如何發揮好企業辦公室的參謀助手作用

阿地力江·艾沙 劉軍

摘 要：辦公室作為企業日常工作的主要載體，其工作水平的重要標志就是參謀助手的職責體現，伴隨著我國企業管理體制改革的持續深化，經濟水平的快速發展，企業辦公室需要順應時代發展，對管理提出了更高的要求。實行標準化、高效化管理，不僅能夠明晰自身職責，強化全員大局觀念，而且對工作效率和工作質量的提升能夠起到促進作用，進而使辦公室參謀助手這一職能得到充分發揮。由此，本文主要就如何發揮好辦公室的參謀助手作用進行分析，結合實際情況，客觀闡述其職能要求，提出合理的應對措施，以求更為充分的發揮辦公室參謀助手作用，為企業日常經營管理活動開展提供參考依據。

關鍵詞：辦公室；參謀助手；管理制度；工作作風

辦公室人員參謀助手意識是否到位，能否將自身作用充分發揮，對于辦公室人員是一項重要衡量標準，最主要體現在辦公室人員的日常工作能力、服務質量以及工作水平高低。但是就當前我國企業內部辦公室人員參謀助手作用發揮現狀來看，往往容易受到外界客觀因素的限制，難以充分發揮，致使工作效率不高等問題的出現。

一、健全和完善管理制度體系，落實辦公室參謀助手職能

在我國企業現代化制度改革的大環境下，如何使改革更加標準化、高效化是所有企業的工作重點，也是企業管理改革發展的必然趨勢。在開展辦公室管理工作的過程中，為了能夠實現辦公室工作的高效化和規范化，進而充分發揮出辦公室參謀助手的職能作用，這需要改革時著眼本企業的自身特點，根據本企業的實際經營管理情況，健全和完善標準化制度體系。由此，健全和完善辦公室管理制度體系，首先要仔細的梳理和解析本企業現有的各項規章制度，根據當前企業的發展需要對其進行重新歸納和修訂，使規章制度內容能夠與企業的發展相符。開展這項工作，需要在日常工作中注意收集和分析各項工作日志和報告，逐步來驗證規章制度內容的可行性，保證管理工作活動有序開展。其次，加強崗位責任制的落實，這一管理體系能夠提高辦公室人員的工作意識和責任意識，促使他們自覺的遵守日常規章制度，落實各項工作程序。

二、依托于企業關鍵任務，充分發揮辦公室參謀助手職能作用

在當前新時期背景下，激烈的市場競爭促使許多企業承受著巨大的壓力，如何能夠謀求企業長遠發展，進行企業改革，整合內部資源，創新發展已經成為企業的關鍵任務。企業辦公室在管理工作開展過程中應依托于企業的關鍵任務，將自身參謀助手這一角色扮演到位，放眼于大局，促使各項工作能夠落實到實處，對于推動企業關鍵任務開展有著較為積極的作用。

（一）切實強化調研工作

現代社會是信息快速發展的時代，信息溝通和交流在企業的發展過程中占據的地位越發的突出，由此為了提升信息質量，強化信息的調研工作是十分有必要的。事實證明，領導決策的正確與否在很大程度上受到調研結果的影響。因此，作為主抓調研工作的辦公室人員應當強化信息調研工作，將工作重點放在領導和工作人員都十分關注的工作熱點和難點上。首先，辦公室人員應當花費較多的時間去深入基層，全方位的去了解底層工作人員在工作中的難點和存在的問題，傾聽職工的意見和建議，并將深入基層所見所感反映給上級領導，從而使領導能夠真實的掌握基層員工的工作動態，在進行決策時，能夠以此為依據，做出合理的決策。

（二）做好參謀工作

在當前時代背景下，企業改革強化辦公室參謀助手的職能作用，為領導干部決策提供參考依據。故此，需要辦公室人員能夠明確自身職責，依托于企業日常工作中心，以全局發展的眼光，能夠以領導的角度去思考問題，設身處地的去感受領導的決策意圖，從而幫助領導作出合理的參考依據。此外，辦公室參謀助手需要具備較高的專業素質，能夠結合實際工作情況，提出合理的改善措施，并且能夠根據企業實際經營情況以及發展中的問題，提出合理的改善措施，充分發揮自身參謀助手作用，為領導提供幫助。

（三）提升服務水平

辦公室的工作在企業的所有職能部門中綜合性比較強，在日常工作開展中，經常需要協調各個部門之間的配合和溝通，因此，作為領導和基層人員信息傳遞的紐帶，辦公室工作開展的重點應該是為領導、部門以及基層人員提供更為優質的服務。為了達到這個目標，辦公室人員應當加強自身業務水平，不斷的健全和完善工作內容，化被動為主動，想領導所想，為領導決策提供有價值的參考建議。

三、借助有效工作方式，提升辦公室參謀助手作用

在當前企業內部改革背景下，辦公室應明晰自身職能作用，充分發揮自身協調管理的作用，運用有效的工作方式，能夠為領導提供更有效的服務，提升工作效率。由此，應選擇合理的參謀方式，辦公室參謀助手的形式多種多樣，不僅能夠深入了解領導的看法和意圖，同時也可以提交報告的形式向上級提出改革建議。在實際工作開展中，辦公室需要選擇合理的參謀形式參與行政事務，確保所提出的觀點和建議符合實際走向，有助于企業健康持續發展。

四、轉變工作理念，提升辦公室團隊工作效率

在實際工作開展中，辦公室不僅需要改進工作方法，同時需要轉變傳統思想，與時俱進，力求打造團結務實、努力進取的工作隊伍，提升辦公室整體的凝聚力和工作效率。其一，樹立大局觀念，堅定自身職責，明確企業工作部署，提升辦公室工作人員的思想意識和行為準則，不斷提升專業素質和分析能力，為領導鞠策提供合理的建議。其二，樹立正確人生觀和價值觀，嚴格遵循規章制度和原則辦事，杜絕工作中出現的謀取私利，損害企業利益的現象發生，一經發現，嚴加懲處。其三，強化辦公室工作人員的敬業態度，以高效的工作態度來參加行政事務，營造良好的文化氛圍。

五、結論

綜上所述，在當前新時期背景下，企業內部改革對于辦公室參謀助手作用提出了更高的要求，辦公室工作人員需要明確自身職責，緊跟時代發展，落實責任態度，不斷完善自身專業素質和思想意識，旨在更好的提升工作效率和質量，充分發揮參謀助手的作用。

參考文獻：

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