

構筑移動醫療生態圈

互聯網切入健康領域，無非是看到其巨大的市場利益和對未來生命科學應用的卡位，可有別于租車和旅游等靈活運用傳統領域碎片化資源，醫療資源原本在線下就已經非常不足了，難以有可被互聯網利用的碎片資源。雖然從戰略布局的角度看，移動醫療生態圈的確也有成功構筑的可能，但卻是一個長期的過程。至于筆者之所以選擇平安好醫生，主因是其背后的金融與保險資源，而并非其移動醫療平臺。

站在整個中國平安集團布局的角度看，平安好醫生只是醫療領域一個應用布局環節。雖然平安好醫生難以解決醫療資源不足的問題，但中國平安集團卻可以借商業保險解決醫療費用過高的問題。相比春雨醫生與丁香園需要同第三方達成協議進行商業保險相關合作，保險本身就是中國平安集團的核心業務。而通過在移動醫療領域的運作，中國平安集團內部各業務部門的溝通顯然更具優勢，這或許也是其愿意投入大量資源推動移動醫療平臺建設的原因之一。要知道，一個生態圈的構建對內而言也是極具吸引力的。